Naumy Gennevilliers

J’ai acheté deux robes à 50€, je voulais seulement échanger la couleur on m’a dit non alors que sa faisait que 4jours, je demande une explication, on me dit « c’est comme ça ». Personnel pas à l’écoute, ni compréhensif. À fuir !!!!

De plus en plus déçu de ce magasin autant il est grand y a du choix ok… mais ça serait pas mal de faire un effort sur la relation client déjà pour commencer il ne faut surtout pas oublier cela notamment la politesse, être accueillant et puis attention à vous consommateurs/client si l’article est en promotion et que vous l’achetez sans essayer et que vous vous rendez compte qu’il ne vous va pas et que vous souhaitez échanger l’article avec une autre taille ou juste tout simplement échanger et bien c’est foutu pour vous ! Vous ne pouvez rien faire même l’échanger c’est mort, c’est bien de dire à tout le monde « -50% sur tout venez … » et de faire acheter sans en informer le client en le disant à la caisse, que si vous l’achetez plus de retour en arrière pour l’acheteur, si l’article ne vous va pas ou autre …

Heureusement qu’ils ferment à 19h et à 18h vous refusent l’entrée voilà le service client de Naumy.

Pas assez de grande taille pour les vêtements et pour les chaussures aussi dommage car j aime bien ce magasin

Beaucoup d'articles de qualité vraiment médiocre mais ça depannait sur certains achats. Le personnel en caisse et la gérante sont extrêmement désagréables, suspicieuses et limite agressive, aucune aptitude pour le commerce. C'est décidé e n'y retournerai plus

Un très bon magasin, avec tout ce que vous voulez.

Prix bas, mais les articles sont de très mauvaise qualité et ne dure à peine 6 mois. J’ai acheté 2 sacs à main , qui n’auront même pas fait un an. Magasin à éviter.

Je suis passée en caisse pour un bas dont le prix était étiqueté directement sur le vêtement à 16,90 €. La responsable de caisse a alors appelé sa collègue et elles se sont mises à discuter en chinois, pour que je ne comprenne pas, pour finalement ramener le même modèle affiché à 19,90 €. Quand je demande quel est exactement le problème, on m’explique que l’étiquette à 16,90 € serait une erreur, et que le vrai prix est de 19,90 €. J’ai répondu que j’avais trouvé l’article avec ce prix en rayon et qu’en conséquence le magasin devait me le vendre à ce prix affiché. Non seulement la responsable a refusé, mais elle a déchiré l’étiquette devant moi et a été très désagréable. Je tiens à rappeler que selon l’article L121-2 du Code de la consommation, le commerçant est tenu de respecter le prix affiché en rayon, sauf erreur manifeste (ce qui n’est pas le cas ici, la différence étant de seulement 3 €). Refuser d’appliquer le prix affiché et déchirer l’étiquette est une pratique commerciale trompeuse. Un signalement à la DGCCRF est en cours. C’est une honte et cela ne reflète en rien le respect que l’on doit aux clients.