Mr.Bricolage Issenheim

À la recherche d'un foret à métaux de diamètre 12 je n'ai pu que constater, que tous les rayons étaient vides...malgré plusieurs marques différentes affichées. ... pour le rayon sanitaire n'en parlons pas. Et quand on pose la question au personnel, la faute est rejetée sur le fournisseur...un peu facile non, surtout que c'est très souvent vide....

Pratique douteuse, peu commerçante ! Suite à un achat de 28€ dont 14€ de bon d’achat, je souhaite faire un retour sur un article à 11€ pour acheter un article de la même valeur ou plus. On me propose un avoir de 5€ sous prétexte d’avoir bénéficié d’un bon d’achat de 14€… j’ai fais connaître mon incompréhension jusqu’à la responsable qui se perd dans des explications farfelues et sans solution équitable. Je n’ai pas l’habitude de poster mes avis, mais ces pratiques méritent d’être connus. Histoire de principe ! Nous rénovons une maison, je ferai volontiers un détour pour aller ailleurs.

Mon dieu, je suis étonné que ce magasin est toujours ouvert. La froideur de ce lieu ,quand à la responsable,( enfin je pense que c'est la responsable) .Elle est d'une froideur et le manque de sourire. On peut me crier, mille fois bien venue ,sans sourire s'est horrible. J'ai presque peur d'aller dans ce magasin. Mais bon,quand on a pas le choix.

Je ne suis pas vraiment friand de donner mon opinion sur diverses choses, mais là, j'ai été outré par cette boutique. J'ai déménagé pas très loin et c'est le seul magasin de bricolage dans les environs. On se fait déjà plumer en matière de nourriture et du gouvernement... Je vais faire court. Lorsque vous allez au magasin pour acheter n'importe quel produit, c'est là que vous réalisez que le poids n'est plus le même ; au lieu d'un kilogramme, il y a 600 ou 700 grammes pour un tarif largement supérieur à l'ancien prix... Et je ne parle même pas du gouvernement, ce serait trop long à détailler... Donc, arrivé au magasin, j'étais à la recherche d'une vanne pour eau chaude... comme d'habitude les rayons étaient vides!!!!!!!! Je me suis donc dirigé vers un raccord en espérant qu'il était le bon... Au moment de régler, la caissière m'a demandé si je voulais le reçu. Moins prudent, j'ai répondu oui... car je n'étais pas sûr du raccord.Une fois rentré chez moi et après avoir pris les mesures, je réalise que le raccord mentionné sur la boîte n'est pas le même. Il s'agit sans doute d'une erreur... Je décide donc de retourner sur les lieux et j'explique ma situation à la caissière. Et là, elle me répond avec un ton plutôt agressif et m'a demandé si j'avais le reçu... Heureusement, j'avais répondu « oui » précédemment au moment du paiement... Donc, l'échange a été effectué et je lui ai demandé avec amabilité pourquoi elle me demandait si j'avais le ticket ou non ! lors de la conversation, elle m'indique que c'est bien inscrit ......Il faut vraiment être attentif pour le repérer, même s'il est en haut de la caisse ! Qu'il ne procède pas au remboursement sans ce ticket tant convoité... Mais alors, pourriez-vous m'expliquer pourquoi il nous interroge si on désire le ticket ou non... encore une fois, ils nous considèrent comme des moutons...Une chose est certaine, je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique. Quand on constate que les tarifs y sont deux ou même trois fois supérieurs à ceux des concurrents… c'est vraiment dommage, ce magasin avait autrefois du succès. Mais vu le résultat...!!!C'est vraiment déplorable pour une si grande entreprise !!!!

magasin très convivial . 90% du personnel ne dépasse pas 1 an d'ancienneté ! le patron a 3 magasins court beaucoup pour quelle résultat les rayon sont vide les clients en on marre vivement que l'on change d'enceigne pour un Leclerc en exemple

C'est tout de même terrible .....on ne trouve jamais ce qu'il nous faut on se retrouve à aller chercher ailleurs .Des emplacements vides ou très peu de choix et parfois pas de choix possible ! Dommage.

Magasin plein de vide, plein été et un rayon pour les raccords d’arrosage casi vide. Et ce n’est qu’un exemple parmi d’autres et ce depuis des années. Et quand on trouve quelque chose, le prix nous assomme. Il est grand temps que cela cesse.

Bonjour La pire expérience dans ce magasin que je ne recommanderais plus du tout. Le 24 avril je suis allé acheter de la peinture dont j’ai choisis le coloris gris béton la vendeuse me dit avec gentillesse très joint coloris du moment ,professionnel elle m’inscris sur la boîte de peinture la référence au cas il me manquerait un petit morceau Ma terrasse fait 80 m2 et a quelques petites tâches .mais ce jour c’est plutôt une grosse tache que j’ai maintenant .je vous explique Quand aujourd’hui le 3 mai a 15h30 je retourne acheter le reste . Je demande à 2 dames qui faisait du rangement Celles ci me disent aller nous attendre au rayon peinture. Je les attends au moins 10 min. Quand elle arrive elle me dit la personne qui fait les couleurs à la peinture est absente le mercredi du coup revenez demain. Ah ce môme là je tique car j’habite à 30 km l’aller. Elle va donc voir sa 2 eme collègue qui vient le pas très contente Et elle me le prépare. Ah ce moment là je lui demande de revoir la couleur car ce n’était pas du tout ce que j’ai choisi. On regarde ensemble elle constate que j’ai choisi du gris et que j’ai du bleu. Mais me répond on y peut rien c’est comme ça. Je lui réponds de toute façon mon mari ne veut plus tout recommencer on va s’en accommoder Mais que je souhaite voir un responsable Pour éventuelle petite ristourne sur ce petit pot complémentaire. Celle ci me répond non Car il ne vous fera rien J’insiste 3 voir 4 fois que je souhaiterais quand même le rencontrer. Elle me dit NON Je lui réponds vous savez que Google existe et que je vais y raconter ce qui vient de se passer Votre mauvaise foi. Elle me répond poster plutôt sur le mail de mr bricolage votre mécontentement et nous enverrons la réclamation au fournisseur. Je lui réponds Non c’est à votre responsable que je veux le dire directement. Elle m’a dit NON Du coupons je lui ai dit je vais raconter sur Google mon expérience sans aucun mensonge . Mais rie a faire En payant à la caisse n’ayant pas le choix car je ne peux laisser un morceau de 10 m2 .du coup je fais part de mon mécontentement à la caissière qui me répond moi je ne suis pas chef je ne peux rien faire Mais pourquoi le responsable ne vient t il pas me voir . Elle l’a elle me dit il semblerait que vous y étiez. Et là je comprends qu’en fait cette dame très antipathique et de très mauvaise fois était la responsable Non mais quelle honte.Même pas le courage de s’assumer. Du coup c’était ma dernière fois . Quand je pense que j’ai acheté mes radiateurs ,mon karcher exetera la bas En fait s’il n’y a pas de soucis on peut y aller Mais des qu’il y a problème il n’y a plus personne Une VÉRITABLE HONTE poto a l’appui De mon honnêteté