Moose Strasbourg

Commande et pose d'un insert pour notre salon dans notre maison neuve. Les ouvriers ont dû percer deux dalles de béton armé alors que nous étions installé. Ils ont travaillé proprement et de façon très professionnelle en restant à notre écoute. L'insert est magnifique et la prise en main très facile. Je mets 4 étoiles et non 5 car il y a eu des difficultés de coordination pendant le chantier mais les tords sont partagés avec le promoteur/architecte.

Très satisfait de la pose de notre poêle JM MATISSE malgré un retard important mais de la responsabilité du fabriquant.

Installation d’un poêle à pellets réalisée avec sérieux et professionnalisme. Travail propre, finitions soignées et chantier laissé impeccable. Les explications sur le fonctionnement et l’entretien ont été claires et complètes. Le poêle fonctionne parfaitement et apporte déjà un vrai confort thermique. Je recommande sans hésitation ! 🔥

Un immense merci à Yannick, Loïc et à toute l’équipe de moose pour l’accompagnement exceptionnel dans l’installation de notre poêle à granulés. Dès le départ, ils ont été proactifs, disponibles et rassurants. Que ce soit pour nous conseiller sur la préparation technique, nous guider dans les démarches d’aides financières, ou installer le conduit de cheminée et le poêle lui-même, tout a été réalisé avec soin et professionnalisme. Ils ont su écouter nos besoins et envies, et trouver le parfait équilibre entre nos souhaits et le respect des normes de sécurité. Les délais annoncés ont été respectés, et nous avons toujours senti qu’ils maîtrisaient parfaitement chaque étape du projet. C’est rare de rencontrer une équipe aussi compétente et attentionnée. Nous recommandons leurs services sans hésitation !

Service apres vente sans réponse. Poele en panne. on attend depuis 1 an un module pour controler le poele. Aujourd’hui poele en panne. contacter fin décembre… Poele toujous en panne. le poele a ete installé en 2022.

L'acquisition de notre poêle à bois ATTIKA chez Moose est plus que satisfaisante. L équipe commerciale était de très bon conseil. Le remplacement de notre ancienne cheminée (démontage et mise en place de la nouvelle) a été menée de main de maître par l équipe technique. Nous ne pouvons que conseiller vivement la société Moose pour l acquisition d un poêle à bois. Superbe équipe. Bravos

Nous avons fait confiance à une vraie équipe de professionnels pour les conseils et l’installation de notre poêle à bois Koko 2.0. L’accompagnement a été optimal du devis à la fin des travaux, les délais ont été largement respecté. Il est rare de trouver de nos jours un tel professionnalisme et je tiens à remercier l’ensemble du service commercial et les poseurs qui ont fait un travail exceptionnel ! Nous ne pouvons que recommander cette société qui fait vivre sa passion du bois à travers ses conseils! Merci encore à toute l’équipe!

Notre poêle Idea S 2 Frontale de JM vient d'être installé aujourd'hui. Nous sommes très satisfaits de la prestation de Moose et ce depuis les premiers contacts pour la faisabilité du projet, les conseils pour l'installation la plus pertinente tant au niveau emplacement qu'au niveau puissance du poêle (merci Yannick!), le choix des finitions (le moins salissant, merci Laura!), l'établissement du devis jusqu'à la pose (propre et par des professionnels très compétents, merci à l'équipe!) puis la mise en route aujourd'hui. Bravo à Moose pour toute l'équipe professionnelle, qui propose des poêles de qualité, une équipe qui est à l'écoute et réactive au besoin. Allez-y en confiance!