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NATURALIA

Magasin bio · Nice (06)

4,4 217 avis Fermé
NATURALIA — Magasin bio

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À propos de NATURALIA

Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (217)

4,4
217 avis
5★145
4★45
3★9
2★6
1★12
P
Petra GUNTZ

Bonjour Naturalia libération Nice, ma déception fut grande fin novembre 25 quand j'ai demandé à la caisse de bénéficier des points de ma carte - fidélité. Il m'a été répondu qu'elle avait été utilisée, pas par moi au demeurant et qu'il était impossible de savoir qui l'avait utilisé a ma place. Très déçue, je réfléchis au sérieux de la carte-fidélité si c'est le personnel qui l'utilise à vos dépends. Petra

Réponse du professionnel : Bonjour Petra, Nous sommes sincèrement désolés pour la déception et l’incompréhension que cette situation a pu provoquer. L’utilisation de points de fidélité sans votre accord est évidemment inacceptable et ne correspond en rien aux pratiques ni aux valeurs de Naturalia. Nous tenons à vous rassurer : les cartes de fidélité sont strictement personnelles et ne peuvent en aucun cas être utilisées par notre personnel. Il est toutefois possible qu’un dysfonctionnement technique ou une erreur ponctuelle ait entraîné cette situation, ce qui ne la rend pas moins frustrante pour autant. Nous vous invitons à contacter notre service client ou à vous rapprocher directement de l’équipe du magasin Naturalia Libération Nice, afin que nous puissions vérifier l’historique de votre compte fidélité, clarifier ce qu’il s’est passé et, le cas échéant, procéder à une régularisation de vos points. Votre confiance est essentielle pour nous, et vos remarques nous aident à renforcer la sécurité et la fiabilité de notre programme de fidélité. En vous renouvelant nos excuses pour cette mauvaise expérience, Bien cordialement, L’équipe Naturalia – Service Client
E
Elise Renault

Grand choix de produits. Personnel très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Renault, Merci pour votre retour chaleureux. Je suis ravi que notre large sélection de produits et l'accueil de l'équipe vous aient plu. Manuela et son équipe du magasin Naturalia Nice Blacas
C
Christelle Eouzan

Magasin superbe. bien rangé. propre .accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Eouzan, Merci pour votre retour positif sur notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'organisation, la propreté et l'accueil de notre établissement. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Manuela et sa super équipe du magasin Naturalia Nice Blacas
M
Marie Moulinier

Personnel souriant et de bonne humeur ça fait plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Moulinier , Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous apporter satisfaction. A très vite ! Manuela et son équipe du magasin Naturalia Nice Blacas
S
Sy Cisi

Bon choix de produits et le jeune homme à qui j'ai eu à faire le jour de ma visite était absolument charmant et sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cisi, Merci pour notre magasin ! Et je confirme, nous avons des vendeuses et vendeurs EXTRA ;)) Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Manuela et sa super équipe de Naturalia Nice Blacas ;))
K
Karine Tessier

Merci à la jeune femme du Naturalia Blacas Nice, pour son accueil, disponibilité et surtout sa sympathie

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tessier, Merciiii ! J'adore "à la jeune femme";) C'est vraiment très sympa, des petits mots comme ça tous les jours, j'en veux... J'espere vous satisfaire, mon équipe et moi meme, le plus longtemps possible. Au plaisir de vous revoir en magasin, En attendant, une belle journée à vous Manuela et son équipe que j'adore, Nice Blacas
m
martine tremileski

Je ne retournerai plus dans ce magasin... Le personnel en train de régler ses comptes dans les rayons... Je me suis sentie dans un poulailler... Je n'avais qu'une envie c'est de régler et de sortir... Du pain près découpé à l'avance sous prétexte que cinquante pourcent des clients veulent du pain prédécoupé... Chercher l'erreur..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tremileski, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons profondément que l’ambiance au magasin Naturalia Nice Blacas ait pu vous mettre mal à l’aise. Le respect et la qualité de l’accueil font partie de nos priorités, et nous ne manquerons pas de faire un point avec l’équipe concernée afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Concernant le pain prédécoupé, ce choix a été fait pour répondre aux demandes de nombreux clients, mais nous comprenons que cela ne convienne pas à tous. Votre remarque a été transmise à notre responsable de rayon, afin qu’une solution plus souple puisse être envisagée. Votre retour est précieux : il nous aide à nous améliorer chaque jour pour mieux répondre aux attentes de notre clientèle. Agréable journée à vous. Frédérique Gestionnaire Relations Clients.
r
reena pan

Je laisse rarement des avis sur Google, et je n’aurais jamais pensé écrire un jour pour un supermarché. Mais ma visite hier après-midi dans votre magasin m’a vraiment touchée. Merci infiniment à toute votre équipe, qui s’efforce de préserver et de créer un environnement rempli d’amour — non seulement dans le cadre du travail, mais aussi dans l’expérience d’achat. Ces petites attentions… De nos jours, il est rare de voir dans les magasins du gel hydroalcoolique toujours plein et remplacé à temps, et pourtant, chez vous, c’est encore le cas. Merci pour ce soin. Je tiens tout particulièrement à remercier l’homme portant un t-shirt noir qui travaillait à la caisse : il était d’une grande gentillesse et dégageait une belle énergie positive. Je souhaite à toute votre équipe le meilleur ! Mes vœux les plus chaleureux vous accompagnent.

Réponse du professionnel : Bonjour , C'est un très beau message que je lis ! Je voudrais vous remercier au nom de toute mon équipe et merci pour elle. Nous faisons tous les jours le maximum pour satisfaire au mieux nos clients. Encore merci et belle continuations a vous. Au plaisir de vous revoir en magasin. Manuela et toute son équipe au TOP ;)

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