Intermarché EXPRESS Courbevoie

Magasin bien achalandé et très propre. Même quand il y a de la queue, les caisses vont assez vites. J'apprécie particulièrement le traitement des clients en caisse prioritaire quand ils en ont besoin. Ca fait plaisir de voir qu'il y a encore du respect

⭐ Expérience extrêmement décevante et manque de respect envers le client Je me suis rendue dans ce magasin aujourd’hui, 26 septembre vers 17h, avec un caddie rempli de courses. Après avoir attendu à la caisse et fait scanner l’ensemble de mes articles, au moment de payer, la caissière a fait une mauvaise manipulation et le paiement n’a pas pu être effectué. J’ai donc dû attendre qu’elle appelle un responsable pour régler le problème. Le plus choquant n’est même pas l’erreur, car une erreur peut arriver, mais l’attitude qui a suivi : aucune excuse, aucune explication, aucun mot pour reconnaître le retard et la gêne occasionnée. Comme j’étais pressée, j’ai demandé à pouvoir changer de caisse afin de payer rapidement. Au lieu de me répondre ou de s’adresser à moi, le responsable s’est tournée vers son collègue en lui disant qu’il fallait tout rescanner et tout ressortir du caddie, toujours sans même prendre la peine de me regarder ou de s’excuser. L’hôtesse d’accueil a également eu une attitude que j’ai trouvée particulièrement froide . Je viens dans ce magasin pour acheter et parce que je suis une cliente, pas pour être traitée comme si ma présence dérangeait. Même lorsqu’on rencontre quelqu’un en difficulté, le minimum est de lui parler avec respect et de le regarder lorsqu’on s’adresse à lui. Une erreur de caisse peut arriver, mais le manque de respect et l’absence totale de considération pour le client ne sont pas acceptables. J’attends d’un commerce un minimum de politesse, d’écoute et de respect.

Ok pour faire des petites courses, sinon le prix reste en moyenne plus élevé que chez Carrefour market. Par contre le pain annoncé à 300g fait en réalité moins de 300, ce n'est pas normal quand chez Auchan on a toujours + que le poids annoncé (surtout vu le prix). Je regrette ne pas pouvoir entrer avec un autre sac de course alors que j'aime compléter mes courses chez Intermarché pour certains produits.

À fuir si vous êtes commerçant et que vous besoin d’un dépannage. Je me suis présenté un lundi vers 11h avec un chariot pour acheter quelques packs d’eau destinés à mon restaurant. Un responsable est venu me voir de manière particulièrement désagréable pour m’indiquer que je ne pouvais acheter qu’une quantité très limitée d’eau. Pourtant, nous étions en début de semaine, le magasin était réapprovisionné et je n’avais besoin que de 6 packs. Après lui avoir expliqué qu’il s’agissait simplement d’un dépannage ponctuel pour mon activité, il a finalement accepté, mais sans changer d’attitude. Je peux comprendre qu’un magasin mette en place des limites d’achat lorsque c’est nécessaire. En revanche, dans cette situation, j’ai surtout eu le sentiment qu’il y avait de la mauvaise volonté et que le responsable ne souhaitait tout simplement pas réaliser cette vente. Le manque d’écoute et de considération envers un client professionnel est regrettable. Je ne reviendrai pas pour ce type de dépannage et je ne recommanderai pas ce magasin aux autres commerçants du secteur. Je fais suite à votre message : Bonjour, Je comprends le contexte, mais mon avis porte surtout sur la manière dont j’ai été accueilli. Nous ne parlons pas d’un manque de civisme pour 6 packs d’eau demandés un lundi matin, d’autant qu’aucune limitation n’était affichée en magasin. Ce que je regrette, c’est avant tout l’attitude du responsable, pas la règle en elle-même. Le civisme passe aussi par le respect et la considération des clients. Bonne journée. Mon ultime réponse : Le civisme va dans les deux sens. Je n’ai jamais contesté votre politique de vente, seulement le comportement de votre responsable envers un client. Bonne journée. Je ne peux pas laisser votre réponse, qui ne reflète absolument pas ce qu’il s’est passé, sans y répondre : Votre réponse est en total décalage avec ce qu’il s’est réellement passé. Si c’est ainsi que vous choisissez de présenter les faits, cela en dit long sur votre établissement. Je déconseillerai désormais ce supermarché aux commerçants du secteur et partagerai mon expérience afin que chacun puisse se faire son propre avis.

⭐⭐⭐⭐⭐ Très bon Intermarché ! Le magasin est propre, bien organisé et agréable pour faire ses courses. Les rayons sont bien approvisionnés avec un bon choix de produits, notamment en fruits et légumes. Le personnel est accueillant, disponible et toujours prêt à renseigner. Les passages en caisse sont rapides et les prix restent compétitifs. Une adresse pratique où je reviens avec plaisir. Je recommande !

Très bon magasin ! Propre, bien organisé et agréable pour faire ses courses. Le personnel est accueillant, disponible et toujours de bon conseil. Un large choix de produits avec un bon rapport qualité-prix. Je recommande sans hésiter !

Je tiens à remercier chaleureusement Dylan d’Intermarché Courbevoie. J’ai rencontré un petit souci lors de mon passage en magasin et, en rentrant chez moi, j’étais assez bouleversée. J’ai donc appelé le magasin pour les en informer. Non seulement mon appel a été pris au sérieux et avec beaucoup d’écoute, mais Dylan a également pris le temps de me rappeler personnellement pour me rassurer et m’informer que le problème avait été résolu. Son professionnalisme, son empathie et sa bienveillance ont vraiment fait toute la différence. Dans un monde où l’on entend souvent parler du contraire, rencontrer quelqu’un comme Dylan redonne confiance. Si tous les hommes faisaient preuve du même respect, de la même attention et du même sens des responsabilités, le monde serait un endroit meilleur et les femmes s’y sentiraient davantage en sécurité. Merci encore, Dylan, pour votre aide et votre humanité. Vous êtes un véritable atout pour Intermarché. 👏🏻✨

Alors que j’attendais quelqu’un près de l’entrée, et que je reprenais mon souffle, une personne du magasin m’a fait comprendre que je devais partir. J’ai cru entendre « partez de là », accompagné d’un geste de la main. J’ai été très surprise par cette manière de s’adresser à moi, d’autant qu’aucune question ne m’a été posée pour comprendre ce que je faisais là. Cette expérience m’a mise très mal à l’aise et je ne souhaite plus revenir dans ce magasin.

Magasin propre et avec une bonne sélection. Le service au Drive est devenu de moins en moins bon. Un seul vrai souci dans ce magasin : le vigile qui joue les gros bras et fait la leçon à tout le monde, tout en étant particulièrement désagréable et inattentif.

Très bien. Petit magasin, mais plutôt grand pour un express, on y trouve a peu près tout mais, stocks limités, il faut y aller régulièrement pour trouver tout ce dont l'on a besoin. Le personnel est sympathique.