Action Marseille-Lombard

Le vendredi 17 juillet, vers 13h00, j'avais besoin d'une batterie externe pour téléphone, pour cet article il faut se présenter à la caisse 1et le demander. Je demande au caissier : "Bonjour, il me faudrait une batterie externe pour téléphone . " il me réponds (ni bonjour, ni rien....): "je sais très bien c'est quoi une batterie de téléphone!" WHAOUHHH WHAOUHHH!!!! Whaouhhh Quelle n'a pas été ma stupéfaction face à sa réaction totalement inappropriée, hautaine, à la limite du manque de respect 😡 Quel manque de professionnalisme, quel honte de parler ainsi au client !!! Apprenez à certains de vos employés la méthode BRASMA : BONJOUR MERCI AU REVOIR C'EST VRAIMENT UN MINIMUM POUR POUVOIR TRAVAILLER AVEC LE PUBLIC !!!!

Toujours quand j'y vais dans cette action, je trouve jamais les produits. Très mal rangée. Et en plus pas beaucoup de places pour se garer.

Vendredi 17h je fais les course pour 10€ je donne un billet de 50€ la caissière me dit nous n’avons pas de money ! Un vendredi aprem pour un magasin de 400m2 ils n’ont pas de money en après-midi !!! je j’interroge sur le travail du responsable de ce magasin comment fait t’il pour gérer aussi mal le magasin ?

Bonjour je tenais a dire que le action et. Bien même si il est mal rangé etc et aussi si les employés sont fatigués ne réponde pas ou quoi que se soit c’est à cause des enfants avec ou sans leurs parents car je tient à vous rappeler que se action est à côté de la cité air bel et c’est donc sa qui que c’est mal rangé les employés vide des carton range le magasin chaque jours pour que nous quand nous y allons sa soit propre et si vous êtes pas content mettez vous à leurs place svp

2 étoiles pour la responsable qui reste très désagréable elle n'a aucun relationnel et des savoir-être nécessaires digne d'une responsable,aucune politesse, j'étais aujourd'hui même vers la caisse avec mon fils de trois ans et elle passe sans demander pardon et me bouscule l'épaule j'avais rien dit avec une RQTH mais la prochaine fois je signalerai ce comportement inadmissible...de plus la derniere fois je voulais un renseignement sur un produit elle me repond avec un regard méprisant qu'elle ne sait rien ....par contre la plupart du personnel est très souriant accueillant et très interactif, je crois qu'une formation en management coopératif, des savoir-être professionnels et l'art de politesse et de la communication doivent être inclus dans le curssus des responsables de ce genre afin de mener à bon escient leur mission vis à vis de la clientèle aussi...on est responsable d'une équipe mais aussi d'un comportement professionnel et du bien être de la clientèle au sein de l'établissement

Magasin saccagé tous les jours par la clientèle. De plus il y a un homme en capuche qui fait la manche tous les jours devant le magasin. Il harcèle les clients et les empêche presque d’entrer et de sortir du magasin pour demander de l’argent. Pouvez-vous lui dire de partir ? Il dérange la clientèle les enfants ont peur. C’est un manque de respect. Dites au vigile de le faire partir c’est pas possible quoi

Magasin à fuir à cause d'une vendeuse agressive qui hurle sur les clients. Zéro professionnalisme

Magasin très mal tenu. Les rayons sont mélangés, certains produits sont cassés et ça donne vraiment une impression de désordre général. En plus de ça, l’ambiance est désagréable : certains clients se comportent de façon hautaine, comme s’ils étaient supérieurs aux autres, sans aucun respect. Et malheureusement, le personnel n’aide pas à améliorer l’expérience : employés peu agréables, manque de politesse et d’attention. Si vous n’avez pas envie de travailler, le minimum reste le respect envers les clients!!

Expérience du jour Je remplis mon chariot. J’arrive dans une allée la vendeuse est avec son établi , pour ne pas la gêner je laisse mon chariot au coin. 5 minutes après plus de chariot. Le magasinier avait tout recuperé et quand je lui demande il ose me dire les chariots c’est comme les enfants on les laisse pas sans surveillance. Résultat il a perdu une vente car je n’avais pas le temps de tout recuperer. Bon sens commercial 👌

Le magasin ferme jamais à l’heure toujours 15min avant - quand on marque des horaire sur Google a 20h, on ferme à 20h pas à 19h45