Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.
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Lundi
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Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
07:30 – 22:00
Dimanche
09:00 – 20:00
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Avis clients (131)
3,3
131 avis
5★33
4★33
3★27
2★11
1★27
J
Jonathan Da Josefa
A chaque passage en caisse on me compte 2 fois le même article, après cela on m'annule le produit le moins chère de la liste en indiquant que la modification as été faite.
Mon seul conseil : ne faites pas confiance aux différents employés de cette boutique
Situation rencontré avec différents salariés
Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan Da Josefa,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de vos passages en caisse. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité du service, et je vous invite à vous rapprocher du responsable de magasin dans le but d'en discuter.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
B
Benoît de La Bourdonnaye
Un grand merci à la gérante très aimable et à son staff pour leur travail et pour l’attention portée aux clients.
Ils sont très réactifs et organisés.
Réponse du professionnel : Bonjour Benoît,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt !
N
Nathan PICCHIOTTINO
Il est intéressant d’apercevoir des individus qui se permettent d’être violent et d’insulter les gens dans la rue devant ce Franprix. Ce n’est pas la première fois que je les vois faire ça et j’ai l’impression que rien est fait pour changer cette situation
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de cette situation, nous avons pris les mesures afin que ces individus ne restent plus devant le magasin comme ils le faisaient auparavant et c'est le cas actuellement, malheureusement si ces personnes se battent entre eux aux alentours, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir par mesure de sécurité pour le personnel et de plus si nous n'avons pas connaissance .
Je vous invite à faire intervenir les autorités compétentes si cela se reproduit, et si nous le constatons nous-mêmes, nous ferons le nécessaire.
t
thomas B.
Depuis plusieurs semaines, des SDF sont à l'entrée du magasin, rentrant même dedans pour importuner les clients. Les équipes du magasin ne font absolument rien pour gérer cette situation ...
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Nous sommes désolés d'apprendre cela. La sécurité de nos clients est notre priorité absolue et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons immédiatement renforcer nos mesures de sécurité pour résoudre ce problème. Merci de nous avoir informés de cette situation.
Bien cordialement,
M
MC
Il est rare que je mette des avis négatifs mais je suis allée deux fois dans ce magasin (la deuxième fois car je ne voulais pas rester sur une mauvaise expérience), et les deux fois l'expérience était négative. Je ne recommande pas ce franprix.
Réponse du professionnel : Bonjour MC,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative dans notre magasin. Votre avis est important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Je vous invite à vous rapprocher du responsable du magasin afin de pouvoir en discuter.
Cordialement,
G
Googlecompte 49.3
equipe du soir sur tic toc et autre reseaux sociaux , mensonge soit disant la caisse est fermé pour comptage ! a20h ??? et vous demande de passer sur les bornes auto , ba oui ça évite de compter réellement la caisse à la fermeture !! !!!
Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Nous tenons à vous informer que notre magasin a fermé ses portes à 19h ce mardi 24 décembre, et non à 20h. Il est possible qu’il y ait eu une confusion avec un autre établissement. Concernant l’utilisation des bornes automatiques, celles-ci sont mises en place pour fluidifier les paiements, notamment en fin de journée.
Toutefois, Nous avons pris note de votre retour d'expérience et nous vous présentons nos excuses. Nous allons enquêter sur cette situation pour éviter qu'elle ne se reproduise à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Cordialement,
L’équipe Franprix
c
caramel carotte
Les prix sont beaucoup trop excessifs (jusqu'à 2€ en plus qu'Auchan sur des plats déjà préparés). Le bar à salade était une bonne idée mais l'hygiène pas au rendez-vous. J'ai d'ailleurs eu mal au ventre plusieurs fois et des collègues aussi. Et concernant le personnel...
Les caissières paraissent complètement blasées de la vie, ne sont pas aimables, ne disent pas bonjour et ont une attitude peu professionnelle. Je peux comprendre que l'on ne soit pas motivé, mais face au client on se comporte professionnellement, c'est la base.
A
Antony Blachère
Seulement 2 étoiles car le service proposé est au top mais la disponibilité et l’amabilité des employés est à revoir. Les employés préfèrent faire le ménage ou partir en pause (à 13h00...) plutôt que d'aider les clients... Le bar a salade manque très souvent de salade verte. Un peu déçu pour le prix !
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Franprix
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