NORMAL Marseille, Aushopping Saint Loup

Le magasin est bien situé et assez grand. En revanche, en tant que responsable de vente, je trouve inadmissible le comportement de la vendeuse. Elle ne m’a même pas dit bonjour, était occupée à enregistrer des messages vocaux comme si je n’étais pas là, et ne m’a adressé la parole que pour m’annoncer le montant à payer. Un minimum de politesse et d’accueil est pourtant la base du métier. C’est vraiment dommage, car cela gâche l’expérience en magasin.

Le magasin et nickel les produits parfait. Le seule énorme problème ces le vigile beaucoup trop agressif ce mêle de cquil le regarde pas me suit dans tout le magasin , il faut penser a le virer .

La caissière était malpolie et non aimable : le code barre d'un article était manquant, elle me le dit d'un air comme si c'était de ma faute. Elle me dit "ben faut que vous allez en prendre un autre", je lui répond que c'est tout au bout du magasin (il faut refaire tout le circuit du magasin), elle me regarde d'un air je m'en foutiste avec un chewing-gum à la bouche, lui ai dit de laisser l'article, elle l'a jeté dans son bac. Ni de bonjour ni d'au revoir... J'y retourne plus à Normal St Loup !

Je souhaite porter à votre connaissance un incident grave survenu aujourd’hui dans votre magasin Normal de Saint-Loup. Un agent de sécurité s’est montré particulièrement zélé et a verbalement agressé mon épouse, la suspectant à tort de vol. Cette accusation, totalement infondée, s’est accompagnée d’une attitude agressive et humiliante. Nous sommes actuellement en vacances et résidons habituellement aux Émirats. Nous ne sommes plus du tout habitués à ce type de comportement, qui est inacceptable. Mon épouse, de nature très discrète, a été profondément choquée par cette scène, au point de rentrer à la maison en pleurs. Le comportement de cet agent — indiscret, agressif et virulent — a attiré l’attention de l’ensemble des clients présents dans le magasin, accentuant encore davantage le sentiment d’humiliation ressenti. Une telle attitude ne peut ni être acceptée ni tolérée au sein de votre établissement. Il est urgent que des mesures soient prises. Je souhaite m’entretenir rapidement avec le responsable du magasin afin d’évoquer cet incident.

Affligeant. En vacances chez mes parents, j’ai vécu une expérience absolument choquante dans ce magasin. À la sortie, un vigile m’a suivie et soupçonnée de vol sans aucun fondement. Je lui ai expliqué calmement que je ne me rabaisserais jamais à un tel acte, d’autant plus en période de Ramadan. Malgré cela, il s’est mis à vociférer, attirant l’attention de tout le magasin sur moi. Étant une personne discrète, je me suis sentie profondément humiliée par cette situation. Je tiens également à souligner le manque total de professionnalisme de la caissière, qui n’a même pas pris la peine de dire bonjour. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement. À fuir : vigile irrespectueux et excessivement zélé, personnel peu accueillant. Une honte.

Pour ma première visite du jeudi 29 janvier 2026, au matin, je trouve que le magasin est bien rangé. On trouve pas mal le produit... Par contre ce matin à la mise en rayon un jeune homme qui était manifestement pas content d'être là ma limite engueulée parce que je n'utilisais pas le bon testeur. Je lui ai gentiment répondu que je n'aurais jamais l'audace ouvrir un paquet sans demander la permission ou s'en acheter, et que dans ces cas-là il fallait enlever ce produit de l'étalage et j'ai tourné le talon. Par chance, la caissière a été d'une extrême gentillesse ce qui m'a permis de finir la visite de ce magasin par une autre positive

Bonjour, je suis aller à normal aujourd’hui avec de bon produit pleins de nouveautés j’adore ce magasin par contre le vigile un peu intrusif il me suivait tout au long du magasin je comprend que ses son travail mais un peu d’espace serai bien sinon a part sa les employé sont poli merci arvoir !

Le comportement de l’agent de sécurité était inadmissible. Il se montrait agressif et envahissant, me gênant sans cesse dans les rayons. Une telle attitude est totalement inacceptable de la part d’un agent censé assurer la sécurité et non intimider les clients. Je précise personne imposante qui joue de son gros corp pour intimider les client voleur mais tout les client ne son pas des voleur

Le magasin en lui-même est bien. Le seul problème est le vigil trop intrusif. Il se permet de s'immiscer dans les discussions et de suivre les gens tout au long du magasin. Cela m'aurait moins dérangé si j'avais constaté ce comportement avec tout le monde. Cependant, peu importe le nombre de personnes présentes dans le magasin, il se contente de nous suivre moi et mes amies. Cela s'est reproduit plusieurs fois. Je tiens à ajouter que nous n'étions pas bruyantes et que nous n'avions aucun comportement indécent. J'espère que cet avis sera pris en compte, merci et pardon du désagrément. Appart ça tout va bien.

Depuis que j’ai franchi les portes du Normal de Saint-Loup, quelque chose de spécial se passe : ce n’est pas juste un magasin discount, c’est un lieu où l’on ressent un vrai soin, un petit plaisir simple dans le quotidien. D’abord, l’accueil. On y est reçu avec bienveillance : le sourire du personnel, la disponibilité, l’impression qu’on n’est pas juste un client de plus mais quelqu’un dont la présence compte. Même quand le magasin est occupé, le personnel fait l’effort d’être attentif — ça change tout. Les rayons sont propres et bien rangés — un atout précieux dans ce secteur où parfois l’ordre manque. À Saint-Loup, j’ai été frappé par le soin apporté à la disposition des produits, par cette ambiance lumineuse qui laisse circuler l’air et la curiosité. Les allées ne sont pas oppressantes, les étiquettes lisibles, les nouveautés bien mises en avant. Le vrai point fort, pour moi, ce sont les trouvailles : de petits objets qu’on ne voit pas partout, des cosmétiques, des snacks, des accessoires, parfois des surprises dont on ignorait l’existence. Et souvent à des prix vraiment raisonnables. On sent que Normal cherche à offrir un bon compromis entre qualité, variété et accessibilité — pas juste “le moins cher” mais “un petit plaisir abordable”. Bien sûr, ce n’est pas parfait. Parfois les promotions ou les étiquettes peuvent prêter à confusion, ou certains rayonnages mériteraient plus d’attention. Mais ce sont des détails, des imperfections qui n’effacent pas la chaleur du lieu. ⸻ Conclusion : Normal Saint-Loup, ce n’est pas juste un magasin, c’est une parenthèse agréable. On y va pour acheter, mais aussi pour flâner, découvrir, se surprendre. C’est rare de ressentir ça dans une enseigne discount — ici, on a le sourire, la curiosité, et parfois cette petite étincelle de bonheur quand on trouve un produit qu’on aime vraiment. Je recommande chaudement, du fond du cœur.