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MAGASIN BIO

NATURALIA

Magasin bio · Montreuil (93)

4,1 282 avis Google Ouvert
NATURALIA — Magasin bio

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Itinéraire Site web

À propos de NATURALIA

Naturalia Montreuil Cœur de Ville est un magasin bio proposant une offre complète et accessible de produits naturels et gourmands. L'enseigne pionnière du bio en France offre une large sélection allant de l'épicerie aux produits de beauté, en passant par les compléments alimentaires et les essentiels pour la maison. Le magasin s'engage à accompagner ses clients dans une consommation plus équilibrée et propose également une expérience d'achat en ligne avec livraison à domicile.

Fruits et LégumesÉpicerie SaléeÉpicerie SucréeProduits FraisBoissonsBébé, MamanSanté & Bien-êtreHygiène, Beauté Livraison à domicileOuvert le dimancheToo Good to Go

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:45
Mardi 09:00 – 20:45
Mercredi 09:00 – 20:45
Jeudi 09:00 – 20:45
Vendredi 09:00 – 20:45
Samedi 09:00 – 20:45
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (282)

Avis Google
4,1
282 avis
5★135
4★88
3★27
2★12
1★20
H
Hassoun Lb Google

Très pratique d’ouvrir dès 9 h, surtout quand les autres magasins n’ouvrent qu’à 10 h. J’ai pu trouver facilement mon kéfir et gagner du temps. Personnel accueillant et magasin agréable. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre message ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié nos horaires, ainsi que l'accueil et l'ambiance du magasin. Votre recommandation nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Le responsable du magasin Naturalia Coeur De Ville Montreuil
E
Ewelina Przywara Google

Magasin magnifique et personnelles adorables...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ewelina, Un grand merci pour votre retour si positif qui fait réellement plaisir. Je suis ravi que notre magasin et notre équipe aient su vous satisfaire pleinement. À très bientôt pour une nouvelle visite. Le responsable du magasin Naturalia Coeur De Ville Montreuil
C
Carol Fonteneau Google

Je partage l'avis " la meilleure équipe " de tous les Naturalia, toujours le sourire, un magasin bien tenu. J'y vais avec plaisir. Carol

F
Florence Ducher Google

Parfait ! Accueil et conseils au top, bons produits, magasin agréable

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samia samia Google

“Je tiens à souligner le professionnalisme de la vendeuse, qui s’est montrée très aimable et d’une grande aide.” • “Accueil très professionnel, vendeuse attentive, courtoise et efficace.” • “Excellente qualité de service, avec une vendeuse à l’écoute et particulièrement serviable.” • “Je remercie la vendeuse pour son accueil chaleureux, son amabilité et son accompagnement de qualité.”

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre message et pour ces retours si positifs ! 🌿 Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe, et en particulier de notre vendeuse, aient contribué à rendre votre expérience en magasin agréable. L’écoute, le conseil et la disponibilité font pleinement partie de nos engagements au quotidien. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui seront très appréciés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre magasin Naturalia Coeur De Ville Montreuil. Belle journée ! Frédérique Gestionnaire Relations Clients.
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ci toyen Google

Superbe accueil, équipe disponible pour conseil et accompagnement. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils de notre équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir ! Nous avons hâte de vous revoir bientôt en magasin 🌱 Belle journée ! Frédérique Gestionnaire Relations Clients.
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carole simonnet Google

J’apprécie beaucoup ce magasin et l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre magasin Naturalia Coeur De Ville Montreuil et notre équipe 😊 Vos encouragements nous vont droit au cœur et nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 🌿 Agréable journée à vous. Frédérique Gestionnaire Relations Clients.
Z
Zaoui Angelique Google

Super personnel ! Choix divers ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie chaleureusement pour votre retour si positif. Je suis ravi de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience dans notre magasin. À très bientôt ! Le responsable du magasin Naturalia Coeur De Ville Montreuil
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B D Google

Le meilleur des Naturalia avec une équipe hyper gentille et accueillante peu importe sur qui je tombe. Je me suis permise de leur demander leurs prénoms car elles sont adorables donc merci beaucoup à Dipa, Aline ainsi que la vendeuse qui a un accent hispanique qui est également au top (Désolée j’ai pas demandé votre prénom ce jour mais vous êtes à chaque fois disponible et souriante). Vraiment c’est un des endroits où je suis toujours bien reçue avec le sourire ça fait plaisir et me donne toujours envie de revenir chez vous je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie chaleureusement pour votre retour si positif et vos mots élogieux sur notre équipe. C'est un réel plaisir de savoir que votre expérience en magasin est toujours agréable et que notre accueil vous donne envie de revenir. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Le responsable du magasin Naturalia Coeur De Ville Montreuil
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pierrick Nédélec Google

l’équipe y est excellente de tous, points de vue, professionnelle, humaine, chaleureuse, drôle, serviable. Le magasin semble bien entretenu, propre bien rangé Les produits sont a priori en général de bonne qualité

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour élogieux à propos de mon magasin et de mon équipe. Votre avis est précieux et encourageant. Le responsable du magasin Naturalia Coeur De Ville Montreuil
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Monthel Jean-François Google

La meilleure équipe du monde ! ;) Je suis un grand habitué de ce Naturalia. Et franchement, je tire mon chapeau à l'équipe, toute l'équipe ! Toutes et tous sont très sympathiques, souriants, disponibles, efficaces ! Ils mettent une bonne ambiance, et c'est un plaisir de faire ses courses là-bas. A quoi cela tient ? Je ne sais pas. Mais pour moi, ils sont vraiment top ! Et j'espère juste que cela durera ! ;-)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Monthel, Je vous remercie infiniment pour votre retour chaleureux et vos mots encourageants qui vont ravir toute l'équipe. Je suis ravi de savoir que votre expérience dans notre magasin est si agréable. Nous donnons le meilleur pour maintenir cette ambiance et votre satisfaction. François, le responsable du magasin Naturalia Coeur De Ville Montreuil
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unité Google

Le personnel est mi-figue mi-raisin parfois ils ne vous disent même pas bonjour. Il n'y a pas grand chose. Allez plutôt en face il y a un magasin bio avec beaucoup de choix et un personnel sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accueil et le choix en magasin. Vos remarques sont précieuses et nous allons les partager avec notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre service et élargir notre offre. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Bien à vous, L’équipe Naturalia
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P F Google

Il est affiché fermeture 20:45 mais à 20:25 l’accès est déjà fermé…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé les accès fermés avant l’horaire indiqué. La fermeture du magasin est bien prévue à 20h45, toutefois nos équipes commencent parfois à préparer la fermeture quelques minutes en amont pour des raisons de sécurité. Nous prenons note de votre remarque afin de veiller à ce que l’accueil reste possible jusqu’à l’horaire annoncé. À très bientôt dans votre magasin Naturalia.
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christiane leibrand Google

Très beau magasin. Très propre Équipe Très sympathique. Caissière Très aimable ainsi que le responsable Magasin ou je retourné avec plaisir. Magasin ce situant au centre commercial " le grand angle ".

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire encourageant. Je suis ravi que votre visite dans notre magasin ait été agréable. Votre satisfaction est une priorité et je suis heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Le responsable du magasin Naturalia Coeur De Ville Montreuil
C
Celine Dong Google

je trouve toujours mon bonheur la bas il y a toujours tout ce qu’il me faut les bananes sont biens mûres et bonnes

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour très positif ! Je suis ravi que vous trouviez tout ce dont vous avez besoin dans notre magasin. Savoir que nos produits, comme les bananes, vous plaisent est un vrai plaisir. À bientôt, Le responsable du magasin Naturalia Coeur De Ville Montreuil
T
Tina Behanzin Google

Petit magasin bien fourni. Large choix de produits, équipe sympathique et agréable. Je reviendrai avec plaisir. Peut etre un employé dédié au conseil en magasin serait un vrai plus.

A
Annie Velay Google

Produits frais bien présentés rayons toujours plein et bien rangés personnel très agréable

L
Léna B. Google

Je suis tombée sur 2 dames compréhensives et très agréables. De plus la boutique est agréable et propose une variété intéressante de produits

B
B HG Google

Une bonne gamme, certaines références à des prix excessifs comparé à d'autres enseignes du secteur. Bien occasionnellement.

C
Christine Deruff Google

Balance à la caisse qui double le poids de ce que vous achetez. Je l'ai fait remarquer à l'hôtesse de caisse peu aimable qui m'a répondu que la balance indiquait le bon poids. Avant de partir après avoir payé j'ai pesé le paquet sur une balance située à côté de l'entrée du magasin et le poids indiqué bien 142g pour 278g payé à la caisse. La caissière m'a dit que cette balance était fausse comme par hasard. Arrivée à la maison j'ai donc pesé le sachet qui pesait bien 142g et non 278g comme payé à la caisse. Je tiens tout de même à signaler que j'avais pris des amandes aux sésame et que le prix au kg était de 35€ donc près de 4€ payé en plus. Vérifiez la tare de vos balances avant de prendre les clients pour des pigeons. Dorénavant j'irai à la concurrence .

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de nous avoir fait part de cette expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. La situation que vous décrivez est inacceptable, et nous comprenons tout à fait votre frustration, d'autant plus que cela concerne un produit à un prix élevé. Nous allons immédiatement vérifier et recalibrer toutes nos balances pour nous assurer qu'elles indiquent des poids corrects. Il est crucial pour nous de maintenir votre confiance, et nous regrettons profondément que vous ayez eu à payer plus que ce que vous deviez. En ce qui concerne l'attitude de notre employée, nous allons également rappeler à notre équipe l'importance d'accueillir les clients avec respect et courtoisie, surtout lorsqu'ils soulèvent des préoccupations légitimes. Nous vous invitons à revenir en magasin avec votre ticket de caisse pour que nous puissions vous rembourser la différence et nous excuser de vive voix pour cet incident. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Oussama Boussaha Service client Naturalia
c
carole fournaise Google

Dipa est très agréable et de bons conseils. J'aime faire mes courses dans ce magasin.

N
Noelle Google

Personnel pas très souriant et accueillant celà doit être la marque de fabrique des magasins Naturalia (le même ressenti à Vincennes 😕) dommage je n'irai plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous nous rapprochons immédiatement de nos équipes du magasin Naturalia Coeur de ville Montreuil afin d'effectuer un rappel des bonnes pratiques d'accueil. Nous restons disponibles pour toute remarque complémentaire et nous vous souhaitons une bonne journée. Frédérique Gestionnaire Relations Clients.
L
Luz Rambler Google

Je suis satisfaite des magasins à Montreuil ils sont très accueillants et les gens que travaille chez vous ils sont contents, ça fait plaisir de faire les petits courses chez vous , ne change rien!!! 😊

M
Margo Margo Google

Les employes sont aimables, large choix de cosmetiques. A part ça, la propreté du magasin laisse à desirer, et je le constate à chaque passage. Il meriterait un grand nettoyage en profondeur et regulier!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous intervenons auprès de l'ensemble du personnel du magasin Naturalia Coeur de Ville Montreuil afin que tout soit mis en oeuvre pour améliorer la bonne tenue de notre magasin. Agréable journée ! Frédérique Gestionnaire Relations Clients.
J
José Sierra Google

J'ai acheté des œufs donc 1 était inconsomable, je c , ils ne sont pas dans la boîte. Mais le passage en caisse c passé moyen.

Réponse du professionnel : Avant toute chose, si notre personnel au magasin Naturalia Coeur de ville Montreuil a fait preuve de maladresse, nous tenons à vous présenter nos excuses. Dès que nous avons eu connaissance de vos remarques, nous les avons partagées avec nos équipes. Votre démarche a donc été l'occasion de faire le point sur les améliorations à apporter pour vous satisfaire au mieux (vous, et l'ensemble de nos clients).
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Renaud Edouard Baraud Google

Expérience horrible le week-end, ou deux vigiles sur leurs téléphones et peu agréables surveillent vaguement des clients qui ne peuvent compter que sur sur eux mêmes et sur les machines, si elles fonctionnement. Lamentable. Et le community manager de répondre qu'ils ont utilisé cette remarque pour collectivement faire progresser l'équipe. Ce qui est faux...

Réponse du professionnel : Avant toute chose, si notre personnel en magasin a fait preuve de maladresse, nous tenons à vous présenter nos excuses. Dès que nous avons eu connaissance de vos remarques, nous les avons partagées avec nos équipes. Votre démarche a donc été l'occasion de faire le point sur les améliorations à apporter pour vous satisfaire au mieux (vous, et l'ensemble de nos clients).
M
Matida ATOLGAN Google

Ce magasin propose une large gamme de produits et de bonne qualité. Le personnel est disponible et aimable.

L
Linda Julienne Google

Tromperie sur l'origine du produit, produit d'espagne alors que sur le panneau c'est inscrit français !!! e trouve inadmissible de proposer un abonnement à 5.90 € par mois pour avoir 10℅ de remise, alors que les prix au kilos sont déjà faux au moment du paiement . Le dimanche les vigiles très sympas, passent du temps pour essayer de trouver une solution en cherchant un produit similaire au même prix au kilos pour ne pas payer pluss. En effet, au moment de peser les légumes ou les fruits, il se trouve que le prix informatisés sont plus élevés que sur l'affiche en rayon. Honteux J'ai dû aussi me faire rembourser en pleine semaine pour le même problème. Un Conseil vérifier bien le prix en rayon et le prix que vous allez payer en caisse, il sera souvent plus élevé au kilos. Et" bio" ne veut pas dire" Acheter des fruits ou légumes avec de la moisissure.

Réponse du professionnel : Vos propos nous alertent. Nous nous rapprochons de nos équipes au sein de votre Naturalia Cœur de Ville Montreuil afin qu'elles soient plus vigilantes sur les prix indiqués lors de vos passages en caisse. Nous espérons que vous saurez apprécier les efforts mis en place afin de répondre au mieux à vos attentes.
E
Elfika Métal Symphonique - French Symphonic Metal Google

Bon choix de produits bio et végétariens. Prix un peu élevés mais pas excessifs. Bon magasin pour améliorer ses courses alimentaires et mieux manger.

M
Martine LAGO Google

Magasin accueillant, personnel disponible. Concernant les produits : du choix, de la qualité, un rangement cohérent et donc facilement accessibles.

H
Hilal A Google

Un bon accueil, on peut leur demander conseil ou leur demander la disponibilité d'un produit, très bonne ambiance mais les prix sont un peu élevés.

S
Selma Ozatalay Google

Impossible d’avoir un conseil sur un produit, personnel assez désagréable, mais je pense que c’est dû à leurs mauvaises conditions de travail. Pas mal de fruits et légumes pourris aussi. Le problème de naturalia en général est aussi que c’est une chaîne appartenant à grand groupe qui se soucie seulement du profit et pas de fournir des produits locaux, respectueux de l’environnement et de qualité

Réponse du professionnel : Nous faisons le point avec nos collaborateurs en magasin et vous assurons que tout sera mis en œuvre pour améliorer la qualité de nos services.
B
Bernard Michel Vidal Google

Magasin agréable, sobre, fonctionnel et personnel efficace. J'achète quelques produits ciblés mais mon panier alimentaire sera toujours marginal compte tenu de la fourchette haute des tarifs pratiqués. Le bio souhaité par beaucoup ne peut être qu'un leurre pour certains par rapport à leur potentiel de pouvoir d'achat.

R
Roly Love Google

Je ne savais pas qu'un agent de sécurité pouvait gérer un point de vente seul le dimanche après-midi, du jamais vu, même si les clients avaient accès aux caisses automatiques, aucun service client, de toute manière en France les commerces ne se préoccupent pas des clients , on ne pense qu'au profit

S
Sofaye Moumoune Google

Très bon magasin, avec produits de qualité, dommage qu'il y ait une liste de produits qui ne fassent pas partie de ceux proposés (caviar d'ail noir par exemple). Néanmoins tout est très bien.

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konrad baniel Google

De nombreux produits bio accessibles en rayon. Pourtant ce n'est pas forcément le meilleur endroit pour privilégier les circuits courts et la production locale. Les chaînes se succèdent et se ressemblent et personnellement je préfère soutenir un petit maraicher du marché en agriculture raisonnée même si il n'est pas labellisé AB. Label sur lequel il est aussi permis de s'interroger depuis que les grands distributeurs se sont mis à faire du bio avec des produits qui arrivent par avion et par bateau.

Réponse du professionnel : De manière générale, nous privilégions l’approvisionnement de nos partenaires français, l'origine France est priorisé jusqu'à 80% des ventes. Nous travaillons avec 52 producteurs français dont 30% sont à moins de 150 km de nos entrepôts.
M
Mathy L Google

Ce magasin est situé à côté du Carrefour Market qui a un rayon bio assez étoffé maintenant. Mais j'y vais car il y a des produits qu'on ne peut trouver qu'en magasin bio. Mais pour ce qui est du bio justement, j'achète surtout des fruits à coque tels que les amandes et les noisettes et je suis déçue par leur qualité. Les amandes n'ont pas du tout le goût d'amande et les noisettes ne sont pas meilleures que celles à premier prix de Carrefour !

Réponse du professionnel : Votre message nous alerte. N'hésitez pas à contacter notre service clients au 0 800 034 035 afin de faire le point sur la situation rencontrée.
N
Nicole Okoloyen Google

C'est la première fois que j'ai mis mes pieds La personne qui va souvent se procurer des produits c'est ma grande fille . J'ai aimé les personnels sont respectueux et serviables je commande Naturalia à mes amis et amies

A
Alice BA Google

Vendeuse qui oublie de comptabiliser vos points et vous dit de vous débrouiller en appelant vous-même le service client, idem pour supprimer le compte créé en trop, verre pilé trouvé et signalé dans la purée d'amandes de marque naturalia et service client qui ne m'a jamais recontacté. S'ils n'étaient pas ouverts le dimanche je n'irais jamais De plus, méfiez-vous du passage en caisse et vérifiez votre ticket, il y a souvent des erreurs d'affichage qui sont à votre désavantage !

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. Nous vous invitons à nous contacter via la rubrique "Contact" de notre site internet.
U
URBINO kelly Google

Je vais faire mes courses souvent dans ce magasin je n'ai jamais eu de problèmes. Par contre il y a jamais personne en caisse souvent juste 1 personne. Donc l'attente est vraiment chiant. Et les caissiers ont pas l'air pas très heureux.

K
Kili Mandjaa Google

Premier achat chez Naturalia aujourd'hui. Déçue par l'accueil réservé par le caissier. Je pense que même un chien aurait été mieux servi !

I
Isabelle Charpentier Google

Magasin bien placé, dommage car le rayon le moins bon est celui sur lequel on tombe dès l'entrée, j'ai nommé: les fruits & légumes! C'est une généralité chez Naturalia, le rayon est toujours plein de fruits et légumes fatigués, voire pourris ou moisis, même en hiver, avec finalement peu de variété. En fait, là où on attend un magasin bio c'est justement sur le frais alors par pitié, faites quelque chose. Bon après, ça reste propriété de Monoprix, qui est un supermarché.

K
Kévin Nagel Google

Très bon magasin, rien à redire sur la qualité de l'équipe comme sur les produits. Les vendeurs sont agréables et souriants, cela fait plaisir de venir acheter là-bas.

L
Laurence Bethon Google

Bien conçu et plus grand que celui de maraichers, prix assez élevé par rapport à d’autres enseignes bio mais reste un pilier du bio. Les vendeuses sont sympas et serviables et tjrs prêtes à rendre service. Je cherchais de l’hydrolat de géraniums bourbon et sans que je lui demande la vendeuse à cherché dans son ordinateur pour voir si ce n’était que rupture de stock où retiré de la vente. Bravo

N
Nadia Sadiq Google

Vendeuse irritée car je veux les étiquettes sur les produits pesés. Dédaigneuse et maltraitance à mon égard,limite insultante.Dommage pour une telle enseigne.Embauchez des vendeurs à la hauteur de nos attentes:courtois,compétent et respectueux ...Du coup je vais chez biocop en face où je suis respectée en tant que cliente.

z
zoé la fleur Google

Pas bien achalandé propreté douteuse , produits frais pas frais en fruits et légumes, personnel désabusé peu courtois et nonchalant voir désagréable et réflexions dépassées sur mon nom ! bravo ! ,bref pas attractif ni dynamique, c'est l' un des pire !Un petit magasin dans la galerie marchande à croix de chameau est plus petit et bien mieux fourni ,personnel aimable et qui connait ses produits !

A
ALB Google

Vaste choix au rayon compléments alimentaires / cosmétiques. Les produits frais sont un peu trop chers mais bon c’est ça le bio j’imagine. Employés aimables.

M
Marjorie Braconnier Google

Super magasin bio. Les personnes à la caisse ne sont pas forcément très aimables et s'intéressent souvent à autre chose qu'aux gens qu'ils servent mais produits de qualité

M
Mélanie Melou Google

Personnel pas du tout accueillant, en plus des prix assez élevés comparés au Bio C Bon de la Croix de Chavaux. Pas de balance à portée du client aux distributeurs libre-service, un comble ! On peut se servir sans savoir combien on va payer ! Ce jour-là, j'ai malheureusement oublié ma CB, on m'a refusé un paiement par chèque, bonjour le lobby de la consommation 😁

A
Antonine Google

Des prix plus élevés qu'ailleurs mais le rayon fruits et légumes est correct et les pains sont bons. La file d'attente n'est pas toujours bien respectée c'est dommage...

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