NATURALIA

Merci à toute l’équipe de Naturalia centre ville rue Paul déroulède à proximité de Nice étoile ! Produits frais et de saisons exceptionnels ! Tout est bien agencé et bien présenté ! Des jeunes caissières très aimables et souriantes ! Une belle boutique de produits naturels et biologiques variés et compléments alimentaires ! Un large choix pour satisfaire une clientèle raffinée et connaisseuse de qualité ecossert et bio À très bientôt 👍 Eva F.

Une honte !!!! Ce jour nous nous rendons dans la magasin Naturalia rue Paul Déroulède à Nice. Mon mari mes deux enfants et moi-même. Accès poussette fermée nous prenons les escaliers et laissons la poussette avec toute nos affaires personnelles à l’entrée du magasin. Nous sommes venu chercher un cake pour l’anniversaire de notre fille. Enceinte de 9 mois je me met à genoux dans le rayons car les cakes sont tout en bas et ensemble nous choisissons le goût. À ce moment là une dame du magasin s’approche de nous sans nous saluer et nous dit « je vous vois » suite à cela nous accuse de voler un cake ! Bien évidemment à tord je me met très en colère lui explique que je suis enceinte et que c’est pour ça que je suis à genoux ! Je m’énerve fortement car elle nous met dans une mauvaise position devant mes deux enfants ! Mon mari et moi avons 27 ans et c’est une première. Je lui dit de regarder la caméra juste au dessus de nous , me met presque à nu pour lui montrer que nous avons rien ( même mes enfants . Sans aucune excuse me dit que c’est bon je peux payer le cake, elle a faillit se le prendre dans la tête mais j’ai quand même assez de respect. Nous sommes partie mais je compte bien faire remonter cela.

Les balances de la caisse ne prennent pas les articles en dessous de 40 grammes : ma tête d’ail n’est pas passée pour cette raison et la solution proposée a été « bah soit vous en prenez une plus lourde soit vous en achetez pas ». Super ça, un magasin bio qui pousse à la consommation ! J’ai demandé à voir la responsable pour lui en parler mais « elle n’est là que le matin ». Évidemment 👍

Je donne une étoile parce qu’il n’est pas possible d’en donner moins. J’ai été dans ce magasin aujourd’hui et malheureusement j’ai été très déçue à la caisse car reçue par une dame âgée qui était très désagréable. Je cherchais un produit que je n’ai pas trouvé en rayon et je lui ai demandé s’il y en avait et elle m’a limite envoyé balader (ah quoi? Vous dites quoi? Je ne connais pas ce truc. Je vous dis que je ne sais pas de quoi vous parlez) j’ai insisté et j’ai voulu lui montrer l’image dans mon téléphone et je lui ai expliqué que je suis arrivée dans cette boutique précisément justement parce que celles autour de moi n’en avait plus et c’était disponible dans leur magasin. J’avais vérifié sur leur site avant d’arriver. Mais elle ne voulait rien entendre et elle me dit carrément et alors qu’est-ce qu’elle doit faire et je lui ai dit que c’est quand même possible de vérifier. Il y avait un jeune homme à côté à qui elle lance toi tu connais ce truc et lui même réaction. C’est une de leur collaboratrice qui passait et qui a demandé ce que je voulais et a dit qu’il y en avait et le jeune homme est parti chercher le produit. Bah devinez quoi la dame âgée et ce jeune homme ont fait comme si je prononçais mal. Je remercie cette dame grâce à qui j’ai pu trouver mon bonheur. J’avais hâte de finaliser le paiement de tous mes produits et de ne plus remettre pied dans ce magasin. C’est dommage de vivre ce genre d’expérience dans un magasin qui est censé s’aligner sur des valeurs éthiques et humaines bien définies par Naturalia. C’est en plus le seul Naturalia où je vis à chaque achat une expérience terrorisante.

L’intérieur à été refait. Magasin bio bien situé en centre-ville de Nice à proximité immédiate de l’avenue Jean Médecin et de Nicetoile. Il possède un large panel de produits de qualité où il faut cependant mettre le prix. L’abonnement Fid + permet d’avoir 10% de réduction sur chaque produit, il est rentable si vous vous y rendez souvent. Cependant, vu les prix élevés, l’accueil de certaines caissières (cheveux rouges) n’est pas acceptable.

Comment est-ce possible de ne pas contrôler à ce point ce que l'on vend ! J'ai acheté 0,5 kg de céréales en vrac, je me suis retrouvé infesté de mites alimentaires. De retour au magasin, je demande à voir le responsable et stupéfaction, PAS un mot d'excuse et encore moins de geste commercial. Triste magasin et déplorable gestion !.

Non incroyable un pigeon certainement pas le seul en train de picorer les vracs. Quand j'ai signalé à la caissière.. réponse je sais j'ai pas le temps ... l'hygiène me semble être une priorité dans l'alimentaire.

J’ai pris une petite salade à emporter pour pique niquer je me suis retrouvée avec du moisi ! La réduction est sans doute justifiée par la date courte mais date courte ne veut pas dire moisissure ! Sans parler du personnel de caisse pas aimable du tout. Je ne prends jamais mes tickets donc impossible de me faire rembourser d’autant que je prenais l’avion le lendemain matin. Résultat j’ai à peine mangé pour mon pique nique …