Magasin de bricolage · Champniers (16)
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Chaîne proposant du matériel de bricolage, des articles d'aménagement et de déco d'intérieur et d'extérieur.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
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| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:30 |
Je me renseigne savoir si il ont ressus des clim depuis 3 jours , il me dis que le transporteur et en panne , et aujourd'hui je rappelle a 12 h en leur demandant si il ont ressus les clim il me dis que nn et je rappelle a 14 h et le monsieur me dit que tout les clim ont etait vendu . Sachant qu'il les ont ressus a 11h . Merci pour la communication avec la clientèle .
Expérience très positive . Accueil d'abord,de la propriétaire du magasin et des employés, disponibilité et sourire J'ai apprécié,les conseils avisés donnés. Pour l'installation de notre achat, j'ai dû solliciter plusieurs fois l'employé,qui a toujours répondu présent. Tout cela justifie ma pleine satisfaction. C.J-D.
Très déçue. Mon mari m'a offert un spa gonflable de marque lumix. Moins d'une semaine après le spa ne chauffe plus. Nous appelons Mr Bricolage qui nous demande de ramener le moteur. Sur place on nous dit que ca part en SAV pour un échange auprès du fournisseur et le 20 mai nous aurions un nouveau moteur. Fin mai pas de nouvelles: mon mari rappelle 2 fois on lui dit qu'ils attendent tjs un retour fournisseur. Début Juin, j'appelle cette fois ci, on me dit d'attendre sur un ton désagréable, j'envoie donc un mail procédurier et là miracle le lendemain des nouvelles: le fournisseur ne peut rien faire. Il faut ramener le spa et ils nous remboursent. Pas d'excuse, pas de geste commercial. On a donc rempli un spa pour le vider 1 mois plus tard, le nettoyer pour le ramener... 3 allers retours de 80 kms entre l'achat et le retour. Service client nullissime chez Mr Bricolage ! Je rachèterai un spa ailleurs !
Il serait bien d'indiquer a l'entrée du magasin qu'on peut déposer ou retirer des colis c'est au fond du magasin niveau bois aucune indication avant!!!
Bonjour en 2025 s'était parfait aujourd'hui ses la première de l'année que je viens et j'ai le plaisir de vous annoncer que vous êtes au top.. niveau conseils et professionnel j'ai le regret de vous annoncer que vous allez devoir me supporter encore sette année courrage a toute les équipe et un grand merci d'être a l'écoute du client
Si vous n'avez besoin de rien, vous êtes au bon endroit. Visite un samedi à 12h45, magasin désert. J'ai eu besoin d'un renseignement, j'ai donc demandé à une conseillère en rayon qui m'a sèchement répondu d'aller solliciter quelqu'un d'autre, sans même me regarder. J'ai donc dû appeler (par la sonnette) un autre conseiller qui ne s'est pointé qu'après 10 minutes d'attente... pour finalement me dire qu'il n'avait pas ce que je cherchais.
Que ce soit à l’accueil magasin ou téléphonique ou bien dans les rayons avec les responsables ou les conseillers de vente ou bien aux passages en caisses, c’est amabilité et compétence. En ce qui me concerne j’ai fait l’acquisition de trois radiateurs à inertie seche céramique. Le responsable du rayon a su me conseiller en fonction de mes attentes et c’est sans hésitation que mon choix s’est porté vers un fabricant français un vrai! Le magasin est très agréable c’est un plaisir de parcourir les allées.
J’ai réservé un produit et j’ai été appelé pour venir le chercher plus tôt que prévu. Tout s’est très bien passé.
Si votre politique est de prendre vos clients pour des imbéciles, félicitations. Vous êtes N°1 sur le podium. La prochaine fois, je prévoirai un tube de vaseline ; mais il n'y aura jamais de prochaine fois. A fuir.
Le personnel vous fuit du regard pas un bonjour pour éviter d’avoir à vous servir Médiocre
Décevant du service , je pense qu’une mise au point du personnel serai pas mal j’intercepte un vendeur pour un produit , dès que j’ai fini de parlé, il a soufflé bruyamment en se retournant, visiblement agacé. Ce comportement n’est ni professionnel ni commercial.
Léa qui est en caisse pourrait être plus souriante ou même souriante tout court. Polie dans sa parole mais ne regarde pas ces clients dommage
Magasin très agréable, bien équipé. Un personnel très compétent. C'est toujours un plaisir d'y passer.
Je suis allée faire découpé des petites planches pour faire un encadrement (moustiquaire) première personne pas trop mal , assez agréable et à l' écoute. Je reviens l' après midi pour refaire rectifier ma découpe personne agréable sans aucun problème. Je reviens le lendemain pour changer mes équerres qui ne correspondent pas et refaire une autre découpe de deux centimètres (baguette trop longues) et la le mec me dit c'est un Euro. Je lui dis votre collègue hier me l'a fait gratuitement. il me répond hier c'était hier aujourd'hui c'est aujourd'hui....pas agréable du tout...il le portait sur son visage déjà ce monsieur.. ça ne donne pas envie de revenir surtout pour être reçu par se genre de personne. Il aime son travail lui , c'est fou comme ça se voit,vu la façon de répondre aux clients. Déçu
Aucune compétence, c'est honteux d'être servi par des personnes pas compétent. Refuse de me remettre mon colis parce que leur appareil marche. Obligée d'y retourner, perdre de temps et c'est le client qui fait paye le gasoil de la voiture. Ne perdez pas votre temps a aller de ce magasin. Mais bien sûr j'ai déjà retiré des colis le dimanche faut arrêter de mentir aux gens!!!!!!!!!!!!!!!!!!Arrêté le dépôt de colis quand ont n'est pas capable !!!!! Lol!!!!!!
après 6 mois d'utilisation d'une tondeuse thermique, elle tombe en panne... j'appel et direct on me dis que ce ne sera pas pris sous garantie... c'est pas normal, elle est encore sous garantie, bien utilisée, et la prise de décision de ne pas la prendre sous garantie est prise sans voir le matériel... c'est vraiment abusé... service client pathétique, et hors la loi... NE SURTOUT PAS ACHETER DE MATERIEL DANS CETTE ENTREPRISE
Produit: Mousti-kit, moustiquaire enroulable verticale. Avis: Montage difficile en raison de la partie rouleau qui est juste enffichée sur les deux montants, il n'est pas fixé sur les murs. J'ai rajouté des pièces de maintien aprés trois tentative ou tout tombair par terre. Utilisation: le blocage du rideau en bas est très ou pas efficace, soit on arrive pas à accrocher le rideau en bas, soit on arrive plus à le décrocher, les montants en plastiques se déforme quand on essaye de décrocher et ne facilite pas la tâche. Conclusion: la matière plastique n'est pas adapté du tout pour ce type de produit. Je vais reprendre un modèles tout aluminium PLUS RIGIDE, comme les 5 que j'ai posé depuis 10 ans et qui sont toujours très fonctionnels , qui que se soit qui les utilise. Les punaises arrive!
Hier nous avons acheté un abattant de WC nous avons ouvert le paquet et quand on a voulu procéder au montage nous avons constatés que ce modèle n'allait pas .Je suis revenu au magasin cet après midi pour la reprise et là on m'a refusé la reprise parce que nous l'avions ouvert comment pouvions nous savoir que ce dernier ne pouvait pas ce monter. Je suis extrêmement déçu et je ne pense pas revenir chez vous que vous soyez désolé je pense vous avoir expliqué mon problème je demandais simplement la reprise de mon achat
Accueillant, personnel compétents, à l'écoute et de bon conseils. J'ai pu aussi découper un morceau de miroir à la bonne taille. Et je trouve tout le matériel dont j'ai besoin. C'est devenu une référence pour moi.
Je vous déconseille très fortement de faire une commande drive dans ce magasin. Sous prétexte qu'il n'y a pas assez de vendeurs disponibles : vous passez plus de temps à attendre votre commande drive qu'à faire vous même vos achats. Quand aux remarques de l'hôtesse d'accueil sur le fait que nous ne sommes pas des clients gentils : inadmissible. Elle aurait bien besoin d'une formation accueil client. Bref, éviter ce magasin : il y en a beaucoup d'autres sur zone bien plus commercial.
Très bon conseillers et très aimables. Par contre « le qui casse paye » affiché au rayon déco ne fait pas très commerçant et n’est pas tout à fait exact...
Attention si vous devez utiliser des chèques cadeaux il ne seront utilisés que la moitié de vôtre facture La signalétique est absurde voir photo Feuille A4 et informations en très petit caractère a droite de l'entrée pas visible
Magasin.tel