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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Mousqueton

Magasin de vêtements · Nantes (44)

4,4 33 avis Ouvert
Mousqueton — Magasin de vêtements

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À propos de Mousqueton

Mousqueton est une marque de vêtements marins créée en 2003. Elle propose des collections pour homme, femme et enfant, ainsi que des accessoires. La marque met en avant ses nouveautés, ses iconiques et des promotions.

Vêtements marinsVestesCabansBlousonsVareusesMarinièresGiletsPulls Paiement en 2 ou 3 fois sans fraisCarte CadeauProgramme de fidélitéBons de réductions

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (33)

4,4
33 avis
5★25
4★3
3★0
2★2
1★3
C
Carina Rutgerson

"J'ai reçu en cadeau une très jolie veste de chez Mousqueton Nantes en novembre dernier. Habitant à Barcelone, j'ai constaté que la taille ne me convenait pas. Mon fils, qui vit à Paris (où il n'y a malheureusement pas de boutique), a dû attendre de pouvoir se rendre à Nantes en janvier pour demander l'échange. À ma grande surprise, le magasin a refusé de procéder à l'échange. Je pourrais comprendre cette décision s'il s'agissait d'un article de saison ou d'un coloris éphémère, mais il s'agit d'un modèle classique et d'une couleur permanente de leur collection. Un peu de compréhension et de flexibilité commerciale envers des clients fidèles vivant à l'étranger auraient été appréciées. C'est regrettable pour une marque qui se veut proche de ses clients.". Mme. Rutgerson

Réponse du professionnel : Bonjour et merci de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre positivement à votre demande. Il est vrai que nous avons une politique de retour qui va jusqu'à 30 jours après l'achat. Pour Noël, nous étendons ce délai à savoir pour les achats dès la mi-novembre, le retour est possible jusqu'à mi-janvier, soit 60 jours de délai. Si malgré cela le retour est difficile pour un client, il lui est aussi possible de renvoyer son article par voie postale au siège en Bretagne, où nous procédons au remboursement afin que le client puisse racheter la bonne taille. Nous essayons ainsi d'offrir plusieurs possibilités de retour à nos clients pour satisfaire les différentes situations. Nous comprenons votre mécontentement sur le manque de souplesse et essaierons d'améliorer cela afin de trouver le bon compromis entre nos conditions de vente, clairement affichées et les cas particuliers comme celui que vous citez. Merci de votre compréhension et à votre écoute pour toute information complémentaire. L'équipe Mousqueton
h
hélène VAISSIERE

Boutique très sympa et agréable avec un accueil de grande qualité de la part de Carole qui conseille très bien et qui vous gratifie d'un large sourire ! Produits de qualité et pour certains très originaux. Je recommande à 100% ! Je reviendrai !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la boutique, la qualité et l’originalité des produits vous aient plu. Toute l’équipe espère vous revoir très bientôt pour une nouvelle visite tout aussi agréable.
S
Sylvie HAMON

Très belle boutique avec un personnel compétent et chaleureux. Avec l'aide de Carole, gérante du magasin, j'ai pu bénéficier de la garantie vêtements offerte aux clients. Elle fut d'une grande aide, professionnelle et toujours disponible. Encore un grand merci à Carole.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre boutique. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des conseils professionnels et personnalisés à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin, l'équipe Mousqueton.
L
Lucie Alves

Une superbe découverte ! Les articles sont beaux, qualitatifs et originaux. Mais ce qui fait vraiment la différence, ce sont les vendeuses : accueillantes, bienveillantes et toujours de bons conseils. Un vrai plaisir de faire ses achats ici ! J'y repasse dès que j'en ai l'occasion :)

N
Nathalie BESSY

Nous mettons une étoile parce que nous n'avons pas le choix. Cependant, l'accueil et le service sont médiocres. Nous sommes restées dans la boutique à attendre que l'on s'occupe de nous. Après avoir fait notre choix, nous avons attendu à la caisse pendant un long moment. Les vendeuses, trop occupées à discuter entre elles, nous ont fermé la porte de la réserve au nez et ne sont jamais revenues. Aucun respect de la clientèle. Pas de vent de joie, juste un gros vent. Inadmissible, scandaleux.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci de votre visite dans notre magasin de Nantes. Nous sommes navrés de cet accueil qui n'est pas fidèle à notre politique d'accueil de notre clientèle. Nous serions ravis de vous voir à nouveau dans l'une de nos boutiques. Notre service client reste à votre écoute, Bien cordialement. L'équipe Mousqueton
F
Flavio

Superbe boutique située au cœur du Passage Pommeraye à Nantes ! Le cadre est magnifique et l'ambiance de la boutique est chaleureuse et accueillante. Les vêtements proposés par Mousqueton sont de grande qualité, avec des matériaux confortables.Les vendeuses sont souriantes, disponibles et toujours prêtes à donner de bons conseils sans être envahissantes. Un vrai plaisir de faire du shopping ici, que ce soit pour soi ou pour offrir. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis sur notre boutique située au cœur du Passage Pommeraye. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le cadre et l'ambiance chaleureuse de notre magasin. Votre satisfaction concernant la qualité de nos vêtements et l'accueil en boutique nous touche particulièrement. Nous espérons vous revoir bientôt pour découvrir nos nouvelles collections ! À bientôt chez Mousqueton !
L
LE HERISSIER Veronique

Comme à chaque fois que je viens à Nantes, j’aime retrouver le Passage Pommeraye et sa belle Boutique Mousqueton! La bonne humeur y règne et les conseils sont avisés concernant les tailles et les modèles. On prend le temps de flâner. Je suis toujours contente de ramener à Lyon marinières ou ciré (mon dernier achat) qui ont toujours du succès! Je mets peu de posts mais à chaque fois je me dis que je vais le faire! Merci à cette équipe dynamique… et dans le vent!!!😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez toujours votre visite à notre boutique Mousqueton. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous offrir des conseils avisés. Nous espérons vous revoir bientôt pour découvrir nos nouvelles collections, l'équipe Mousqueton !
A
Adeline

Avec mon mari et mon fils nous nous sommes rendus dans cette très belle boutique pour y acheter chacun un ciré et nous n’avons pas été déçus par la qualité du service. La vendeuse était douce (tellement que mon fils a bien voulu lui chanter une comptine alors qu’il s’impatientait dans sa poussette !) et très à l’écoute ! Ses conseils dans le choix des tailles étaient très avisés. Nous vous recommandons vivement cette boutique qui fera le bonheur des grands comme des petits :)

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre gentil commentaire. Nous vous remercions pour ce retour très positif et espérons vous revoir très bientôt dans notre boutique. L'équipe Mousqueton.

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