Castorama

Visite le 17 mai fin d'après-midi. Bon accueil et professionnalisme des conseillers du rayon peinture. Dommage que la personne au contrôle des caisses automatiques ne soit pas aussi bienveillante : ayant des difficultés avec l'écran de la caisse où nous étions avec mon mari, il nous a dit sur un ton agacé qu'il fallait lire ce qui était écrit sur l'écran au lieu d'appuyer sur des touches (sous-entendu "au lieu d'appuyer n'importe où"). Ce Monsieur ne devrait pas être au contact des clients s'il ne sait pas les respecter. C'est blessant et ne nous donne pas envie de revenir.

J’ai été très bien conseillé par Nash et j’ai rapidement trouvé l’article qu’il me fallait. Le secteur technique est vraiment proche des clients, à l’écoute et professionnel. Une expérience fluide et agréable, je recommande sans hésitation !

Je tiens à remercier Sami et Elizabeth au magasin Castorama Vélizy pour leur accueil et leurs conseils. Je suis venu acheter une pâte à bois et ils ont pris le temps de bien m’orienter et de m’expliquer comment l’utiliser. Service très professionnel, agréable et efficace. Merci encore pour votre aide !

Après 3 semaines de galère avec le fabricant je suis pris en charge directement par le service après vente sur place résultat immédiat et impeccable de mon problème. Réactivité au top de l'agent sur place de Lisette et Wassim en logistique ! Merci !

Le meilleur conseil chauffage Nous avons acheté à de nombreuses reprises des convecteurs électriques et à chaque fois Patrick nous à fait bénéficier de ses conseils techniques mais aussi budgétaires en nous faisant profiter des meilleures promotions ! Merci qui ? Merci Patrick

Merci à Francis pour ses conseils, son aide et sa grande gentillesse. Merci de m’avoir proposé la carte Pro, cela m’a fait économiser 45€ et ça fait franchement du bien. Merci encore. Je recommande.

La conseillère du rayon peinture m'avait dit que j'allais bénéficier d'une remise de 10% pour mon premier achat et par ce que je venais d'ouvrir mon compte avec elle. Arrivé à la caisse, j'ai dis au caissier que la dame m'avait dit que je pouvais avoir 10% en tant que nouveau client professionnel, bah non lui c'est 3%. Ok je paie mais çà me laisse une mauvaise impression et surtout l'impression de m'être fait avoir. Je suis pas sûr de revenir.

Je suis plus que satisfaite de mon passage au Castorama de velizy, j'ai téléphoné avant de me déplacer pour vérifier la disponibilité d'un produit, Killian a pris de son temps pour trouver l'article en question (dernier en fin de série ranger dans l'arrière boutique) et l'as mis de côté En arrivant dans le rayon, je suis accueillie par Sami et Nadhir avec le sourire et beaucoup de sympathie, j'ai même pu bénéficier d'une très belle remise, bref une très bonne expérience du début a la fin. Ne changez rien !!

Très belle superficie avec une bonne gamme de produits de marques et complémentaires. Le plus, des conseillers à l'écoute avec la maîtrise de leur domaine et des solutions pratiques. Un grand merci à Cédric pour son intervention de super-héros en cape bleue et ses suggestions avisées.

Bonsoir , Mauvaise expérience à la découpe. le Monsieur n’était pas au rendez-vous pour l’accueil et relation clientèle en plus payer 30€ pour finir le découpage soi-même.. Par contre j’ai eu Francis qui était top relation clientèle et il m’a même proposé une carte de fidélité que j’ai accepté grâce à son accueil et son professionnalisme . Bonne soirée.

Très bonne expérience chez Castorama Vélizy. Un énorme merci à Rachida qui a vraiment été au top. Elle m’a accompagné du début à la fin avec beaucoup de professionnalisme et de patience, m’a donné d’excellents conseils et a tout fait pour m’aiguiller correctement. Ma demande n’était pas simple au départ, mais grâce à elle j’ai pu repartir avec exactement le matériel dont j’avais besoin. Rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et efficace. Bravo et merci !

J’ai été servie par Warren, qui s’occupe du rayon découpe bois, et je tiens à souligner son professionnalisme et sa gentillesse. Il a su m’orienter et me donner de très bons conseils, y compris sur des sujets qui n’étaient pas directement liés à son rayon, notamment pour l’utilisation de certaines vis et chevilles. Une personne vraiment à l’écoute et agréable, qui contribue clairement à une excellente expérience client chez Castorama ( encore merci de m’avoir conseillé de partir me faire faire des points à l’hôpital )

Nicolas a su comprendre notre besoin concernant notre soucis de chauffage dans notre salon. Il a pris le temps de nous expliquer, comparer et trouver la bonne solution. Un vendeur à la fois compétent et très sympathique!! Chauffage bien installé, on attend de voir la différence 😅

Je tiens à remercier chaleureusement Joël, employé chez Castorama, pour ses conseils précieux et son aide professionnelle. Il nous a accompagnés avec beaucoup de patience et de compétence dans l’aménagement de la salle de bain de ma fille, en nous apportant des solutions adaptées et pertinentes. Un grand merci pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Une excellente expérience client !

Merci à Thomas de la découpe ainsi qu'à Clément et Vaiana pour les conseils concernant l'aménagement de ma serre. Patience, compréhension de mon projet je recommande fortement. Également un grand merci à Fernanda, Maria et Alexandre de l'accueil pour leur accompagnement lors de la création de ma carte de fidélité. MERCI À TOUTE VOTRE ÉQUIPE

Je suis passé au service découpe de Castorama velizy et franchement j’ai été très bien accueilli par Warren. Il m’a bien renseigné et a fait les découpes vraiment proprement. C’est rare de trouver de nos jours des conseillers aussi aimables. J’apprécie beaucoup et c’est vraiment agréable. Merci Warren pour votre accueil!

Un grand merci à Sami et Nadhir pour leurs conseils précieux sur les produits que j’étais venu chercher, me faisant économiser du coup (enduit parquet… ). Je reviendrai.

Chaleureux remerciements à votre découpeur de bois et de verre au rayon menuiserie qui s'occupe toujours très bien de mes projets,il est adorable toujours avec le sourire et très patient,beaucoup de qualité appréciable rarissime de nos jours. Warren m'a fait des encastrement parfait encore merci!! Je recommande ! 😊

Nous sommes habitués à ce magasin. Excellents conseils de Steven comme toujours. Cette fois-ci pour installer mon support TV mural, j’ai pu eviter d’éclater mon mur, un grand merci à lui.

Excellente expérience avec Emmanuelle au rayon cuisine pour un évier céramique. Très réactive et professionnelle. Un grand merci à vous Emmanuelle! Ainsi qu’à vos deux collègues (hommes) également très pro et efficaces!