Castorama Agen

Un grand merci à Sabri et Edith de chez Castorama Agen. Nous avons eu le plaisir d’être accueillis par deux personnes exceptionnelles, avec un vrai sens du service. Ils ont été professionnels, à l’écoute, gentils, disponibles et surtout avec un sourire sincère, ce qui devient malheureusement trop rare de nos jours. On a parfois l’impression, en entrant dans certains magasins, de déranger ou de demander trop, alors qu’un simple accueil chaleureux, une écoute attentive et un peu de bienveillance changent complètement l’expérience. Sabri et Edith montrent que la relation client ne se résume pas seulement à faire son travail : c’est aussi savoir accueillir les gens, les conseiller et leur donner envie de revenir. Un grand bravo à eux pour leur attitude, leur gentillesse et leur professionnalisme. Cet esprit d’accueil n’est pas donné à tout le monde, et il mérite vraiment d’être souligné. Merci à tous les deux.

Un grand merci à Saïd, de Casto Pro, qui a su résoudre avec beaucoup de réactivité et de compréhension un problème rencontré hier lors du retrait de notre marchandise. Grâce à son efficacité, le parquet a pu être posé dans les temps et notre client est pleinement satisfait. Encore un grand merci à lui pour son professionnalisme et son sens du service

Très satisfait de mon passage chez Casto Pro. Personnel accueillant et à l’écoute. Merci à Saïd pour ses conseils et son accompagnement, il a su nous orienter vers les bons produits sans nous presser. Je recommande ce magasin pour la qualité de son service.

Nous nous sommes rendues chez Castorama avec un simple projet en tête, et grâce à Saïd, il s’est concrétisé ! Un grand merci à Saïd pour ses précieux conseils, son professionnalisme et sa disponibilité. Nous sommes ravies de notre expérience !

Le 16 mai 2026 je souhaite acheter un parasol a castorama, donc on me dit qu il ne l ont pas en stock donc je le commande et je versé un 1 acompte . La caissière me demande si j ai une carte de fidélité je lui dit non et elle me la propose en me vendant que si je l accepte ayant fait un achat de plus de 200 euros j aurai droit a un bon de 20 euros . J accepte la carte de fidélité. Hier le 13 Juin 2026 je récupère mon parassol et je fais d autres achats dans le magasin et je paye plus de 200 en caisse . Je vais a l accueil pour récupérer mon bon de 20 euros et la surprise on me dit que je n'y ai pas droit . Alors je ne comprends pas je pense que c est a la tête du client et que la caissière n a fait aucun effort commercial pour me dire pourquoi ? ?? Je suis très déçue je n'y retournerai plus . Le 15 Juin 2026 , le directeur me contacte pour résoudre mon petit soucis et problème réglé. Mr Emmanuel Porcelli à été très compréhensible et à résolu ma situation. Très jolie geste commercial. Merci

Très bonne expérience chez Castorama. J’ai été accueilli par Hamza, qui s’est montré particulièrement professionnel, disponible et à l’écoute. Il a pris le temps de répondre à mes questions et de me conseiller efficacement, avec beaucoup de gentillesse et de patience. Grâce à son aide, j’ai trouvé rapidement ce dont j’avais besoin. Un grand merci à Hamza pour son excellent service client. Je recommande vivement ce magasin !

Je tiens a remercier le service castopro notamment said avec sa convivialité et son plaisir a exercer son travail , je tiens a remercier également Hamza pour son professionnalisme et son accompagnement afin de trouver le produit nécessaire à la réalisation de ce que je devais faire . Je recommande cette équipe . Cordialement

Super !! La personne à l’accueil a été super flexible et chaque fois que j’achète un produit la bas il est au top. 👌 je recommande