MAGASIN BIO

NATURALIA

Magasin bio · Montreuil (93)

3,7 47 avis Fermé

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À propos de NATURALIA

Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	09:00 – 20:00
Mardi	09:00 – 20:00
Mercredi	09:00 – 20:00
Jeudi	09:00 – 20:00
Vendredi	09:00 – 20:00
Samedi	09:00 – 20:00
Dimanche	09:00 – 12:45

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Avis clients (47)

3,7

47 avis

5★21

4★11

3★4

2★3

1★8

juliette gaillard

08/06/2026

j'etais une habitué de ce magasin quand je vivais a côté, l'equipe jeune souriante et dynamique qui s'efforce de garder une bonne ambiance malgré le travaille pénibles parfois, me faisait aller dans ce magasin plutôt qu'un autre. je recommande

Dany PAYOULACCI

08/06/2026

agréablement reçus par le personnel qui a été a l écoute…je recommande

Isabella Bello

06/03/2026

J’ai acheté la semaine dernière des salades de pâtes prêtes à manger. Non seulement les salades avaient un goût rance… mais il y avait aussi un caillou, un véritable caillou qui a failli me casser les dents. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part. La situation que vous décrivez, tant concernant le goût des salades que la présence d’un corps étranger, est totalement anormale et ne correspond pas aux exigences de qualité que nous souhaitons garantir à nos clients. Nous prenons votre retour très au sérieux. Afin de pouvoir comprendre ce qu’il s’est passé et transmettre ces éléments à nos équipes qualité et à notre fournisseur, nous vous invitons à revenir vers nous au 0 800 034 035 ou par mail à l'adresse : [email protected] pour nous préciser le produit concerné, le numéro de lot ainsi que la date limite de consommation indiquée sur l’emballage ? Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Naturalia

J S

12/02/2026

Déjà l’acceuil a l'arrivée pas top. Après la collecte... meme si c’est du too good to go, on vends pas ses poubelles.... d’accord pour avoir des fruits et légumes pas de première fraîcheur. Mais pas des trucs pourris....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil qui vous a été réservé ainsi que pour le contenu de votre collecte. Même dans le cadre d’une offre Too Good To Go, nous nous engageons à proposer des produits encore consommables. En aucun cas des fruits ou légumes impropres à la consommation ne devraient être remis à nos clients. Votre remarque concernant l’accueil et la qualité des produits a été transmise à l’équipe du magasin afin qu’un rappel des bonnes pratiques soit effectué rapidement. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux valeurs ni aux standards de Naturalia. Nous vous remercions de nous avoir alertés et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Naturalia

fabienne Lopez

26/01/2026

Je suis passée la semaine dernière, j'ai acheté des noix avec coquilles, en rentrant je vérifie mon ticket et m'aperçois que les noix ont été facturées au prix des cernaux de noix à + de 29€... J'appelle et là un garçon fort aimable (Romain d'aprés le ticket) m'explique que c'est normal, en caisse les noix même avec coquilles passent dans la rubrique "cernaux de noix" ! Il est clair que je ne reviendrai plus dans ce magasin...Et comme le précise une cliente : il y a d'autres boutiques Naturalia...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour l’incompréhension liée à la facturation de votre achat. La situation que vous décrivez n’est effectivement pas acceptable et mérite une vérification approfondie, tant sur le paramétrage en caisse que sur l’information donnée au client. Votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin qu’un contrôle soit effectué et que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous regrettons également que cet échange vous ait donné le sentiment de ne pas être entendue. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite, dans ce magasin ou dans un autre point de vente Naturalia.* L'équipe Naturalia

Sabine Dubois

22/12/2025

Magasin très agréable après les travaux de rénovation

Catherine PAYET

28/07/2025

Très bon professionnalisme et amabilité de la personne présente en caisse au Naturalia Raspail Montreuil ce 26 juillet 2025 ; d’après mon ticket de caisse Virginie donc merci à elle.

Antoine Carpentier

02/07/2025

C'est super, l'accueil et le professionnalisme des employés qui sont toujours présents et bienveillants pour aider.

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