GEMO GENNEVILLIERS Chaussures et Vêtements

Expérience inadmissible. On me confirme par téléphone que ma commande est prête et on me demande de venir en magasin.Une fois sur place, on m’annonce que je ne peux récupérer qu’un seul article, alors que tous étaient disponibles en stock et qu’il faudra revenir plus tard, si je voulais prendre mes articles, il fallait que je repayent à nouveau. On me parle même d’articles “indisponibles” venant de l’entrepôt alors que je les avais en main. Manque total de sérieux et de respect du client. Les vendeuses ne sont pas capables de récupérer des articles dans le magasin pour les mettre dans ma commande, Tous mes articles étaient disponibles dans le magasin Et elles ont fait une autre commande à l’entrepôt.

Il y a souvent des promotions sur le site avec des disponibilités au magasin. Et au final à chaque fois, la moitié de la commande n'est pas disponible. Je n'ai jamais eu une commande complète. La 1ere fois on comprend, la 2eme aussi. La 3eme fois on se pose des questions mais on laisse une chance quand même. C'était bien la dernière. Au final sans les promotions les produits sont chers et peu qualitatif à prix équivalent chez des concurrents. Par contre, belle réactivité du SAV pour nous rappeler que selon les CGV, pas de remboursement mais une e carte cadeau. Pour me forcer à recommander des produits que je n'aurai pas ? Promotion chez Gémo ? Passez votre chemin, ca frôle le marketing mensonger pour pousser les ventes, et faire miroiter des remises qu'on aura pas.

vigile EXÉCRABLE. Je voulais simplement regarder une robe avec mes filles, et monsieur le vigile a refusé qu’on la touche, nous parlant comme si on était au marché ! Je fais comment pour connaître ma taille ? Pour savoir si le vêtement correspond ? Franchement, choisissez mieux vos agents de sécurité. J’ai tout reposé : mon argent ira ailleurs, c’est certain.

À quoi bon avoir des cabines d’essayages pour les fermer 30 minutes avant la fermeture ? C’est dommage pour vous j’ai redeposé tout mes articles ! Apparemment le problème est récurrent, est ce normal ?

Un vigile désagréable et condescendant au plus haut point ! Aujourd’hui, j’ai effectué mes achats en caisse normale avec une vendeuse sympathique puis je me suis dirigée vers la sortie ( qui est accolée aux caisses) et là le vigile me demande le ticket de caisse, chose que je lui remets et ensuite sans raison, il me demande de sortir tous mes articles pour les vérifier et cela d’un ton désagréable. Je lui demande alors la raison de ce « contrôle » et si c’est commun à tous les clients car cela m’a étonnée surtout que je venais de passer en caisse. Et la, il me rétorque « je contrôle qui je veux et quand je veux », j’ai immédiatement demandé le remboursement de mes articles. C’est inadmissible ce genre de comportement !!! on vient pour passer un bon moment et non pas pour qu’un frustré nous manque de respect, c’est notamment pour ces raisons que beaucoup préfèrent passer des commandes en ligne !! Je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin à cause de cet individu qui n’a rien à faire en clientèle

J'effectue pas mal d'achat chez eux que cela sois sur internet ou sur place. Cependant un personnel (une femme) a récolté tout mes donnés personnel nom prénom adresse numéro de téléphone ect elle m'as agressé chez moi une plainte à étais déposée contre mais aussi contre le magasin fuite de donnés. À fuir! Sans oublier qu'elle travaille toujours là-bas.

À peine nous passons la porte, qu’un membre de l’equipe vient nous voir en nous disant : le magasin ferme merci de vous diriger vers la sortie. En demandant des explications par rapport à l’heure, il me répond : «à cette allure là, nous ne serons jamais sortis à 19h ». Très étonnant comme discours. Il me semble que vos horaires après fermeture sont comprises dans vos contrats. Bien évidement nous n’étions pas les seuls et il était 18h40.

⭐⭐⭐⭐⭐ Le magasin GÉMO à Gennevilliers est bien organisé et offre un large choix de vêtements pour toute la famille. Le personnel est accueillant et serviable, ce qui rend le shopping agréable. Les prix sont raisonnables et il y a souvent de bonnes promotions. En plus, le magasin est propre et les cabines d'essayage sont bien entretenues. Je recommande vivement ce magasin pour ses produits de qualité et son excellent service client.