Magasin.telR
Rébecca F
La boutique est bien situe, bien entretenue, bien achalandée et le personnel est très accueillant.
MAGASIN BIO
NATURALIA
Magasin bio · Marseille (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de NATURALIA
Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
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Avis clients (171)
4,3
171 avis
p
patricia hidalgo
Excellent accueil et très bons produits .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre retour si positif. Cela me fait plaisir de savoir que vous appréciez l'accueil ainsi que nos produits.
Au plaisir de vous revoir en magasin !
Le responsable du magasin Naturalia Marseille Lodi
m
marie christine
Un magasin propre, bien achalandé, avec un personnel présent et à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est une réelle motivation pour nous.
Prenez soin de vous,
Le responsable du magasin Naturalia Marseille Lodi
v
vanessa sammut
Un magasin que je fréquente depuis des années et malgré le Turn over du personnel, les gens restent souriants et aimables. Nous sommes toujours bien accueillis et conseillés. Merci à tous
N
Nathalie Martineau
De super produits et une équipe sympa
M
Maud Sabourin
Je me suis fait agressée verbalement par une cliente qui n’arrêtait de toucher à ma poussette alors que le fille de 3 mois dormait à peine et qui s’est mis à m’insulter de tous les noms car je l’ai juste regardé… et personne n’a réagit ! Le contexte : vers 17h00, J’ai dû attendre pas mal pour payer car il y a eu un pb électrique et de ce fait beaucoup de monde en caisse. Le souci c’est que la caissière était toute seule ce qui n’est pas normal surtout à ces heures là où les gens sortent du travail / sortie d’école à côté ... La responsable a été appelé mais on ne l’a jamais vu et aucune personne pour faire la sécurité. Ce n’est pas normal vu le prix des produits chez naturalia, qu’il n’y ait pas assez de personnel etaucun agent de sécurité ! Je suis une jeune maman et j’ai eu très peur, évidement aucun client n’a levé le petit doigt. Je n’y remettrais plus les pieds !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour ce qui s’est passé. Ce que vous décrivez est inacceptable : chaque client doit pouvoir faire ses courses en toute sécurité, et encore plus lorsqu’il s’agit de jeunes enfants.
Nous comprenons votre inquiétude face à l’incident et au manque de personnel à ce moment-là. Votre retour sera immédiatement transmis à la direction du magasin afin d’évaluer la situation et de mettre en place les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise, notamment en matière de sécurité et d’assistance en caisse.
Nous espérons sincèrement que vous pourrez à l’avenir bénéficier d’une expérience plus sereine et agréable dans nos magasins, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bien cordialement,
L’équipe Naturalia
j
joe.Dia13 (“Licorne”)
MAIS IMPOSSIBLE DE SE GARER. FAUT VENIR AVEC BUS 74 QUI VIENT DE CASTELLANE OU REFORMES CANEBIÈRE
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que le stationnement puisse parfois être compliqué aux alentours de notre magasin, surtout aux heures de forte affluence.
Nous recommandons effectivement, lorsque cela est possible, d’utiliser les transports en commun, comme le bus 74, afin de faciliter votre visite et éviter tout stress lié au parking.
Nous espérons malgré tout vous accueillir bientôt et rendre votre passage agréable.
L’équipe Naturalia
F
Famille Ben
Grand choix de produits , magasin propre et spacieux. personnel accueillant
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