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MAGASIN DE BRICOLAGE

Castorama

Magasin de bricolage · Colmar (68)

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Castorama — Magasin de bricolage

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À propos de Castorama

Chaîne de magasins dédiés au matériel de déco et de bricolage et à l'aménagement intérieur et extérieur.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (4357)

3,9
4357 avis
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4★1276
3★669
2★227
1★382
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Jules Pst

Ne JAMAIS acheter de douche chez eux. Une catastrophe. Plus de 6 mois à attendre la douche et tres mal montée avec plusieurs défauts apparents. Depuis qu’elle est installée, de l’eau fuit chez le voisin en dessous… Tres déçu…

Réponse du professionnel : Bonjour Jules Pst, Nous prenons en considération votre remarque et vous invitons à vous rendre d'urgence en magasin afin d'échanger sur la problématique. Bonne journée. Cordialement. L'équipe relation clientèle
a
alain perreve-genet

Un grand merci à Guylhène pour son accueil, son sourire et son efficacité. Merci à Hervé pour sa réactivité à mes questions et son humour. Enfin merci à Juliana pour son esprit d'équipe! j'ai passé un moment très sympathique. A bientôt pour de nouvelles aventures. Mimo.

Réponse du professionnel : Bonjour Mimo, Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans votre parcours d'achat. Le trio de choc vous remercie. A très bientôt. Belle journée. Cordialement. L'équipe relation client.
J
Jean Pierre Saumon

Bonjour, Ce matin, j’ai consulté votre site internet afin de vérifier la disponibilité de quatre produits dans votre magasin de Colmar. Les quatre articles étaient indiqués comme disponibles en magasin. Je me suis donc déplacé dès 9h. À mon arrivée, un seul produit était effectivement disponible. Un membre du personnel m’a informé que l’un des matériaux n’était plus en stock depuis longtemps, malgré l’indication contraire sur votre site. Les deux autres articles étaient également indisponibles. Je regrette ce déplacement inutile ainsi que le manque d’amabilité de la personne qui m’a renseigné sur place.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Saumon, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la disponibilité des produits indiquée sur notre site ne correspondait pas à la réalité en magasin. Nous comprenons votre déception suite à ce déplacement inutile et au manque d’amabilité rencontré. Votre retour d'expérience est un cas d'école et va nous permettre de nous améliorer pour la gestion des stocks et la qualité du service client. En espérant pouvoir vous offrir une meilleure image lors d'une prochaine visite si vous souhaitez encore nous faire confiance. Bonne journée. Cordialement, L'équipe relation clientèle
S
Séverine Winter

Merci à Gabriel du rayon outillage pour ses conseils pour l'achat d'une ponceuse girafe. Il a pris beaucoup de temps pour me présenter les différents modèles et à me questionner sur mes besoins. Personne très agréable, pro et d'une grande gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine Winter, Un grand merci pour votre retour positif concernant Gabriel du rayon outillage. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su vous conseiller avec professionnalisme et gentillesse pour l'achat de votre ponceuse girafe. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Excellente journée. Cordialement, L'équipe relation client
s
severine winter

Très bon accueil et conseils divers de la part d'Hervé, concernant le choix de peintures murs, plafonds, carrelages, fibre de verre, colle, ainsi que pour l'outillage. Équipée pour faire une rénovation complète. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine Winter, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Hervé et toute l'équipe sont ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet de rénovation complète. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre conseil ou besoin. Cordialement, L'équipe relation client
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Théo Rudolf

Très bon conseil de la part d’Alexandre Svec le vendeur au rayon peinture j’avais besoin d’un avis sur une couleur et il a su m’aider dans mon choix. Je recommande ce magasin qui ont des vendeurs accueillant et professionnel !

Réponse du professionnel : Bonjour Théo, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant Alexandre Svec et notre rayon peinture. Nous sommes ravis qu'il ait pu vous conseiller efficacement et que vous recommandiez notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe relation client
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bedez herve

Quel plaisir de venir de ce casto . L'ensemble du personnel y est sympathique , des bonjours pleuvent à chaques coins de rayon . En plus très bien conseillé sur la peinture sur mesure par Alexandre. Merci à lui .

Réponse du professionnel : Bonjour M. Bedez, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux de notre équipe et les conseils d'Alexandre sur la peinture sur mesure aient contribué à votre satisfaction. Tout est très bon chez nous, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe relation client
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Elodie

Une visite chez Castorama peut devenir une excellente expérience quand on est accompagné par un vendeur aussi professionnel et impliqué que Luc Evan, au rayon carrelage. Il s’est mis en quatre pour répondre à notre demande, avec un accueil chaleureux, des conseils précis et une vraie volonté de nous arranger. Grâce à lui, notre passage en magasin a été particulièrement agréable et efficace. Une expérience très positive, qui donne envie de revenir. Encore un énorme merci à lui!

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour formidable concernant votre expérience avec Luc Evan au rayon carrelage. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et son implication ont rendu votre visite agréable et efficace. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Castorama, Cordialement, L'équipe relation client