Action Marseille-Lombard

2 étoiles pour la responsable qui reste très désagréable elle n'a aucun relationnel et des savoir-être nécessaires digne d'une responsable,aucune politesse, j'étais aujourd'hui même vers la caisse avec mon fils de trois ans et elle passe sans demander pardon et me bouscule l'épaule j'avais rien dit avec une RQTH mais la prochaine fois je signalerai ce comportement inadmissible...de plus la derniere fois je voulais un renseignement sur un produit elle me repond avec un regard méprisant qu'elle ne sait rien ....par contre la plupart du personnel est très souriant accueillant et très interactif, je crois qu'une formation en management coopératif, des savoir-être professionnels et l'art de politesse et de la communication doivent être inclus dans le curssus des responsables de ce genre afin de mener à bon escient leur mission vis à vis de la clientèle aussi...on est responsable d'une équipe mais aussi d'un comportement professionnel et du bien être de la clientèle au sein de l'établissement

Magasin saccagé tous les jours par la clientèle. De plus il y a un homme en capuche qui fait la manche tous les jours devant le magasin. Il harcèle les clients et les empêche presque d’entrer et de sortir du magasin pour demander de l’argent. Pouvez-vous lui dire de partir ? Il dérange la clientèle les enfants ont peur. C’est un manque de respect. Dites au vigile de le faire partir c’est pas possible quoi

Magasin à fuir à cause d'une vendeuse agressive qui hurle sur les clients. Zéro professionnalisme

Magasin très mal tenu. Les rayons sont mélangés, certains produits sont cassés et ça donne vraiment une impression de désordre général. En plus de ça, l’ambiance est désagréable : certains clients se comportent de façon hautaine, comme s’ils étaient supérieurs aux autres, sans aucun respect. Et malheureusement, le personnel n’aide pas à améliorer l’expérience : employés peu agréables, manque de politesse et d’attention. Si vous n’avez pas envie de travailler, le minimum reste le respect envers les clients!!

Expérience du jour Je remplis mon chariot. J’arrive dans une allée la vendeuse est avec son établi , pour ne pas la gêner je laisse mon chariot au coin. 5 minutes après plus de chariot. Le magasinier avait tout recuperé et quand je lui demande il ose me dire les chariots c’est comme les enfants on les laisse pas sans surveillance. Résultat il a perdu une vente car je n’avais pas le temps de tout recuperer. Bon sens commercial 👌

Le magasin ferme jamais à l’heure toujours 15min avant - quand on marque des horaire sur Google a 20h, on ferme à 20h pas à 19h45

Impraticable pendant les fêtes, boules cassées, guirlandes lumineuses coupées, boîtes à jouets éventrés, paquets bonbons déchirés, beaucoup de boîtes cosmétiques vides...les gens se servent, les enfants sont lachès dans le magasin...aucune surveillance, un vigile à l'entrée qui fait ce qu'il peut et du personnel toujours sympathique mais complètement dépassé...Pourquoi celui de Saint loup n'a pas ce problème...A méditer...

J’y vais régulièrement pour réapprovisionner mon stock de produits ménager, comme tout le monde mes yeux finissent par se perdre un peu dans d’autres rayons. L’équipe est très bien, le magasin est bien fournis et assez bien rangé au vu de l’affluence quotidienne mais le gros bémol à mes yeux c’est absence de points fidélité. A un moment il y avait des cartes à gratter, on ne gagnait pas grand chose mais c’était toujours ça de prit. Avec le succès de cette enseigne il est quasiment inadmissible de ne pas avoir de programme de fidélité.