NK Supermarché

J’ai essayé d’aller déposer un colis car marqué ouvert le dimanche il me qu’il ne prend pas le colis car fermé.

J'y ai déposé mon colis et il n'a jamais été distribué à la compagnie de livraison. J'ai attendu une semaine en pensant à une erreur de Chronopost avant de revenir à la boutique et de demander des explications au gérant qui ne parlait ni français, ni anglais. Le colis sur mon suivi est techniquement toujours à la boutique, je suis revenu et ai demandé à chercher le colis moi même mais rien à faire. 60€ parti en fumé !

Client fidèle depuis 5 ans, je venais régulièrement déposer et récupérer mes colis ici. Le 08/12/2025 à 17h15, je suis venu pour un envoi. L’homme à la caisse ne parle pas français et très peu anglais : aucun bonjour, aucun sourire, aucun merci. Comme d’habitude, il imprime mon bordereau, me laisse le coller sur le colis, scanne le colis… puis, une fois que tout est enregistré et que je ne peux plus revenir en arrière, m’annonce qu’il faut payer l’impression. En 5 ans, on ne m’a jamais fait payer une feuille A4 pour un bordereau d’envoi ici. Je lui explique calmement que ce n’est pas la pratique habituelle, il ne veut rien entendre. Je lui dis que, dans ces conditions, je ne reviendrai plus. Il me répond simplement « ok ». Perdre un client fidèle qui vous fait gagner de l’argent à chaque envoi et réception de colis pour une feuille A4… Les calculs ne sont clairement pas bons. — I’ve been a loyal customer here for 5 years, regularly coming to drop off and pick up my parcels. On December 8, 2025 at 5:15 pm, I came to send a parcel. The man at the counter doesn’t speak French and barely speaks English: no hello, no smile, no thank you. As usual, he printed my shipping label, let me stick it on the parcel, scanned the parcel… and only once everything was recorded in his system, when I couldn’t go back, he told me I had to pay for the printing. In 5 years, I have never been charged for an A4 shipping label here. I calmly explained that this is not how it usually works, but he didn’t want to listen. I told him that if that’s the way things are now, I won’t come back. His only answer was: “ok”. Losing a loyal customer who brings you business with every parcel over a single A4 sheet… that’s just bad math.

Impossible de récupérer mon colis, est ce que quelqu’un a pu récupérer son colis ? Si oui comment faire? Merci

Vinted m’annonce un colis livré ici samedi 30 septembre. J’y vais le chercher et la femme derrière le comptoir insiste qu’il n’est pas encore livré. Que c’est un problème régulier … va comprendre. J’insiste et elle appelle un type qui parle un peu anglais et maintient le même propos. On me demande mon nom et numéro pour me prévenir lorsque le colis arrive pour de vrai. Dimanche je retourne. Magasin fermé. Lundi je retourne. Magasin encore fermé - sans explication. Sont-ils partis sans laisser de mot. Nos colis chronopost se trouvent à l’intérieur et personne pour nous expliquer ce qui se passe. À éviter à tout prix !!

Encore un point relais ni fait ni à faire, personnel incompétent qui vous soutient que votre colis a été scanné alors qu'il n'en est rien. Obligée de revenir 24h après faire scanner l'étiquette d'un colis qui est déjà en route mais pour lequel vous n'avez aucun suivi...

Impossible de récupérer mon colis, le magasin n'est JAMAIS ouvert! La question c'est : comment Chronopost arrive encore à poser ses colis ?! Je ne sais pas quoi faire avec mon cadeau de Noël si je ne le récupère pas :/

Après une semaine fermée, réussie à parler à quelqu’un ce soir qui ne pouvait pas délivrer les colis. Il a indiqué demain, jeudi 12, à partir de 10h…