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Mr.Bricolage Achères

Magasin de bricolage · Achères (78)

3,4 639 avis Google Fermé
Mr.Bricolage Achères — Magasin de bricolage

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À propos de Mr.Bricolage Achères

Mr. Bricolage Achères propose une large gamme de produits pour le bricolage, l'outillage et le jardin. Le magasin offre également de nombreux services pour accompagner les clients dans leurs projets, tels que la livraison à domicile, la location de matériel et la découpe de bois.

Poêles à boisKits dressingRadiateurs électriquesÉtagères de rangementAbris de jardinRécupérateurs d'eau de pluiePeinture couleur La carte de fidélitéLa livraison à domicileLa location de matérielLa découpe de boisLa machine à teinterLe service financementLe retrait 2hL'aide au chargementLe retrait en magasinLe SAVLe retour produitL'Entraide

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche 09:30 – 12:30

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Avis clients (639)

Avis Google
3,4
639 avis
5★177
4★160
3★134
2★59
1★109
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lisa r Google

Je ne recommande pas. L'accueil est peu aimable et les pratiques commerciales sont discutables (certains prix affichés sont obsolètes + on refuse de rembourser des produits neufs et emballés dans les temps même si c'est en magasin qu'on vous a mal conseillé). C'est dommage car j'aimerais encourager le commerce de proximité mais pas dans des conditions pareilles ; je préfère d'autres enseignes moins chères et qui veillent mieux au respect de leurs clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec les prix affichés et les remboursements. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos pratiques et la satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,
M
Marcel Drontin (“Marc Dro”) Google

Excessivement cher comparé à la concurrence, peu de vendeurs, et si par miracle, vous tombez sur l'un, soit le produit n'est pas dispo (de l'aveu du vendeur, les stocks ne sont pas mis à jour en ligne) soit le vendeur ne sait pas nous renseigner...surtout ne pas demander si vous avez besoin d'un conseil! La direction de ce magasin devrait sérieusement se remettre en question autant sur le recrutement que sur la formation des employés...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Drontin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la disponibilité des produits et l'assistance en magasin. Vos remarques sont importantes afin d'améliorer nos services. Je reste à votre disposition pour en échanger Belle journée Cordialement, Sandrine
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valerie bulacz Google

Très mauvais accueil de la caissière qui n a pas voulu reprendre ma marchandise et m a mal parlé. Je ne viendrai plus. J attends un minimum de bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bulacz, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le comportement de notre caissière a bien été prise en compte. Nous attachons une grande importance à la courtoisie et au respect envers nos clients. Pourriez-vous me contacter lundi 27 au 01.39.11.87.30 et demander Sandrine FEUILLETTE afin que nous puissions échanger ? Vous en remerciant à l'avance Cordialement, Sandrine
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Georges Masullo Google

Bonjour Je me suis arrêté par hasard chez vous..., et j'ai découvert un bien beau magasin. Bien achalandé, clair, propre et bien rangé. Du personnel souriant, accueillant et disponible. Bravo, une tres belle surprise. A très bientôt.... Georges Masullo

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Masullo, Nous vous remercions sincèrement pour votre visite et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que notre magasin vous ait plu et que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt, Belle journée Sandrine
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kovalen Pechaycaren Google

Service découpe jamais disponible et pas trop serviable. Machine bloqué avec des palettes ou ce type de bois ne passe pas. Au vu des autres commentaires la problématique pour les découpes ne date pas d'hier et rien n'a été fait pour que le service s'améliore. La solution est simple pour le client - aller voir ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Kovalen Pechaycaren, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre service de découpe. Nous sommes désolés d'apprendre que celui-ci n'a pas répondu à vos attentes, notamment en raison des problèmes rencontrés avec la machine. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'examiner les améliorations possibles. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
B
Benoît Lepot Google

On m'a refusé l'accès au magasin car je porte un sac à dos. Je pense que ce n'est pas en traitant tout le monde comme des voleurs que vous allez régler vos problèmes.

Réponse du professionnel : Bonjour Benoît Lepot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre ressenti concernant la politique d'accès avec un sac à dos. Cette mesure est mise en place dans le but d'assurer la sécurité de tous nos clients et de prévenir les incidents. Nous espérons que vous comprendrez notre position. Cordialement,
L
Léa RDX Google

Je me suis rendue quatre fois dans ce magasin pour acheter et faire découper une planche de bois. À chaque passage, une excuse différente. Le summum : lors de ma visite à l'ouverture, on m'indique que l'employé chargé des découpes sera présent entre 11h et 19h. Je reviens à 18h, et là, surprise : « La personne en charge n'est pas là ». Alors que ce dernier est mon interlocuteur (il a très certainement oublié mon passage la première fois). On se moque de qui ? Résultat : j'ai dû faire esclandre devant d'autres clients pour enfin obtenir ma découpe. Passez votre chemin et allez directement chez la concurrence, sauf si vous appréciez qu'on vous prenne pour un imbécile. À bon entendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de vos visites et pour le manque de coordination qui a pu vous causer frustration. Votre retour est important et sera pris en compte afin d'améliorer notre service. Cordialement, Sandrine
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Guillaume BOMMENEL Google

J'avais besoin d'accessoires pour mon nettoyeur à haute pression et aussi pour l'achat d'une visseuse/perceuse Je remercie Valentin pour ses conseils et je suis content de mes achats

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Léa VIGUERARD Google

Bonne expérience chez M. Bricolage, j’ai eu affaire à Sébastien pour mon dressing, très bon accueil et très bien renseigné. Je recommande ! 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis qu'IL a pu vous accueillir et vous renseigner efficacement pour votre dressing. Nous n'hésiterons pas à partager votre recommandation. Bien cordialement,
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Graça MENDES Google

Je tiens à remercier toute l'équipe du magasin d'Achères pour son amabilité, son professionnalisme et son sens du service client. J'ai rencontré un problème de serrure achetée il y a environ 10 mois, sans avoir conservé mon ticket de caisse pour la garantie. La caissière, le vendeur et le responsable ont été extrêmement disponibles et réactifs, et ont tout mis en œuvre pour retrouver la preuve d'achat et échanger mon article. C'est rare de rencontrer un service client aussi attentif et efficace. Merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mendes, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute l'équipe du magasin d'Achères est ravie d'avoir pu vous aider et de vous avoir offert un service à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement,
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Djadjuh Google

Me suis tromper sur une serrure encastrable trop grande… avant de la prendre je me suis renseigné sur le remboursement c’était ok même si l’emballage était déchiré… bref la serrure trop grande je retourne au magasin, la vendeuse ne veut pas me rembourser car le carton est déchirer donc invendable… 25 euro dans le vent!!! Donc faite gaffe de ne pas vous faire avoir… à moins que ça soit à la tête du client!!!!

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michèle Foubert Google

Avoir un problème de couleur de peinture, me rendre dans mon magasin et voir le directeur en personne régler mon problème, je ne crois pas que ce soit courant. Merci beaucoup pour votre accueil et votre gentillesse. Je vous souhaite d'excellentes vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour Michèle, Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre problème de couleur de peinture. Nous sommes là pour vous aider et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. Nous vous souhaitons également d'excellentes vacances ! Bien cordialement, Chris
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gglk 99 Google

Le magasin n'a pas un très grand choix de matériel par rapport à certaines enseignes, mais le personnel est souriant, serviable et compétent. J'ai été aidé ce matin par un vendeur. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour S. Nguyễn, Nous sommes ravis de lire que notre personnel a été souriant, serviable et compétent lors de votre visite. Nous prenons note de votre remarque concernant la gamme de matériel et nous travaillons constamment à l'améliorer pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Je transmettrai votre compliment à mon équipe de vente. À bientôt, Chris Directeur MR Bricolage Acheres
M
Mariam Jidma Google

Nous avons été avec ma mère ce jour pour des planches de bois contreplaqués et avons été super bien conseillées par un vendeur très aimable qui a su prendre le temps nécessaire. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Mariam, Nous sommes ravis de savoir que vous et votre mère avez reçu un excellent conseil de la part de notre aimable vendeur. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de recommander notre service. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Belle journée Sandrine
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Adam Marcellino Google

Je me suis rendu ce matin au magasin Mr. Bricolage d’Achères pour une installation en plomberie, et j’ai été accueilli par un vendeur au top, Younes. Il a pris le temps de bien me conseiller malgré la liste assez longue de fournitures dont j’avais besoin. Grâce à ses conseils clairs et précis, j’ai pu réaliser une installation propre et efficace. Un grand merci à lui ! Le magasin est bien achalandé, propre et agréable. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Adam, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience au magasin Mr. Bricolage d’Achères. Nous transmettrons vos compliments à Younes, qui sera certainement ravi de les recevoir. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore pour votre recommandation ! Belle journée Sandrine
E
Eléne Du pont Google

Nous sommes passé hier avec mon conjoint, nous avons très bien était dirigé par un jeune pour une tondeuse électrique toute nous questions ont bien étaient traitées. Magasin propre 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Eléne, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien pris en charge par notre jeune collaborateur pour l'achat de la tondeuse électrique. Nous sommes également heureux que toutes vos questions aient été bien traitées. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
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Marc Wang Google

Nous sommes passé le dimanche 20 avril et avons été extrêmement mal accueilli par la dame à l’entrée. Les vendeurs ne voulaient juste pas travailler alors qu’on voulait commander une véranda. Un non professionnalisme accablant fuyez cette endroit

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vuklyk stiven Google

Les prix sont choquants. Un sac de Prestonette Fin coûte 42,90 € alors que dans d'autres magasins, le prix moyen est de 26 à 30 € maximum. C'est du vol ! Avec de tels prix, il n'est pas étonnant qu'il y ait si peu de clients dans votre magasin. Vous risquez de devoir fermer bientôt avec une telle politique de prix.

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Habib Soussi Google

"Super magasin de bricolage ! L'accueil est toujours chaleureux et le personnel est vraiment à l'écoute. On y trouve une large gamme de produits de qualité, les employés sont toujours prêts à donner des conseils ou à nous orienter vers la bonne solution. Les prix sont compétitifs et les promotions intéressantes. Une vraie référence pour tous mes projets de bricolage, je recommande sans hésiter !"

Réponse du professionnel : Bonjour Habib. Un grand merci pour votre avis et à très vite dans notre magasin. Christophe Sulot Directeur Mr Bricolage Achères
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airforce one Google

le lot de 5 cintres en bois affiché 1,80€ ; passé en caisse à 5,90€. et la caissière très désagréable, qui me fait repasser derrière des clients arrivés après moi, pour me donner mon avoir. il y a plusieurs conseillers agréables dans ce magasin, mais ce genre d'expérience refroidit clairement. donc, demandez votre ticket et contrôlez vos achats ; et pour ma part je vais regarder s'il y a d'autres magasins de bricolage dans les environs. dommage...

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Après vérification, effectivement le lot de cintres en bois n'était pas sous la bonne étiquette (les cintres à 1€80 étant un lot de5 pièces en métal). Je suis navrée pour la gène occasionnée et je ne manquerai pas de rappeler l'importance de notre accueil clients. Veuillez nous excuser encore une fois Cordialement Sandrine
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Adrian Valantin Google

Responsable pas agréable, ce qui ne me surprend pas quand on lit les avis et observe les processus de recrutement. Je plains les employés qui doivent travailler avec ce type de responsable qui ne semble pas assumer ses responsabilités. Autant aller à celui de Poissy pour être bien reçu et conseillé comme il ce doit !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Je suis très étonné par votre message car je ne crois pas que nous nous soyons vus aujourd’hui ? Pouvez-vous m’en dire un peu plus ?
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Van-Phu Nguyen Google

À la caisse, on déduit même votre bon d'achat aux produits retournés, ce qui fait que le montant de votre avoir sera inférieur au montant total de ces produits. Aujourd'hui, j'en ai fait l'expérience: le total des produits retournés est de 25€ environ (sur l'ensemble d'une facture de 84€ et un bon d'achat de 10 €), alors que la caissière m'a donné un avoir de 21€, donc une perte de 4€ (pas beaucoup mais c'est quand même l'argent du client). J'ai expliqué en vain à la caissière et à sa cheffe qu'avec cet avoir (21€), je ne pourrai même pas racheter les mêmes produits (25€) la fois suivante. Elles ont vu le problème et m'ont fait comprendre que c'est la politique du magasin. Donc, faites attention aux calculs de votre avoir lorsque vous retourner des produits achetés avec un bon d'achat.

Réponse du professionnel : Bonjour, Effectivement le logiciel de caisse tient compte des bons d’achat et des remises lors des retours marchandises. Sur un ticket de caisse, il y a bien souvent plusieurs produits et le bon d’achat ou la remise vient se déduire du montant total. Lors d’un retour, Il effectue la meme opération dans le sens inverse, au prorata du montant total. Bien à vous Thomas Directeur Magasin
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Cristina Scaccianoce Google

Je ne connaissais pas du tout ce magasin et je suis agréablement surprise par la superficie et le large choix de ce dernier. Je suis venu faire des achats car je suis actuellement entrain de refaire mon chez moi et je suis tomber sur un jeune vendeur dans le rayon plomberie très compétant, souriant et disponible malgré qu'il soit occupée il m'a suivi et conseiller tout le long de mes achats Je suis très satisfaite et je reviendrais très certainement poursuivre mes achats chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Cristina, Je suis ravie d'apprendre que votre expérience fut positive. Je ne manquerai pas de la faire remonter à nos équipes. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre magasin Passez une bonne journée. Thomas
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FTU Google

Si vous n'avez besoin de rien c'est une très bonne adresse. Mais pas entre midi et 14h, car la cours de matériaux est accessible uniquement avec un chariot par l'interieur du magasin (sans esperer une aide d'aucun vendeur). Et les stocks annoncés sur le site ne correspondent pas. Sans compter que si vous rendez de la marchandise, c'est uniquement un avoir. Cd qui n'est pas étonnant vu qu'on l'a plus envie d'y remettre les pieds ! Édit suite la réponse : les jours de la semaine oui mais le samedi c'est bien écrit non stop 9h-19h. Ou alors j'ai un soucis de vue. Et quand on se déplace exprès pdt l'heure de midi pour être plus tranquille pour charger une douzaine de sac de 35 kg, c'est sympathique de trouver porte close pour la cours et devoir se pousser seul un chariot de 450 kg. Et pour les avoirs, je ne sais pas si vois êtes au courant, mais maintenant on fait aussi le remboursement, ce qui est pratique lorsque l'on bricole puisque ça permet de prendre un peu plus de matériel pour être sur de ne pas manquer et eviter ainsi devoir refaire des voyages en magasin si on s'est limité au mini, et que pas de chance il manque un truc (ce qui arrive tres souvent quand on est pas pro en fait).

Réponse du professionnel : Bonjour, Veuillez m’excuser pour la gêne occasionnée, n’hésitez pas à me demander à votre prochain passage afin d’échanger avec vous directement et trouver une solution au problème rencontré. Cordialement Mr Carminati Directeur magasin
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laurent ernou Google

Grd magasin Problème quand vous avez besoin d aide il faut trouver un vendeur et pas trop aimable 2 experiences vraiment nul Vendeur pas accueillant on est en sous effectif je recommande vraiment pad

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Je suis navré d'apprendre que vous ayez eu 2 expériences malheureuses et consécutives. La satisfaction client me tenant particulièrement à cœur, n'hésitez pas à me contacter et demander Thomas Comprendre votre expérience est un élément majeur de développement. En espérant vous revoir.... Cordialement Thomas Directeur magasin
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Corina FUIOAGA Google

Magasin de bricolage propre et bien organisé, produits de qualité, pas d attente en caisse. Par contre pour certains produits comme la plomberie il y a peu de choix proposés dans le même type de produit. C est peut-être la stratégie du magasin pour ne pas s éparpiller ? Vendeurs de bon conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci d'avoir pris du temps pour commenter votre visite Nous sommes en train de revoir les gammes du magasin et de passer des commandes pour augmenter notre stock L'objectif est de mieux vous servir Nous esperons vous revoir pour vos prochains achats
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Cédric Alizard Google

Je mets à jour mon avis car ayant voulu agrémenter mon post de quelques photos, je me suis vu invectiver par le responsable du magasin sur un ton très sec. "interdiction de prendre des photos". Bon courage en 2018. Dommage de ne pas jouer le jeu car les "Local Guide" peuvent aider d'éventuels clients et faire connaitre les magasins. Peut être n'a t'il pas envie que l'on compare le prix ou le stock (rayons peu fournis). En tout cas, un peu de politesse avec la clientèle (j'étais à la base venu effectuer quelques achats) serait appréciée. Je n'y retournerai donc plus malgré le reste du personnel sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous excusons de vous avoir offenser. A votre prochain passage, n'hésitez pas à vous présenter car nous devons nous protéger de la concurrence. A très bientôt Cordialement, La Direction
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Dominique Morvan Google

Ça dépanne. Le problème on ne trouve pas toujours ce que l'on veut. Ce magasin ne respecte même pas les conditions d'utilisation de leur chèque de fidélité. J'ai voulu utiliser mon chèque de fidélité de 10 € pour acheter deux sacs de sel pour adoucisseur cela m'a été refusé la caissière. Après vérification la caissière a eu confirmation que le bon ne peut être utilisé pour ce type d'achat. Hors sur ce bon il est marqué or achat de carte cadeau promotion electroportatif outillage motorisé matériaux combustibles commande réservation et services. Les sacs de pastille de sel pour adoucissant ne rentrent dans aucune de ces catégories. Déçu par leur programme de fidélité ils m'ont définitivement perdu comme client.

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