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MAGASIN DE BRICOLAGE

Mr.Bricolage Bias

Magasin de bricolage · Bias (47)

3,9 828 avis Ouvert
Mr.Bricolage Bias — Magasin de bricolage

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À propos de Mr.Bricolage Bias

Chaîne proposant du matériel de bricolage, des articles d'aménagement et de déco d'intérieur et d'extérieur.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (828)

3,9
828 avis
5★323
4★268
3★123
2★35
1★79
I
Isa & co

Parfait personnel très agréable, de bon conseil, passage caisse rapide

Réponse du professionnel : Bonjour Isa, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service agréable, des conseils utiles et un passage en caisse rapide. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Flora, cheffe de secteur animation et relation client
F
Françoise Coeymans

Nous avons été renseignés très rapidement... et avons trouvé ce que nous cherchions. Merci Victoria, pour votre efficacité et votre bonne humeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Victoria ait pu vous renseigner rapidement et avec efficacité. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans votre magasin Mr Bricolage de Bias. Flora, cheffe de secteur animation et relation client.
m
mika paindavoine

Encore une fois pas très content du service. Avant toutes choses j'aime beaucoup ce magasin pour la qualité du personnel et le choix d'outillage et de matériaux asser attractif mais aujourd'hui mes nerfs on était solliciter. Vous avez un parc de chariots ou caddies assez obsolète, vieillissant et ranger en bordel. Aujourd'hui je suis venu pour 8 planches mélaniné blanche à prix très attractif. Pas de chariots latéral de dispo comme à son habitude. Je fais donc le tour du magasin est aucun chariot de dispo sauf 1 juste à l'entrée. En effet ce chariot était utilisé pour exposer un lavabo en promotion. Je décide donc de prendre ce chariot en posant avec le plus grand soin ce lavabo sur le côté. Après un appel téléphonique de l'accueil au rayon plomberie une conseillère me somme de remettre en place ce chariot. La moutardes m'a si bien piqué que la pauvre conseillère n'a pas eu le choix de me laisser tranquille. Aujourd'hui ma question est la suivante : Pourquoi ne faite Vous pas le point sur ce problème qui arrive trop souvent d'avoir un parc de chariot en bon état et disponible à la demande du client

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Paindavoine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Je suis navrée de lire votre remarque concernant la gestion et l'entretien de notre parc de chariots. Je vous assure que celle-ci est bien prise en compte et sera transmise aux équipes concernées afin d'améliorer ce point. L'ensemble du personnel met un point d'honneur à la satisfaction de notre clientèle. J'espère que malgré cet incident, vous continuerez à apprécier la qualité de notre personnel et la sélection de nos produits. Au plaisir de vous revoir dans votre magasin Mr Bricolage de Bias. Flora, Cheffe de secteur animation et relation client
E
EriC

Bon accueil, Personnel attentionné. Magasin propre, bien rangé, bien agencé.

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et l'attention de notre personnel aient contribué à votre satisfaction, ainsi que la propreté et l'organisation du magasin. Au plaisir de vous revoir bientôt, Hassan, directeur de votre Mr Bricolage de Bias
C
Christophe Wilson

Dans le cadre d'un achat pour notre association nous avons acheté une cabine de douche qui à été charger par leurs soins, un soin quelque peu brutal. Une fois arrivé a l'association la vitre de la cabine de douche était cassée. Nous avons appelé le service après vente qui au départ nous dit nous en commander une autre puis nous rappel pour nous dire que les caméras prouvent que nous avons chargé la cabine de douche nous meme et que nous l'avons cassée. De ce mensonge nous décidons de venir au magasin et demandons à voir les caméras ce qui nous a été refusé mais une autre version nous ais raconté où on se serait arrêté sur la route manipuler les paquets et cassé la vitre , en plus on se fait traiter de menteur et que nous pouvons allez acheter nos matériaux ailleurs. Et si c'est pour les traiter de menteurs et bien qu on remette plus les pieds chez eux Donc on est des menteurs, de mauvauses foix et on c'est pas fait rembourser ni échanger la cabine . 200 euro perdu à cause de cette dame vulgaire et menteuse et de sa collègue au service retrait tout aussi menteuse. Comme quoi on sait maintenant sur quel critère sont recruté leurs personnels.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Wilson, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de l'achat et du suivi de votre cabine de douche. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Néanmoins comme échanger avec ma collègue, la conformité de votre produit est vérifiée par vos soins et nos équipes lors du départ du produit. Aucun manquement n'a été commis lors du retrait de votre marchandise, cette dernière est bien partie du magasin intacte et il n'y avait aucune preuve que cette cabine puisse être cassée. Vous avez également signé la conformité du retrait. Nous restons ouvert à la communication mais sachez à nouveau que les insultes "non d'oiseaux" et le manque de respect ne feront pas avancer la situation. Les équipes du magasin sont au service de tous les clients et lorsqu'il y a un manquement sur des procédures nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients. Cordialement, Hassan, directeur de magasin.
F
Fab O

Flora est géniale ; elle a su répondre rapidement à toutes mes attentes en étant patiente, professionnelle et souriante ; Très bonne expérience , des vendeurs dynamiques et sympathiques comme toujours. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Je suis ravie d'avoir pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et amabilité. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront transmis à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir dans votre magasin Mr Bricolage de Bias. Flora, cheffe de secteur animation et relation client.
J
John Parlouar

Le paradis du petit bricoleur. Ou ,le point incontournable de l'ouvrier qualifié. Cette très grande surface a tout pour vos intérieurs, extérieurs ou tout autres projets divers et variés. Le service est agréable et les conseils personnalisés sont au rendez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour John, Nous vous remercions pour votre commentaire positif 🙂 Nous sommes ravis que notre magasin réponde à vos attentes pour tous vos projets. Notre équipe est toujours heureuse de pouvoir offrir un service agréable et des conseils personnalisés. Je ne manquerai pas de faire passer votre message à l'ensemble des équipes. Au plaisir de vous revoir dans votre Mr Bricolage. Hassan, directeur de votre Mr Bricolage.
M
Marjorie

Déception total ! Rayon vide ! Prix trop excessif ! Et ne parlons pas des vendeurs qui s’en arrêt vous aborde pour avoir de l’aide, tout ce que je déteste ! Si j’ai besoin d’aide je vais demander moi même . De plus connaître mieux que le vendeur du rayon c’est chaud Ne recommande pas du tout

Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforçons d'améliorer notre service. Pouvez-vous me contacter pour qu'on puisse en échanger au 0621374201. Merci. Hassan, directeur de Mr Bricolage de Bias.