Castorama

Un grand merci à Guylhène pour son accueil, son sourire et son efficacité. Merci à Hervé pour sa réactivité à mes questions et son humour. Enfin merci à Juliana pour son esprit d'équipe! j'ai passé un moment très sympathique. A bientôt pour de nouvelles aventures. Mimo.

Bonjour, Ce matin, j’ai consulté votre site internet afin de vérifier la disponibilité de quatre produits dans votre magasin de Colmar. Les quatre articles étaient indiqués comme disponibles en magasin. Je me suis donc déplacé dès 9h. À mon arrivée, un seul produit était effectivement disponible. Un membre du personnel m’a informé que l’un des matériaux n’était plus en stock depuis longtemps, malgré l’indication contraire sur votre site. Les deux autres articles étaient également indisponibles. Je regrette ce déplacement inutile ainsi que le manque d’amabilité de la personne qui m’a renseigné sur place.

Merci à Gabriel du rayon outillage pour ses conseils pour l'achat d'une ponceuse girafe. Il a pris beaucoup de temps pour me présenter les différents modèles et à me questionner sur mes besoins. Personne très agréable, pro et d'une grande gentillesse.

Très bon accueil et conseils divers de la part d'Hervé, concernant le choix de peintures murs, plafonds, carrelages, fibre de verre, colle, ainsi que pour l'outillage. Équipée pour faire une rénovation complète. Je recommande.

Très bon conseil de la part d’Alexandre Svec le vendeur au rayon peinture j’avais besoin d’un avis sur une couleur et il a su m’aider dans mon choix. Je recommande ce magasin qui ont des vendeurs accueillant et professionnel !

Quel plaisir de venir de ce casto . L'ensemble du personnel y est sympathique , des bonjours pleuvent à chaques coins de rayon . En plus très bien conseillé sur la peinture sur mesure par Alexandre. Merci à lui .

Une visite chez Castorama peut devenir une excellente expérience quand on est accompagné par un vendeur aussi professionnel et impliqué que Luc Evan, au rayon carrelage. Il s’est mis en quatre pour répondre à notre demande, avec un accueil chaleureux, des conseils précis et une vraie volonté de nous arranger. Grâce à lui, notre passage en magasin a été particulièrement agréable et efficace. Une expérience très positive, qui donne envie de revenir. Encore un énorme merci à lui!

Merci à la caissière Fanny d’avoir pris le temps de modifier mon adresse émail dans la base de données du magasin résolvant ainsi un problème de longue date. Elle a trouvé la bonne manip et m’a sorti d’une impasse. Merci et bravo Fanny ! Très pro !

Un grand merci à Ali qui m’a sympathiquement accueilli. Je venais récupérer un article que j’avais commandé la veille ; malgré un léger dysfonctionnement de la prise de rdv en ligne, il a oeuvré de suite auprès de ses collègues concernés. 5 mns à peine plus tard, on me le déposait au comptoir à l’accueil. Une expérience client agréable.

Le service client est d'une qualité déplorable. Je demande à qqn si je peux avoir des renseignements sur un produits, il me dit que son collègue arrive et il n'arrive jamais.. Je vais voir une autre personne et lui pose mes quelques questions, puis la personne ne quitte même pas son poste pour aller voir avec moi mais dit qu'on peux pas savoir ce que je demande et que pour ça il faut ouvrir tous les cartons... C'est à se demander à quoi servent les employés. Et je ne parle même pas de la fois où j'ai demandé un produit à un employé et qu'il m'a répondu de manière très sèche et impoli que ce produit n'existait pas alors que je l'ai trouvé sur Amazon qq jours après. Bref allez autre part si vous avez besoin de quelque chose.

J’ai été accueillie par Ali, et je tiens à souligner son professionnalisme et sa gentillesse. Il m’a pris en charge avec beaucoup d’attention. Un grand merci à lui pour la qualité de son service ! Je recommande vivement.

Nous sommes venus chez Castorama Colmar pour acheter du matériel nécessaire à notre chantier pour l’entreprise avec laquelle nous travaillons. Après un très mauvais accueil chez Brico Dépôt, nous avons préféré changer de magasin, pensant pourtant qu’il n’y avait que cette enseigne aux alentours. Nous avons été agréablement surpris de trouver un Castorama à proximité. Nous avons trouvé tout le matériel dont nous avions besoin, avec des prix corrects même si certains restent un peu élevés. Le personnel est agréable et accueillant. Un magasin très pratique dans le secteur, nous reviendrons.

Rapport qualité/pris standard : A Variété qualitative et quantitative des articles : A+ Hote(sse)s d’accueils aux caisses agréables. : A++ Je précise : je parle des bonnes vieilles caisses où l’on fait la queue et où l’on a une caissière en face de soi. 👍 pas les ‘bidules’ déshumanisés où l’on passe à la chaîne que je réprouve totalement sous l’aspect RH 🫢… Une mention particulière à sa responsable clientèle/encaissement qui a le sens de satisfaire les client(e)s : A +++ Bref, je continue d’y aller avec plaisir 🙌

Grâce aux précieux conseils et astuces d'Hervé, j'ai repeint ma cuisine. Le résultat est extraordinaire et pourtant j'étais peu confiante car aucune expérience pour ma part. J'ai suivi à la lettre les conseils et astuces. Un immense merci pour votre professionnalisme exemplaire et rare de nos jours.

Un grand merci à Ali pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Toujours souriant, disponible et de très bons conseils. Il connaît parfaitement son rayon et prend vraiment le temps d’aider les clients à trouver les bonnes solutions. C’est rare de croiser quelqu’un d’aussi impliqué et attentif. Grâce à lui, mes achats à Castorama se sont faits sans stress et avec le sourire. Je recommande vivement de demander Ali si vous avez besoin d’un vrai expert ! 👏🔧

Cela fait plusieurs fois que je viens chez Castorama, et que j’ai à faire au vendeur Hervé au rayon peinture, il est super professionnel, il explique très bien, il conseille parfaitement toujours de bonne humeur avec le sourire et un petit mot gentil. Bref il est parfait à chaque fois que j’y retourne, je demande après lui bravo Hervé et bravo à tout le monde. Bonne équipe.

Grand merci à Théo pour son accueil et son service ! J’étais dans la galère un samedi soir pour terminer mes travaux, et il a tout de même pris le temps de faire mes découpes dix minutes avant la fermeture, malgré le travail qu’il lui restait à faire. Habitué de ce magasin depuis des années, je recommande, bonne équipe compétente et soucieuse de ses clients.