Bershka

Je vous ai proposé un article qui était affiché avec une remise de -40 %. Arrivée en caisse, la responsable du magasin a refusé d’appliquer le prix affiché en prétextant qu’il s’agissait d’une erreur. Le plus choquant n’est pas l’erreur d’étiquetage, qui peut arriver, mais son attitude : elle m’a accusé, sans aucune preuve, d’avoir moi-même placé l’étiquette de réduction sur l’article afin de bénéficier de la remise. Être traitée de la sorte alors que l’erreur provenait manifestement de l’équipe de vente est inadmissible. Un minimum de respect et de professionnalisme aurait été apprécié. Au lieu de reconnaître une erreur du magasin, la responsable a préféré remettre en cause mon honnêteté. Une expérience très décevante qui ne donne pas envie de revenir dans ce magasin.

C’est la dernière fois que je mets les pieds ici, une dame qui ouvre la cabine et qui part en courant sans s’excuser, le vendeur ne dit rien. Mon ami, au bord du malaise n’avait pas le droit de s’asseoir sur les escaliers, alors qu’elle ne dérangeait même pas le passage et qu’il n’y avait presque personne ! Je ne recommande pas .

1ere fois et dernière fois que j'entrais dans ce magasin bershka, vendeuse qui souffle et lève les yeux au ciel quand on vient juste échanger un article, qui ne dit pas bonjour... Bref l'impression de la faire chier au possible alors qu'on est la seule cliente en caisse... Franchement on évite le milieu de la vente si on est pas capable d'être aimable

Étant en situation de handicap, j’ai rarement été aussi bien reçue dans une boutique, une surprise très agréable. Le personnel était d’une grande gentillesse

J’ai demander un remplacement et vue qu’il y’a plus de stock il rembourse mais sans prévenir et après tu dois repayer les frais d’envoie vraiment pas terrible comme site

Il est 19:15 j’ai fait la queue pendant 15 mins mais enfin il m’interdit à entrer dans la cabinet d’essayage en disant on est fermé, mais j’avais seulement une pièce… j’avoue que ce service est vraiment nj humain ni flexible, car la femme devant moi qui avait 5 pièces était la dernière qui rentrait … mais pendant le temps qu’elle essayait je pouvais même finir mon essayage…c vraiment nul ce service, il faut recruter des employés qui connaissent un peu de mathématiques et l’emploi du temps … très déçue, manque de formation, manque de flexibilité

Des voleurs, j’ai acheté une carte cadeau pour ma filleule sur Internet sur le site de Bershka et quand elle a voulu payer en magasin, on lui a dit que ce n’était pas possible. Impossible de les joindre au téléphone. Tout simplement des voleurs Sur le magasin de Nantes

Le magasin préféré de ma fille ado ! Bon rapport qualité/prix pour habiller celle-ci. Habituellement j'apprécie moi aussi ce magasin, j'accompagne ma fille, le monsieur de la sécurité est très aimable et c'est un élément important et agréable en tant que cliente. Sauf aujourd'hui : Visite à 14H00, entrée où j'ai salué distinctement le monsieur à l'entrée (Pas le monsieur habituel) d'un Bonjour Monsieur. Pas de réponse. En sortie, je l'ai distinctement salué d'un Au revoir monsieur. Là il a bien entendu. Il a pris soin de ne pas répondre. Faut changé de commerce si ce monsieur n'est pas plus aimable. J'ai trouvé son comportement à la limite du "malotru". Pour que je fasse un message c'est que j'ai trouvé cela très désagréable. Si en magasin physique les personnels ne sont pas plus aimables autant acheter tout sur le net. La politesse c'est un signe d'humanité, de bonne éducation. Nous sommes des êtres sociaux, ça a une importance pour vivre ensemble les uns les autres. Ce n'est pas que pour faire joli. Mon petit coup de fâcherie du jour. Remettez nous le monsieur habituel (Il a le droit a son jour de repos). Où celui-ci doit apprendre... Sans rancune, je reviendrai tout de même avec ma fille tant que c'est son magasin préféré ;)

En tant que cliente régulière de Bershka, je souhaite signaler le comportement préoccupant de la responsable du magasin. À plusieurs reprises, j’ai constaté son attitude irrespectueuse envers les employés et parfois envers les clients : remarques déplacées, humiliations publiques et absence d’implication pendant que l’équipe travaille dur pour servir efficacement. J’ai aussi remarqué des différences de traitement selon l’origine des personnes, ce qui est très décevant pour une marque internationale comme Bershka. J’espère que la direction prendra ces signalements au sérieux et rétablira un climat de respect et de professionnalisme dans ce magasin.

Le 18/10/25 vers 17h. La caissière de la caisse espèce très peu aimable nous demande d’aller chercher un article en bon état parce qu’on voit qu’un de ses articles est défectueux, c’est déjà un manque de respect envers les clients. Donc mon copain est allé le chercher, j’attends sur le côté et je laisse passer les gens dans la queue pour ne pas déranger. Quand mon copain revient avec l’article non défectueux cette fois ci elle nous demande de façon très peu cordiale de refaire la queue une deuxième fois alors qu’elle avait très bien vu que j’attendais à coté et qu’elle ne m’a rien dit tout le temps où j’étais posée là à laisser passer tout le monde, sous prétexte que l’erreur venait de nous. Inadmissible ! Aucune considération du client ! Mérite d’être recadrée.