Mr.Bricolage Achères

Excessivement cher comparé à la concurrence, peu de vendeurs, et si par miracle, vous tombez sur l'un, soit le produit n'est pas dispo (de l'aveu du vendeur, les stocks ne sont pas mis à jour en ligne) soit le vendeur ne sait pas nous renseigner...surtout ne pas demander si vous avez besoin d'un conseil! La direction de ce magasin devrait sérieusement se remettre en question autant sur le recrutement que sur la formation des employés...

On m'a refusé l'accès au magasin car je porte un sac à dos. Je pense que ce n'est pas en traitant tout le monde comme des voleurs que vous allez régler vos problèmes.

Je me suis rendue quatre fois dans ce magasin pour acheter et faire découper une planche de bois. À chaque passage, une excuse différente. Le summum : lors de ma visite à l'ouverture, on m'indique que l'employé chargé des découpes sera présent entre 11h et 19h. Je reviens à 18h, et là, surprise : « La personne en charge n'est pas là ». Alors que ce dernier est mon interlocuteur (il a très certainement oublié mon passage la première fois). On se moque de qui ? Résultat : j'ai dû faire esclandre devant d'autres clients pour enfin obtenir ma découpe. Passez votre chemin et allez directement chez la concurrence, sauf si vous appréciez qu'on vous prenne pour un imbécile. À bon entendeur.

J'avais besoin d'accessoires pour mon nettoyeur à haute pression et aussi pour l'achat d'une visseuse/perceuse Je remercie Valentin pour ses conseils et je suis content de mes achats

Bonne expérience chez M. Bricolage, j’ai eu affaire à Sébastien pour mon dressing, très bon accueil et très bien renseigné. Je recommande ! 🙂

Je tiens à remercier toute l'équipe du magasin d'Achères pour son amabilité, son professionnalisme et son sens du service client. J'ai rencontré un problème de serrure achetée il y a environ 10 mois, sans avoir conservé mon ticket de caisse pour la garantie. La caissière, le vendeur et le responsable ont été extrêmement disponibles et réactifs, et ont tout mis en œuvre pour retrouver la preuve d'achat et échanger mon article. C'est rare de rencontrer un service client aussi attentif et efficace. Merci à toute l'équipe !

Me suis tromper sur une serrure encastrable trop grande… avant de la prendre je me suis renseigné sur le remboursement c’était ok même si l’emballage était déchiré… bref la serrure trop grande je retourne au magasin, la vendeuse ne veut pas me rembourser car le carton est déchirer donc invendable… 25 euro dans le vent!!! Donc faite gaffe de ne pas vous faire avoir… à moins que ça soit à la tête du client!!!!

Avoir un problème de couleur de peinture, me rendre dans mon magasin et voir le directeur en personne régler mon problème, je ne crois pas que ce soit courant. Merci beaucoup pour votre accueil et votre gentillesse. Je vous souhaite d'excellentes vacances.