Leroy Merlin Vernouillet - Dreux

Je constate que le service ne s’est toujours pas amélioré, à nouveau le volet roulant qui tombe en panne, ma femme qui appelle Leroy Merlin en expliquant qu’elle est bloquée avec mes 2 enfants car c’est le volet de la porte d’entrée. Et on lui raccroche à la figure. Bravo pour votre considération, au moins ça me conforte dans l’idée de ne plus acheter de produit dans votre enseigne

Catastrophique j’ai fait poser des volets solaires en 2019, nous sommes en 2026, j’ai eu deux fois des soucis et Leroy Merlin s’en fout complètement, j’ai eu ce samedi 5 mars un homme au téléphone ou je lui explique que je suis bloqué à l’extérieur de ma maison car le volet roulant en question et celui de ma porte d’entrée, j’étais avec mes enfants et le monsieur se permet de me raccrocher au nez car il n’a pas de solution pour moi. Si j’aurais pu peine zéro étoile, je l’aurais fait

Endroit très bien présenté et personnel très agréable et qui répond à nos question si nous avons. Besoin

J'en ai écumé des leroy merlin et celui ci n'est pas grand mais assez bien achalandé et surtout un personnel bien plus accueillant que la moyenne (qui déjà chez lm est plutôt bonne)

Ce matin au rayon découpe, nous avons demandé un devis à un employé (grand, barbu, roux), car nous ne savions pas quelles dimensions de miroir étaient proposées ni quelle était la différence entre les modèles. Première réponse : il nous tend un mètre en disant simplement « bah voilà, vous verrez ce que ça donne ». Puis, au moment de demander un devis, sa réponse a été : « bah vous calculez ». Apparemment, le service client n’est pas inclus au rayon découpe… Un peu plus d’amabilité et de disponibilité serait vraiment apprécié.

Très bonne expérience dans la réalisation d’une pièce 3D introuvable par Éric. Service Réactif et la pièce est similaire à celle d’origine

Excellent conseils de Nicolas (Rayon Jardin) pour raccorder une pompe a un tuyau souple de 10m. Le tuyau s’adapte directement sur la sortie pompe avec un collier de serrage diam.25. Pensez a solliciter les vendeurs, ça va beaucoup plus vite . Je recommande fortement ce magasin de bricolage

Un scandale, une honte, IRRESPECTUEUX, si 0 avait été possible,... Je regarde les dispo de Lino sur le site, pas dispo à Chartres mais bien à Dreux. Je me rends sur place samedi 27 Septembre (100kms AR) où le vendeur me confirme qu'il a 80m² de dispo, suffisant pour ma commande du jour... Je paie l'ensemble et me rends au retrait de marchandises où on m'apprend que finalement, ils n'ont pas le produit....qu'ils devraient être livrés le lundi suivant, soit le 29 septembre, ils s'engagent à m'appeler pour me tenir informé le lundi soir et pour organiser une livraison qu'ils me proposent en dédommagement.. Lundi, RIEN, mardi RIEN, aucun appel (les appels en absence même en numéro masqué, ça se voit!). J'appelle donc le mercredi 1 Octobre et demande à être appelé en urgence car j'ai besoin urgemment du lino pour une pièce qui doit rapidement accueillir des gens pour dormir!!! Aucun appel, je rappelle donc aujourd'hui, en demandant qu'une solution me soit trouvée. RIEN; le chef de secteur, un certain Maxime, dont je me souviendrai quand le temps me permettra de lui rendre une visite, m'explique qu'il me donne 50€ pour aller chercher les produits dans un autre dépôt Leroy Merlin! Pour un camion, le gasoil et le temps perdu, je constate que Maxime a un talent fou en maths, le même qu'en commerce et en éducation. JE dois lui proposer de trouver dans ses stock un produit équivalent, il me dit que c'est à moi de regarder et que j'aurai une remise de 10%? je dis évidemment non, Leroy Merlin ne peut pas gérer les problématiques de ses fournisseurs, certes, mais devrait assumer ses erreurs de stocks et de discours, CE N'EST PAS A MOI DE CHERCHER. Il m'envoie balader en m'expliquant que ce n'est pas négociable, que je n'ai qu'à aller voir ailleurs. UN responsable de secteur sol qui me dit d'aller voir ailleurs, Cher Maxime, vous devriez vérifier le montant des dépenses depuis des années, et mieux, vous devriez apprendre à respecter les gens. LEROY MERLIN Dreux a certainement des gens compétents, ce personnage m'a donné envie de ne plus y mettre les pieds