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MAGASIN DE BRICOLAGE

Mr.Bricolage Auneuil

Magasin de bricolage · Auneuil (60)

3,7 18 avis Fermé
Mr.Bricolage Auneuil — Magasin de bricolage

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À propos de Mr.Bricolage Auneuil

Chaîne proposant du matériel de bricolage, des articles d'aménagement et de déco d'intérieur et d'extérieur.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (18)

3,7
18 avis
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1★4
V
Veronique Lefran

Magasin propre, personnel bien qualifié

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que notre magasin vous ai plu. Je transmets à l équipe À bientôt,
J
Jean Noel Dufour

Beaucoup de changements par rapport à l'ancien magasin la qualité est en très nette declin que ce soit au niveau du matériel ou au niveau du personnel

Réponse du professionnel : Bonjour M. Dufour, Navré que vous ayez été déçu lors de votre passage en magasin. Nous prenons en compte vos remarques concernant la qualité du matériel et du personnel. Pourriez-vous nous préciser quel produit vous recherchiez ? Nous sommes à votre écoute pour mieux répondre à vos attentes. Cordialement,
E
Emilie H.

Quand on considère ses clients madame la directrice on leur fait un minima confiance lorsqu'il s'agit de charger des parpaings dans un véhicule (on recompte avant le paiement évidemment mais on évite de les considérer de prime abord comme des gens malhonnêtes) c'est beau de déborder de bienveillance devant les cameras plus qu'à en faire de même lorsque les bouseux du coin achètent vos produits et accessoirement vous font vivre. En revanche rien à dire concernant le personnel hyper agréable et serviable prenez exemple madame ils ont plus à vous apprendre visiblement .

Réponse du professionnel : Bonjour Émilie, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous assurer que nous suivons rigoureusement les procédures en place, notamment en aidant au chargement et en comptant les produits achetés au passage en caisse. Nous ne considérons en aucun cas nos clients comme vous le mentionnez, et nous sommes désolés si cela a pu donner cette impression. Nous transmettons vos compliments à notre équipe qui sera ravie de les recevoir. Cordialement,
d
duneufgermain thomas

Client depuis plus de 25 ans de cet établissement, je ne reviendrai plus en effet pour moi la politesse est importante dans un commerce .lors de mes 3 derniers passages je tombe sur une femme blonde qui ne sais pas repondre au bonjour ,je viens d'apprendre aujourd'hui que c'était la directrice....et bien madame ce poste ne vous interdit pas de repondre a la politesse de vos clients et lorsque l'on pose les articles sur la caisse ne parter pas du poste sans un mot vous devriez montrer l'exemple a vos équipes a moins que ce n'est soit la nouvelle politique de mr bricolage.

Réponse du professionnel : Monsieur Duneufgermain Thomas, Je tiens à vous présenter mes excuses les plus sincères pour le manque de courtoisie dont j'ai fait preuve lors de vos dernières visites. En tant que directrice, il est de mon devoir de montrer l'exemple en matière de politesse et de respect envers nos clients. Soyez assuré que votre remarque sera prise en compte afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Veuillez recevoir, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
M
Marjorie Lenan

Très bon accueil et on vient vers vous pour vous aider dans votre recherche. Le Mr n'avait pas la pièce que je cherchais et m'a dit d'aller à Allonnes qu'ils l'auraient sûrement. Malheureusement pour moi je n'ai pas retrouvé ce service à Allonnes, on vous ignore et on ne cherche même pas à commander, on vous répond juste non on n'a pas, alors que l'appareil a été acheté chez eux . Heureusement j'ai trouvé chez Leroy Merlin Beauvais la pièce et l'accueil comme à Auneuil.

Réponse du professionnel : Madame Lenan, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes heureux que l'accueil ainsi que l'assistance fournies dans notre magasin d'Auneuil aient répondu à vos attentes. Nous regrettons profondément que le service à Allonnes n'ait pas été satisfaisant et vous prions d'accepter nos excuses pour cette expérience. Soyez assurée que nous transmettrons votre remarque à nos collègues afin d'améliorer la qualité de leur accueil. Cordialement
N
Nadine Noilhac

J’étais très contente d’avoir un Mr. Bricolage près de chez moi, mais je suis déçu car dès que j’ai besoin de quelqu’un chose et bien il y a pas même une multiprise peinture ou abat-jour dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Noilhac, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas trouvé certains produits lors de votre visite. Pourriez-vous nous préciser ce que vous entendez par "multiprise peinture" afin que nous puissions mieux vous aider ? Sachez que si un produit n’est pas disponible en magasin, nous pouvons le commander pour vous ou aller le chercher dans un autre magasin Mr bricolage pour un délai plus court. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement,
r
rose voyage

Avant que ce magasin ne soit repris par Mr Bricolage, j'aimais bien car on trouvait beaucoup de choses et les 3 messieurs qui y travaillaient étaient de très bons conseils. Maintenant, c'est plutôt bof . Quand les 2 messieurs qui faisaient partie de l'ancien magasin sont là, ils savent tout de suite vous orienter et vous conseiller par contre quand ils ne sont pas là, le personnel féminin n'y connaît pas grand chose . Difficile aussi de trouver des choses basiques. Quelques mois plus tard. ....De plus en plus nul et maintenant depuis le depart des 2 anciens messieurs c est le pompon. On a vraiment affaire a un personnel peu competent.

Réponse du professionnel : Madame Rose Voyage, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant notre magasin. Nous regrettons vivement que la qualité de notre service et la disponibilité des produits n’aient pas répondu à vos attentes, notamment suite au départ de certains membres de notre équipe. Soyez assurée que vos remarques sont prises très au sérieux et seront étudiées afin d’améliorer notre offre et l’accompagnement de notre clientèle. Cordialement
L
Loïc Hdre (Loïc)

Très bon magasin on trouve de tout idéal pour bricoler et surtout d'éviter d'aller à Beauvais et perdre du temps.