MONOPRIX

Bon magasin…. Mais comme d’hab samedi matin, que des caisses automatiques : paiement en liquide impossible ce jour là , ma commande ne s’affichant pas. Prix du melon en automatique ne correspondant pas au prix affiché en rayon. Bref… j’ai tout reposé sagement … et suis allé ailleurs… c simple la vie quand on a le choix de faire ses courses ailleurs… précision : la caissière de l’automatique n’est pas en cause. Elle fait son boulot correctement et essaye d’aider les clients.

Alors je viens de sortir de ce monoprix où j'avais l'habitude de faire mes courses et que j'avais délaisser pour plusieurs raisons. En y retournant aujourd'hui, après avoir payé mes courses et en quittant les caisses automatiques, une dame collaboratrice du magasin aux cheveux châtains m'a devancé au niveau des escalators et m'a bloqué le passage pensant que j'avais volé des articles dans le magasin et m'a quand même suivi jusqu'à la sortie du magasin côté Courbevoie. Elle croyait que j'allais sonner au niveau des portillons mais rien de tout cela mdrrrirrrr ! Vous êtes pathétique ! Vous pensez que je suis une voleuse parce que je suis une personne noire ? Entre temps, un employé qui ricanait sur les congolais en tenant des propos assez racistes ! Vous n'avez même pas le temps de ranger votre magasin bordélique avec des fruits pouris et produits périmés dans tous les sens et les prix n'en parlons même pas, plus chers que le naturalia de Becon. Je n'y remettrai absolument plus mes pieds. Le responsable du magasin a vraiment du boulot pour remettre de l'ordre dans ce magasin. Je retournerai faire mes courses chez Naturalia du quartier et Monoprix au niveau de l'arche de la Défense qui sont beaucoup plus corrects envers leurs clients.

Un agent de sécurité qui m'a harcelé tout le long de ma visite. Il n'a pas arrêté de me suivre tout le long des rayons en insistant lourdement, plusieurs fois pour m'amener à la caisse alors que je n'ai pas arrêté de lui dire que je n'avais pas terminé mes courses. Une fois mes achats terminés, il a insisté pour vérifier mes courses. C'est la première fois que je vois ça et c'était vraiment gênant !

Ça fait 15 ans que je vis dans le quartier et c'est de pire en pire!!! On est constamment contrôlé systématiquement à la sortie avec nos sacs de courses MONOPRIX!!!! C'EST DU HARCÈLEMENT! Je déconseille fortement ce monoprix qui prend les clients pour des cons!! A 90 euros de courses hebdomadaires en moyenne, vous croyez vraiment qu'on est à 2€ près?! Vous n'aurez plus personne à la fin!! Je recommande le coccinelle à Georges clemenceau qui sont très sympathiques et moins chers! Le pire des monoprix c'est certain ! A FUIR!!!

Je suis passée en caisse, avant de payer, je lui ai tendu la carte de fidélité. Elle m’a répondu que c'était trop tard, il fallait la donner avant (avant quoi? Je n'avais pas encore réglé), c’était pas à elle de me la demander systématiquement. Donc, c'est au client de savoir à quel moment donner la carte avant de payer. Bravo.

Des lardons périmés depuis une semaine en rayon. Je préviens mais il ne reste que des vigiles, pas d'employé autorisé à les retirer: ils seront donc prêts à intoxiquer les clients pour tout le dimanche après midi - au minimum!

Ok c’est bon, cette fois-ci c’est la goutte d’eau… je ne remettrai plus jamais les pieds au monoprix de Bécon. Raison : je m’y fais systématiquement contrôler par les agents de sécurité sans ménagement. Que les gars fassent leur travail et qu’on se fasse contrôler de temps en temps, aucun problème. Mais quand c’est systématique, à chaque fois, quand bien même je ne fais que passer ou traverser le magasin, il n’y a pas d’autre explication possible : c’est un délit de faciès. J’ai même fait une petite expérience: une fois, j’ai fait mes courses dans cet établissement accompagné de ma mère, blanche contrairement à moi qui suis mélangé, et je lui ai dit : attends … prends le sac de courses juste avant de passer la sortie, je veux juste voir un truc … et là … elle passe sans sourciller la sortie et moi, évidemment, sans sac sans rien, je me fais fouiller et n’ayant pas ticket de caisse je dois me justifier … bref, aujourd’hui encore arrêté, sac et effets personnels fouillés (je me demande même si c’est légal étant donné que les agents ne sont pas des officiers de police), humilié. Donc voilà. Bye bye Monoprix, vous venez de perdre un bon client qui venait toutes les semaines et dépensait des centaines d’euros. Allez vous faire cuire un oeuf. Si je suis trop suspect et pas bien venu chez vous, et bien … j’irai ailleurs tout simplement…

Je viens d’aller au Monoprix et, comme d’habitude, aucune caissière, uniquement des caisses automatiques. Problème : je prends un produit censé avoir un code-barres, sauf qu’il n’y en avait pas. Impossible à scanner. Je demande de l’aide à l’agent de sécurité et on me reproche d’avoir choisi un produit sans code-barres. On est où là ? Depuis quand une erreur du magasin devient la faute du client ? Accueil déplorable. Pour une fois, les caisses automatiques étaient toutes ouvertes, parce que d’habitude la moitié sont fermées sans raison, avec une file d’attente interminable. Sans parler du magasin qui ferme régulièrement bien avant l’heure affichée. Je n’ai jamais vu une organisation aussi catastrophique. C’est du foutage de gueule. Remettez-vous sérieusement en question.

Depuis plusieurs années : « nous vous remercions de nous avoir informés. Nous allons améliorer. Sachez que nous tenons compte. Nous allons améliorer. Nous faisons au mieux. Nous prenons vos remarques en compte. Une enquête approfondie Mais absolument RIEN ne change Bonnes Fêtes de Noel quand même. Quelques changements pour 2026 peut être ?

Une fois de plus, les caisses automatiques étaient fermées et la file d’attente aux caisses traditionnelles était très longue. Je constate que, malgré les nombreux commentaires déplorant cette fermeture et les engagements du propriétaire à en tenir compte, rien ne change. À l’attention du propriétaire : quel est votre objectif ? Souhaitez-vous que vos clients passent le plus de temps possible à faire la queue aux caisses ? Alors que tout le matériel est disponible, je ne comprends vraiment pas pourquoi vous agissez ainsi.