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Avis clients (386)
Avis Google
3,8
386 avis
5★132
4★131
3★64
2★25
1★34
N
Nelly RICHARD Google
Nous venons très souvent chez mr bricolage à Anet, pas seulement parce que nous y habitons mais aussi pour l’accueil, la disponibilité, les conseils, la politesse et la gentillesse des personnes qui y travaillent. Il est très rare de ne pas trouver ce que nous cherchons, au contraire, nous repartons avec plus de choses que ce pour quoi nous étions venus.
Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Richard,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour votre fidélité.
Toute l'équipe se mobilise au quotidien, afin de vous garantir un accueil et un service irréprochable.
Je suis ravi de constater que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes et de nos engagements.
Je ne manquerai pas de leur transmettre votre commentaire.
À bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
Clément, Directeur de magasin
s
stephanie neves Google
Bonjour j’ai acheter un spa intex d’une valeur 549 euros je suis retourné au magasin on c’est aperçu qu’il y a un défaut de fabrication la jointure se décolle donc l’eau ne reste pas dans le spa je décommande à acheter des spa chez eux il se décline de toute responsabilité c’est à nous de contacter intex je trouve inadmissible il vende un produit et il sont pas capable d’être responsable c’est la première fois que je vois sa un magasin qui ne reprend pas l’article c’est honteux
S
Selly franco Google
Très déçu je ne reviendrais plus dans ce magasin , manque de compétence, ne s adapte pas à sa clientèle, pas du tout commerciale, sur une tondeuse acheter y a 3 mois , pas de garantie ou de service après vente , responsable incompétent
Réponse du professionnel : Bonjour,
Pour une tondeuse achetée il y a 3 mois, il y a une garantie légale de 2 ans.
Cependant, après avoir échangé avec mes collaborateurs, il résulte d'une mauvaise utilisation de la tondeuse : coupe trop basse et sous la pluie (gazon humide). Ces éléments provoquent un ralentissement de la lame et une remontée d'huile dans le carburateur ; c'est d'ailleurs ce qui vous a été expliqué par la personne compétente qui s'occupe du SAV, ainsi que le responsable qui lui aussi est compétent contrairement à ce que vous avancez.
La mauvaise utilisation du produit fait que la garantie ne s'applique pas.
Concernant votre retour sur le fait que nous ne nous adaptons pas à la clientèle, je peux vous assurer du contraire et que toute l'équipe se mobilise au quotidien, afin de garantir un accueil et un service irréprochable.
Cordialement,
Clément, Directeur de magasin
c
claire mongreville Google
Bonjour, je suis une Fidele cliente de chez vous Et je voulais remercier tout le personnel qui sont gentils agréable compétent et super serviable
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mongreville,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.
Toute l'équipe se mobilise au quotidien, afin de vous garantir un accueil et un service irréprochable ; tout en incarnant les valeurs qui nous sont chères : Proximité, Serviabilité et Solidarité.
Je suis ravi de constater que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes et de nos engagements.
Je ne manquerai pas de leur transmettre votre commentaire.
Je vous remercie également pour votre fidélité et votre confiance,
À bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
Clément, Directeur de magasin
I
Isabelle Szelagowski Google
Je tiens a remercier tout particulièrement monsieur Gregory pour sa gentillesse, sa patience son professionnalisme sa bienveillance et sa bonne humeur lors de mes nombreux appels pour l achat d un tracteur autoporte pour mon pere .
Ainsi que pour ses explications lors de la livraison toujours avec le sourire. Je recommande vivement et le remercie .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Szelagowski,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.
Toute l'équipe se mobilise au quotidien, afin de vous garantir un accueil et un service irréprochable ; tout en incarnant les valeurs qui nous sont chères : Proximité, Serviabilité et Solidarité.
Je suis ravi de constater que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes et de nos engagements.
Je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire à Grégory.
À bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
Clément, Directeur de magasin
p
philippe Lantonnet Google
Déplorable, inadmissible , 4 collègues femmes aux caisses ce matin,une seule,la plus âgée à se débattre avec les clients,les 3 autres en pause visiblement ou en vacance ?
Et donc je vous laisse les 40 € d'achats et vais voir ailleurs.
Philippe Lantonnet
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lantonnet,
Je vous remercie pour votre retour sur votre passage en magasin. Après vérification auprès de mon équipe, la situation est quelque peu différente de celle que vous décrivez.
En effet, lors de votre passage, il n'y avait pas 4 collaboratrices aux caisses. De plus, l'hôtesse de caisse effectuait l'édition d'un document comptable et pouvait par la suite procéder à l'encaissement de vos achats.
Je reste disponible pour que nous puissions échanger si vous le souhaitez.
Cordialement,
Clément, Directeur de magasin
J
Juju M Google
Équipe toujours aussi accueillante et de bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe est mobilisée pour vous garantir un accueil et un service irréprochable tout en incarnant les valeurs qui nous sont chères : Proximité et Serviabilité.
Je suis ravi de constater que nos collaborateurs soient à la hauteur de vos attentes et de nos engagements, et je ne manquerai pas de leur transmettre votre retour.
Je vous remercie pour votre confiance et votre fidélité,
À bientôt dans notre magasin,
Clément, Directeur de magasin
b
bernard cauchi Google
Un peu plus chère que d'autre magasins de bricolage mais pres de mon domicile
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cauchi,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe est mobilisée au quotidien afin de vous offrir un accueil et un service irréprochable.
Je suis ravi de constater que mes collaborateurs aient été à la hauteur de vos attentes et de nos engagements.
Concernant votre retour sur les tarifs, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs.
Cordialement,
Clément, Directeur de magasin
G
Gilbert Da Silva Google
Avis partagé...
Tarif de la majorité des produits beaucoup trop élevé par rapport à la concurrence et pas beaucoup de choix...
Point positif:
Parking vide et pas de queue à la caisse...on devine vite pourquoi....
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Da Silva,
Nous nous efforçons de proposer le choix le plus large possible pour répondre aux besoins de nos clients.
Concernant votre retour sur les tarifs, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs.
Notre équipe est mobilisée au quotidien afin d'offrir un accueil et un service irréprochable.
Cordialement,
Clément, Directeur de magasin
b
bibou bibe Google
Très déçue de chacun de mes passages.
Peu de choix, reassort aléatoire et plus cher que ses concurrents.
Si encore le personnel etait agréable, ca changerait la donne, mais même pas !
Disons que ca dépanne si on a besoin de clous ou de gros Scotch en urgence ...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis navré que votre passage en magasin ne vous ait pas donné entière satisfaction. Notre magasin est réapprovisionné chaque semaine, cependant il peut arriver que les fournisseurs soient eux même en rupture.
Concernant votre retour sur les tarifs, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs.
Notre équipe est mobilisée au quotidien afin d'offrir un accueil et un service irréprochable, et votre retour sur ce point ne reflète en aucun cas l'expérience que nous souhaitons offrir à notre clientèle.
Je reste disponible pour que nous puissions échanger lors de votre prochain passage en magasin,
Cordialement,
Clément, Directeur de magasin
m
moise blervacques Google
j ai eu besoin d un tuyau pour un évier
une personne au rayon concerné ma très bien renseigné et a été très aimable
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Blervacques,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Toute l'équipe se mobilise au quotidien, afin de vous garantir un accueil et un service irréprochable. Je suis ravi de constater que mes collaborateurs aient été à la hauteur de vos attentes et de nos engagements.
Je ne manquerai pas de leur transmettre votre commentaire.
À bientôt dans notre magasin,
Cordialement
L
Lucas Lamome Google
Bonsoir, j'ai installé des panneaux en bois décoratif sur mes murs interieur, cherchant une colle adaptée je me suis rendu dans le magasin j'ai eu a faire a 2 vendeurs qui m'ont conseillé, j'ai bien précisé ce que je cherchais, la colle vendu n'est pas dutout adaptée je leurs ai bien précisé ce que je recherchais .
Mon mur est sale mes panneaux sont abîmés ,impossible de faire tenir quoi que ce soit.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lamome,
Je suis navré d'apprendre que le produit conseillé ne vous ait pas donné entière satisfaction. Je vous invite à revenir en magasin avec les produits et le ticket de caisse afin de trouver une solution.
Cordialement,
Clément, Directeur de magasin
F
Fred Daniel Google
Le personnel est très agréable.
Par contre au niveau des tarifs il profite d'être les seuls dans le secteur car tout est hors de prix par rapport à Leroy Merlin et Brico Dépôt. Bien pour du dépannage.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Daniel,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Toute l'équipe se mobilise au quotidien, afin de vous garantir un accueil et un service irréprochable.
Je ne manquerai pas de leur transmettre votre commentaire.
Concernant votre retour sur les tarifs, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs.
Cordialement,
J
Jason COQUET Google
Le personnel est très agréable, souriant et de bons conseils, Le magasin est propre bien tenu avec des produits de qualité.
C’est agréable de pouvoir compter sur un magasin de proximité comme celui-ci !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Coquet,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Toute l'équipe se mobilise au quotidien, afin de vous garantir un accueil et un service irréprochable.
Quelle fierté pour moi de voir que mes collaborateurs répondent présents à tous nos engagements.
Je ne manquerai pas de transmettre à toute mon équipe, vos beaux compliments.
Merci pour votre confiance,
À très bientôt dans notre magasin.
Clément, Directeur de magasin
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Mr.Bricolage Anet
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