Mr.Bricolage Chateaubernard Cognac

super magasin, toujours bien achalandé ,personnel très sympathique et très professionnel.

Comme par hasard la panne de ma tondeuse n'entrait pas dans la garantie. Il a soit disant fallu démonter le carburateur 3 fois et de plus changer l'essence. Elle aurait été de mauvaise qualité et de l'eau se serait mélangé au SP. Toujours est-il que j'ai du payer près de 40 euros alors que j'avais acheté ma tondeuse 10 mois auparavant et qu'elle était toujours sous garantie.

Ma grand mère avait besoin d'utiliser les toilettes urgemment. 10min avant l'ouverture plusieurs personnes du personnel sont passées devant elle sans lui venir en aide après leurs avoir demandé plusieurs fois de l'aider. Elle avait pourtant le même sourire crispé que sur ma photo de profil. Elle y est arrivée de justesse !

De pire en pire dans ce magasin jusqu’à quand MrTURPEAU pourra remonter le niveau ? Lorsqu’il sera plus présent ce sera une catastrophe surtout avec la relève désignée Les vendeurs se fichent de vous n’assument pas leurs erreurs !! Aucune compétence et surtout COMMUNICATION car ils sont gelés du téléphone pour vous tenir informés sur la situation il me semble que c’est le minimum lorsque l on est vendeur et qu’on a besoin de vendre !!! Une chose est sûre et certaine je ne ferai plus partie des clients Dommage lorsque l on a énormément de travaux à effectuer

Je ne peux pas mettre moins d'une étoile mais c'est vraiment une honte. J'avais deux problèmes, je sollicite une jeune femme qui se trouvait au point conseil, je lui demande si je peux lui poser une question, elle lève les yeux au ciel et me répond " oui bah oui" sur un ton agacé ( si elle avait pu me traiter d'idiote au passage, je voulais juste être polie!). J'avais deux problèmes et elle me répond qu'elle ne peut rien faire, qu'il n'y a pas de stylo pour rayure sur bois, rien non plus pour s'occuper d'une plaque de cuisson et enfin RIEN pour faire des travaux ( rappel: nous sommes dans un magasin de bricolage). Heureusement sa collègue arrive et me montre les rayons concernés et il y avait de quoi faire! Sauf qu'elle aussi n'était pas trop préoccupée par mon problème, elle me dit qu'il ne reste qu'une couleur ( je vois bien que la couleur n'est pas la bonne) et elle me dit c'est ça ou rien et elle tourne les talons alors que j'avais beaucoup d'autres questions car j'avais de multiples travaux à faire. Par la suite, chaque fois que je m'approchait d'une des deux, elles tournaient les talons et marchaient rapidement dans la direction opposée. J'ai eu la chance de discuter avec la très sympathique Géraldine. Ce n'était pas son rayon , donc elle n'a pas pu m'aider mais une vendeuse qui sourit, n'en déplaise à la " charmant" jeune fille qui lève les yeux au ciel, ça change tout. De plus, Géraldine m'a bien dit de ne pas prendre ce stylo, ça sautait aux yeux que ce n'était pas la bonne couleur. Bref, je viens de finir une commande de 245 euros sur internet, si ces dames avaient daigné faire leur travail j'aurai préféré acheter local que par internet. Et avant que ces deux femmes ne se dédouannent en me traitant d'aigrie, je vous invite à aller lire mes autres commentaires GOOGLE, je n'avais jamais écris une critique négative mais là vraiment, je suis outrée. Magasin à fuir, du moins ces deux femmes qui préfèrent attendre que le temps passe plutôt qu'aider un client.

Vendeuse peinture non professionnelle et mal éduquée. Lors d'une simple visite pour une peinture pour plafond, nous qui sommes débutants, nous nous sommes fait gentillement renvoyer paître avec une conseillère qui levant les yeux aux ciel sur début a la fin de la convention nous sort : Aller D sur votre gauche, particulièrement hautaine, pas envie d'être là. Nous l'avons même suppliée de ne pas lever les yeux au ciel, elle a persisté quand même ! Nous cherchions de la qualité en peinture, et au passage elle s'est fendue d'un joli tacle a son propre employeur en disant : " Inventiv est la marque de M Bricolage, faut pas vous attendre a des miracles"..! Pour couronner le tout nous échangeons en caisse sur le désagrément causé et on nous répond que c'est habituel... Les conseillers peinture font manifestement ce qu'ils veulent et face aux plaintes rien ne change. Heureusement tous les conseillers de l'enseigne ne sont pas aussi peu professionnels. Mais concernant cette personne, une formation aux démarches de respect de l'employeur, du client , et tout bonnement des principes élémentaires de l'éducation et de la politesse me semblent indispensables. A bon entendeur.

Nous venons de commander une suspension luminaire pour notre Salle à manger avec des ampoules télécommandées Et je m oblige à mettre un avis car nous avons été très très bien reçu puis conseillés par Frédéric il connaît ses produits et est très professionnel ! Merci

La perceuse Makita la plus haut de gamme et onéreuse de la gamme de MR Bricolage devait contenir dans son coffret 2 batteries de 4a. Une fois le coffret ouvert, qui ne possédait aucun scellé, je découvre qu’il manque la seconde batterie. Retour en magasin, on me remet une seconde batterie. De retour à la maison, je me rend compte qu’il s’agit d’une 3a qui porte des marques d’usage. Retour à nouveau en magasin, pas de batterie 4a dans l’immédiat, il faut attendre un salon Makita dans plusieurs semaines pour récupérer une batterie de 4a. Miracle, 5 jours plus tard, la batterie est disponible au magasin. Nouveau passage au magasin, on me remet une batterie de 4a sans capot de protection, noircie aux endroits de prises et portant des rayures d’accroche à un appareil. Le vendeur me jure que ce matériel n’a pas servi. Probablement l’absence de capot de protection, les traces de salissures et les rayures sont une opération du saint esprit. Je suis toutefois reparti très mécontent avec ce matériel n’ayant pas l’intention de passer ma vie chez MR Bricolage. Mon conseil, si vous souhaitez acquérir un matériel d’occasion à prix intéressant, regardez sur le BonCoin et fuyez cette enseigne. Une étoile à défaut de pouvoir mettre zéro.

Venant acheter des luminaires pour différentes pièces de la maison, Frédéric, responsable du rayon luminaires, a fait preuve d'une grande écoute, de patience, ď'amabilité, il connaît parfaitement ses produits. Il est de très bons conseils. Merci. Sylvie, Barbara, Claudine

Quel galère après enfin avoir trouvé le rayon, impossible d'avoir des renseignements pire l'article en hauteur inaccessible le vendeur préfère aller le chercher en réserve et bien sûr revient sans, recherche d'une échelle en passant par d'autres clients bref 45 mn après enfin j'ai mon article et j'ai osé demander ce que contient le carton comme accessoires ! Bref impossible d'avoir une réponse !

Voyez- vous , le problème principal de ce magasin , c'est son bataillon de vendeurs trop jeunes (et inexpérimentés) .Certains semblent même mineurs , ce que je trouve curieux . Je viens d'en faire encore la triste démonstration (en voulant acheter un luminaire ) .J'ai bien vu tout de suite que la jeune fille n'y connaissait pas grand 'chose .Et dans le passé , sur d'autres rayons , j'ai fait le même constat Alors je suis parti acheter ailleurs , chez le concurrent . Dommage .

Très bien rangé et propre mais personnellement quand on est pas spécialiste du bricolage les indications sont vagues et comme le magasin est très grand on perd vite beaucoup de temps quand on est un peu pressée moi par exemple je voulais un multimètre j ai passé beaucoup de temps avant de trouver

J'achète une lame de debroussailleuse bosch affichée 35.90 Je passe en caisse 72.90 e Photo à l'appui L'hôtesse de caisse me répond un employé s'est trompé en mettant en rayon. Merci mr bricolage . Vous pouvez y arriver financièrement.

Accueil agréable et vendeur disponible (lunminaires). Des conseils pour l'achat et types de matériel pour correspondre au mieux à l'ambiance que l'on veut donner à son commerce (boulangerie). N'est pas la pour vendre le plus cher mais me plus adaptés.

Rien de particulier, mais l'espace de vente est plutôt bien fourni. C'est un magasin accueillant et bien aménagé. On y trouve vraiment beaucoup de références d'articles en tout genre. Pour le jardin, la décoration, l'électricité etc. Il y a certains articles comme les tondeuses automatique, que je n'avais jamais vue en vente dans un autres magasins M bricolage, par exemple