Moto Axxe Annemasse propose une large gamme d'équipements pour motards, incluant casques, vêtements (blousons, pantalons, gants) pour hommes, femmes et enfants, ainsi que des bottes et baskets. Le magasin offre également des accessoires moto variés tels que la bagagerie, l'outillage, les pièces techniques et les systèmes antivol.
Casques motoÉquipement du motard (homme, femme, enfant)Accessoires motoBagagerie motoPièces techniques motoAntivols motoÉquipement tout-terrain (cross, enduro)Vente de casquesVente d'équipements du motard (blousons, gants, pantalons, bottes)Vente d'accessoires moto (bagagerie, outillage, pièces techniques, antivols)Vente d'équipements pour enfantsVente d'équipements pour le tout-terrain (cross, enduro)
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10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (478)
Avis Google
4,4
478 avis
5★312
4★109
3★21
2★14
1★22
M
M B Google
Très mauvaise expérience. L'accueil a été particulièrement désagréable.
J'avais simplement quelques questions concernant des pièces détachées, mais j'ai eu l'impression de déranger. Le vendeur n'avait manifestement aucune envie de répondre à mes questions ni de prendre le temps de rechercher les pièces détachées dont j'avais besoin.
Un minimum de courtoisie et de sens du service client serait apprécié.
Je suis reparti sans aucune solution et avec une très mauvaise impression. Je ne recommande pas cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater que votre passage chez Moto Axxe Annemasse vous a laissé une aussi mauvaise impression.
Votre demande concernant des pièces détachées méritait toute notre attention et nous comprenons parfaitement votre déception si vous avez eu le sentiment de déranger ou de ne pas être écouté. Ce n'est clairement pas l'accueil que nous souhaitons offrir.
Plutôt que de chercher à nous justifier derrière un avis Google, nous préférerions avoir l'occasion d'échanger directement avec vous et de comprendre précisément ce qui s'est passé. Nous vous invitons à revenir nous voir, et pourquoi pas autour d'un café ☕, afin que nous puissions en discuter tranquillement et essayer de trouver ensemble une solution à votre demande.
Chez Moto Axxe Annemasse, nous avons à cœur de créer une relation de confiance avec nos clients. Et parfois, un échange en face à face permet simplement de repartir sur de meilleures bases.
N'hésitez pas à demander un responsable à votre arrivée. Nous vous accueillerons avec plaisir.
L'équipe Moto Axxe Annemasse
E
Eric Leblanc Google
Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de Moto Axxe Annemasse pour leur courtoisie, leur professionnalisme, leur réactivité et surtout leur excellent accueil.
Suite à une crevaison, ma moto a été réparée le jour même, ce qui m'a permis de reprendre rapidement la route. Un grand merci à toute l'équipe pour votre efficacité !
En revanche, je ne recommande pas du tout Dafy Annemasse au vu de mon expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui fait très plaisir à toute l'équipe !
Nous sommes heureux d'avoir pu vous dépanner rapidement et vous permettre de reprendre la route le jour même. Nous savons à quel point une crevaison peut perturber une sortie ou un trajet, c'est pourquoi nous faisons toujours notre maximum pour intervenir rapidement lorsque cela est possible.
Votre retour sur notre accueil, notre réactivité, notre professionnalisme et notre efficacité est une belle récompense pour toute l'équipe. C'est ce qui nous motive chaque jour à offrir le meilleur service possible à tous les motards qui nous font confiance.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons de nombreux kilomètres en toute sérénité et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Moto Axxe Annemasse.
Bonne route ! 🏍️
L'équipe Moto Axxe Annemasse
C
Corentin Le Mentec Google
En Road Trip dans les Alpes, nous nous sommes fait avoir sur l'usure de nos pneus en plein mois de juillet.
Ils nous ont proposé un créneau le lendemain de notre appel. Pneus en stock et rapidité d'intervention. Ce n'était pas le cas de nombre de concurrents dans la région
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner pendant votre road trip dans les Alpes. Une usure de pneus en plein voyage, surtout au cœur du mois de juillet, n'est jamais une situation agréable !
Nous faisons notre maximum pour maintenir un stock important de pneus moto et rester réactifs, afin que les motards de passage comme nos clients habituels puissent reprendre la route dans les meilleures conditions et avec un minimum d'attente.
Merci de nous avoir fait confiance malgré l'urgence de la situation. Nous vous souhaitons une excellente fin de road trip, de belles routes et, cette fois-ci, des pneus prêts à avaler encore de nombreux kilomètres ! 🏍️
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage en Haute-Savoie.
L'équipe Moto Axxe Annemasse
m
marcel benhur Google
Bcp de choix .
J ai essayé des casques pendant au moins une heure(que j ai perdue ) , boîtes avec la taille qui correspondait pas etc ...pas un bonjour, pas un conseil !
C est honereux et important l achat d un casque non ? Tout comme mon argent que je donnerais ailleurs. Et si je vous dit qu en partant ...pas un aurevoir ! Ils ont du le sentir que je ne reviendrai pas lol...ce doit être la canicule, comme dans le magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Marcel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L'achat d'un casque moto est effectivement un choix important, tant pour la sécurité que pour le budget qu'il représente. C'est précisément pour cette raison que nous mettons habituellement un point d'honneur à accompagner chaque motard avec des conseils personnalisés et des essais adaptés.
Nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment de ne pas avoir été pris en charge ou salué lors de votre visite chez Moto Axxe Annemasse. Ce n'est clairement pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Certaines journées peuvent être particulièrement chargées, mais cela ne doit jamais se faire au détriment de l'accueil et du conseil.
Concernant les tailles de casques, il arrive malheureusement que certaines boîtes aient été replacées au mauvais endroit après des essayages en libre-service, malgré la vigilance de notre équipe. Le week-end dernier marquait également l'anniversaire du magasin, un événement qui a rencontré un très beau succès et attiré énormément de visiteurs. Malgré tous nos efforts, nous n'avons malheureusement pas toujours eu le temps de remettre immédiatement l'ensemble des rayons en ordre. Nous comprenons néanmoins la frustration que cela a pu engendrer lors de votre recherche.
Votre retour a été partagé avec l'équipe afin de nous permettre d'améliorer encore la qualité de notre accueil et de notre accompagnement en magasin.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience plus conforme aux valeurs de conseil et de proximité qui animent Moto Axxe Annemasse.
L'équipe Moto Axxe Annemasse.
N
Nicole RUBIN Google
Accueil au top, très pro. J'ai pris RDV pour remplacer mes pneus mais le chef d'atelier a pris le temps de faire le tour de la moto pour vérifier les éléments principaux de sécurité. En plus, les tarifs sont plus que raisonnables. Et surtout, je ne me suis pas sentie jugée comme j'ai pu le ressentir ailleurs. Un grand merci à toute l'équipe.
Nicole
Réponse du professionnel : Bonjour Nicole,
Un grand merci pour votre retour qui fait très plaisir à toute l’équipe de Moto Axxe Annemasse.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le professionnalisme de notre atelier ainsi que le temps pris par notre chef d’atelier pour vérifier les éléments de sécurité de votre moto. Pour nous, chaque motard(e) mérite la même attention, les mêmes conseils et le même respect, quel que soit son niveau d’expérience ou sa machine.
Votre remarque concernant l’ambiance et le fait de vous être sentie à l’aise est particulièrement importante à nos yeux. Chez Moto Axxe Annemasse, nous voulons que chaque cliente et chaque client se sente accueilli avec bienveillance et confiance.
Merci également pour votre confiance concernant le remplacement de vos pneus moto et pour votre retour sur nos tarifs atelier. Nous espérons vous revoir bientôt au magasin ou à l’atelier pour l’entretien de votre moto et vos équipements.
À très bientôt sur la route,
Toute l’équipe Moto Axxe Annemasse
J
Jean-Marie Beaud Google
J’ai acheté un pantalon moto chez Moto Axxe Annemasse. Deux semaines après l’achat, problème avec le produit. La seule solution proposée : le renvoyer en réparation. Pas de solution de dépannage, pas de reprise, pas de proposition pour passer sur un autre modèle.
Je vais finalement le réparer moi-même, cela ira sûrement plus vite.
Une expérience décevante pour un achat récent. À ce rythme-là, on finira comme beaucoup de monde par acheter sur Internet : moins de temps perdu et parfois un service plus simple.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception suite à l’achat de votre pantalon moto chez Moto Axxe Annemasse.
Chez Moto Axxe, nous avons à cœur d’accompagner chaque motard avec un service après-vente sérieux, transparent et conforme aux garanties fabricants. Lorsqu’un défaut apparaît sur un équipement récent, la procédure constructeur impose généralement une expertise ou une réparation via le SAV agréé afin de garantir votre sécurité et préserver la garantie du produit.
Notre magasin dispose de plus de 3000 articles en stock. Malgré cette large disponibilité, il nous est malheureusement impossible d’avoir une solution de remplacement immédiate pour chaque référence ou chaque modèle rencontré en SAV. De plus, nos fournisseurs nous imposent des procédures de retour et de traitement bien spécifiques que nous sommes tenus de respecter afin d’assurer une prise en charge conforme et sécurisée.
Nous comprenons toutefois parfaitement votre frustration concernant les délais et le manque de solution immédiate proposée en magasin. Votre retour est important, car notre objectif est justement d’offrir une expérience de proximité plus humaine et plus réactive qu’un achat en ligne.
Nous aimerions pouvoir échanger avec vous afin de trouver une solution satisfaisante et réétudier votre dossier avec notre équipe d’Annemasse. N’hésitez pas à revenir vers nous directement en magasin ou via notre service client avec vos coordonnées et la référence du produit.
En espérant retrouver votre confiance prochainement,
L’équipe Moto Axxe Annemasse
C
Christopher Estebe Google
Après plusieurs passages dans cette boutique pour renouveler mon équipement de motard donc là pas de souci sauf un pantalon été que je n'ai malheureusement pas trouvé j'ai dû aller voir ailleurs ainsi que la veste par contre côté atelier malheureusement je ne donnerai pas suite car appeler le samedi pour une ligne d'échappement pour avoir un devis le chef d'atelier qui me dit je peux pas vous le faire parce que malheureusement j'ai trop de monde à l'atelier j'ai attendu jusqu'à jeudi pour me dire que il y aurait pas de fabricant qui faisait ma ligne d'échappement je lui ai demandé donc bel et bien si c'était pour ma moto il m'a dit oui alors qu'en fait c'était pas le bon modèle il a pas eu la bonne plaque d'immatriculation pourtant je lui ai bien donné par téléphone
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager ton expérience suite à tes passages chez Moto Axxe Ville-la-Grand 👍
On est déjà ravis d’avoir pu t’accompagner pour une partie de ton équipement motard, même si on regrette de ne pas avoir eu le pantalon été et la veste moto que tu recherchais lors de ta visite. On essaie toujours de proposer un large choix d’équipements et d’accessoires moto pour répondre aux besoins de tous les passionnés.
Concernant l’atelier moto et ta demande pour la ligne d’échappement, on comprend ta déception et on souhaite apporter quelques précisions. Le samedi étant une journée de très forte affluence au magasin, notre magasinier est seul pour gérer les clients en boutique, le téléphone et les demandes atelier. Dans ces conditions, il ne réalise pas de devis techniques le samedi afin de pouvoir accueillir correctement chaque motard qui passe au magasin.
Les informations concernant ta moto ont été prises par téléphone, notamment le numéro d’immatriculation, et malheureusement une erreur peut arriver lors de la transmission. Avec une plaque erronée, le modèle de moto identifié l’était également, ce qui explique la confusion concernant la disponibilité de la ligne d’échappement. Malgré cela, notre magasinier a pris le temps de te rappeler pour refaire le point avec toi et vérifier la situation.
Ton retour reste important pour nous, car il nous aide à améliorer notre accueil, notre atelier moto ainsi que le suivi de nos clients au quotidien.
Au plaisir malgré tout de te revoir chez Moto Axxe Ville-la-Grand ✌️
a
aurelie lopez Google
J'ai enfin trouvé mon bonheur 😍 merci à Elina
Elle était d'une efficacité redoutable avec une très bonne connaissance de ses produits
Le sourire de toute l'équipe même si nous sommes arrivé presque à la fermeture du samedi 🫣
Deux visites conclues par des achats au top
Je recommande ce magasin
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ton super message 😍
On est ravis que tu aies trouvé ton bonheur chez Moto Axxe Annemasse ! Et merci beaucoup pour Elina 🙌 elle sera vraiment contente de lire ton retour, elle met un point d’honneur à bien conseiller chaque motard sur les équipements moto, que ce soit pour un casque, un blouson ou des accessoires 👍
Même en fin de journée, on essaie toujours de garder le sourire et de prendre le temps avec chacun, alors ton message nous touche beaucoup 🫶
Merci aussi pour ta confiance lors de tes deux visites, et pour la recommandation 🔥
On te dit à très vite en magasin pour la suite de ton équipement motard 🏍️
L’équipe Moto Axxe Annemasse
F
Fabienne G Google
Le personnel de l'atelier est très professionnel : je suis venue prendre rdv pour changer mes pneus, pneu arrière mort, l'équipe s'est mobilisée pour trouver un créneau entre deux entretiens ( samedi après-midi ) pour changer mes pneus, refusant de me laisser repartir et me mettre en danger.
En plus, les prix sont compétitifs
Un grand merci ! Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance 🙏
La sécurité des motards est notre priorité chez Moto Axxe Annemasse, c’est pourquoi notre équipe atelier fait toujours le maximum pour intervenir rapidement, notamment pour des opérations importantes comme le changement de pneus moto.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer un créneau le samedi après-midi afin de vous éviter de repartir avec un pneu arrière usé, et ainsi rouler en toute sécurité 🏍️
Merci également pour votre retour sur nos prix compétitifs, que ce soit pour l’entretien moto, le montage de pneus ou l’équipement motard.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’atelier ou en magasin à Annemasse 😉
L’équipe Moto Axxe Annemasse
C
Christophe V Google
Article commandé sur internet, livraison rapide mais il manquait un élément.
L'erreur a été réparée et 2 jours après je recevais le complément. J'ai eu de plates excuses et des petits cadeaux en plus!
Très professionnel! Merci Elina ;)
À recommander
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et votre confiance 🙏
Chez Moto Axxe Ville-la-Grand, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide de vos équipements et accessoire moto, que ce soit pour un casque, un blouson, des gants ou toute autre pièce commandée sur notre boutique en ligne.
Il peut arriver qu’une petite erreur se glisse dans une préparation de commandes, mais notre priorité reste la même : réagir immédiatement et vous apporter une solution rapide et professionnelle. Nous sommes ravis d’avoir pu corriger la situation sous 48h et que notre geste commercial vous ait fait plaisir 👍
Toute l’équipe de Moto Axxe Ville-la-Grand s’engagent chaque jour à offrir un service sérieux, réactif et proche des motards, que ce soit en magasin ou en ligne.
Merci encore pour votre recommandation, elle compte beaucoup pour notre magasin d’équipement moto à Ville-la-Grand 🏍️
Au plaisir de vous accompagner pour votre prochain achat moto !
m
michael miramond Google
J’ai acheté pour 1650€ d’accessoires (2 casques, 2 paires de gants, un top case flambant neuf pour mon scooter, un pantalon de protection). Personnel de vente très agréable et de bon conseil. L’atelier c’est tout l’inverse. Après la livraison du top case en magasin, j’ai pris rv pour installer le top case que j’avais commandé sur mon scooter. Et j’ai aussi précisé que je venais avec une jupe de protection à faire installer en plus. Le chef de l’atelier qui est peut être le patron aussi (?) m’a dit « nous vendons des jupes ». J’ai dit que je savais, mais que je l’avais commandée sur internet (140€ au lieu de 280€ au magasin - le vendeur lui même m’a dit qu’effectivement je pouvais trouver moins cher sur internet). Le monsieur de l’atelier m’a dit qu’il allait me faire payer un montant cash en plus de l’installation pour « rattraper sa marge » parce que je ne l’ai pas commandée chez eux et que je serai pénalisé. J’ai donc annulé l’installation du top case ET la pose de la jupe. Il y en avait pour 2h de boulot. Je trouve ça surréaliste. Si vous arrivez avec un accessoire que vous n’avez pas acheté chez eux (qu’on pourrait vous avoir offert par exemple), et bien vous serez pénalisés. Ils ont perdu un client définitivement, je leur ai dit, mais l’employé m’a dit « c’est la règle chez nous ». Ok… bien compris ! Je regrette profondément les 1650€ j’aurais préféré les donner à qq d’autre. Ça n’est pas du tout commerçant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience et pour votre confiance lors de l’achat de vos casques moto, gants, pantalon de protection et top case scooter dans notre magasin d’équipement motard. Nous sommes ravis que notre équipe de vente ait su vous conseiller efficacement.
Concernant l’atelier, nous comprenons que la situation ait pu vous surprendre. Nous souhaitons toutefois apporter un éclairage important.
Nous sommes avant tout vendeurs de pièces et d’accessoires moto/scooter. Notre modèle repose sur la vente d’équipement et leur installation. Si l’ensemble des accessoires (jupe tablier, top case, supports, etc.) sont achetés ailleurs et que nous intervenons uniquement pour la pose, cela fragilise directement l’équilibre de notre activité. Si tout le monde fonctionnait ainsi, nous n’aurions malheureusement plus qu’à fermer nos portes.
Certaines boutiques refusent tout simplement d’installer ou même de manipuler des produits non achetés chez elles. De notre côté, nous acceptons de le faire, mais avec une tarification adaptée qui tient compte du temps atelier, de la responsabilité engagée et de l’absence de marge sur le produit.
Cela ne vise pas à pénaliser, mais à maintenir un fonctionnement viable et équitable.
Nous regrettons sincèrement que l’explication donnée sur le moment n’ait pas été perçue de cette manière. La forme compte autant que le fond, et votre retour nous permet d’améliorer notre communication.
Notre objectif reste d’accompagner chaque motard et scootériste sur le long terme, que ce soit pour l’achat d’un équipement moto, d’un accessoire scooter ou pour une prestation atelier réalisé dans les règles de l’art.
Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger directement.
L’équipe Moto Axxe.
S
Sylvain Fayard Google
Équipe de l'atelier au top.
Moto rendue propre et soigné.
Facturation très bien expliqué en détail.
Recommandé les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain, merci de votre avis, nous nous efforçons de proposer les meilleurs produits et faisons de notre mieux pour satisfaire notre clientèle, et ce, toujours dans la joie et la bonne humeur 😉
Au plaisir de vous revoir dans votre magasin MOTO AXXE.
Cordialement,
L'équipe MOTO AXXE Annemasse | Center 74
Magasin de pièces et d'accessoires pour motos dans les quartiers voisins
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Moto Axxe Annemasse | Center 74
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