Intermarché EXPRESS Courbevoie

À fuir si vous êtes commerçant et que vous besoin d’un dépannage. Je me suis présenté un lundi vers 11h avec un chariot pour acheter quelques packs d’eau destinés à mon restaurant. Un responsable est venu me voir de manière particulièrement désagréable pour m’indiquer que je ne pouvais acheter qu’une quantité très limitée d’eau. Pourtant, nous étions en début de semaine, le magasin était réapprovisionné et je n’avais besoin que de 6 packs. Après lui avoir expliqué qu’il s’agissait simplement d’un dépannage ponctuel pour mon activité, il a finalement accepté, mais sans changer d’attitude. Je peux comprendre qu’un magasin mette en place des limites d’achat lorsque c’est nécessaire. En revanche, dans cette situation, j’ai surtout eu le sentiment qu’il y avait de la mauvaise volonté et que le responsable ne souhaitait tout simplement pas réaliser cette vente. Le manque d’écoute et de considération envers un client professionnel est regrettable. Je ne reviendrai pas pour ce type de dépannage et je ne recommanderai pas ce magasin aux autres commerçants du secteur. Je fais suite à votre message : Bonjour, Je comprends le contexte, mais mon avis porte surtout sur la manière dont j’ai été accueilli. Nous ne parlons pas d’un manque de civisme pour 6 packs d’eau demandés un lundi matin, d’autant qu’aucune limitation n’était affichée en magasin. Ce que je regrette, c’est avant tout l’attitude du responsable, pas la règle en elle-même. Le civisme passe aussi par le respect et la considération des clients. Bonne journée. Mon ultime réponse : Le civisme va dans les deux sens. Je n’ai jamais contesté votre politique de vente, seulement le comportement de votre responsable envers un client. Bonne journée. Je ne peux pas laisser votre réponse, qui ne reflète absolument pas ce qu’il s’est passé, sans y répondre : Votre réponse est en total décalage avec ce qu’il s’est réellement passé. Si c’est ainsi que vous choisissez de présenter les faits, cela en dit long sur votre établissement. Je déconseillerai désormais ce supermarché aux commerçants du secteur et partagerai mon expérience afin que chacun puisse se faire son propre avis.

⭐⭐⭐⭐⭐ Très bon Intermarché ! Le magasin est propre, bien organisé et agréable pour faire ses courses. Les rayons sont bien approvisionnés avec un bon choix de produits, notamment en fruits et légumes. Le personnel est accueillant, disponible et toujours prêt à renseigner. Les passages en caisse sont rapides et les prix restent compétitifs. Une adresse pratique où je reviens avec plaisir. Je recommande !

Très bon magasin ! Propre, bien organisé et agréable pour faire ses courses. Le personnel est accueillant, disponible et toujours de bon conseil. Un large choix de produits avec un bon rapport qualité-prix. Je recommande sans hésiter !

Je tiens à remercier chaleureusement Dylan d’Intermarché Courbevoie. J’ai rencontré un petit souci lors de mon passage en magasin et, en rentrant chez moi, j’étais assez bouleversée. J’ai donc appelé le magasin pour les en informer. Non seulement mon appel a été pris au sérieux et avec beaucoup d’écoute, mais Dylan a également pris le temps de me rappeler personnellement pour me rassurer et m’informer que le problème avait été résolu. Son professionnalisme, son empathie et sa bienveillance ont vraiment fait toute la différence. Dans un monde où l’on entend souvent parler du contraire, rencontrer quelqu’un comme Dylan redonne confiance. Si tous les hommes faisaient preuve du même respect, de la même attention et du même sens des responsabilités, le monde serait un endroit meilleur et les femmes s’y sentiraient davantage en sécurité. Merci encore, Dylan, pour votre aide et votre humanité. Vous êtes un véritable atout pour Intermarché. 👏🏻✨

Alors que j’attendais quelqu’un près de l’entrée, et que je reprenais mon souffle, une personne du magasin m’a fait comprendre que je devais partir. J’ai cru entendre « partez de là », accompagné d’un geste de la main. J’ai été très surprise par cette manière de s’adresser à moi, d’autant qu’aucune question ne m’a été posée pour comprendre ce que je faisais là. Cette expérience m’a mise très mal à l’aise et je ne souhaite plus revenir dans ce magasin.

Magasin propre et avec une bonne sélection. Le service au Drive est devenu de moins en moins bon. Un seul vrai souci dans ce magasin : le vigile qui joue les gros bras et fait la leçon à tout le monde, tout en étant particulièrement désagréable et inattentif.

Très bien. Petit magasin, mais plutôt grand pour un express, on y trouve a peu près tout mais, stocks limités, il faut y aller régulièrement pour trouver tout ce dont l'on a besoin. Le personnel est sympathique.

Je fais mes courses toutes les semaines et me fais livrer. Le personnel de caisse, de rayon et livreurs sont d'une extrême gentillesse. Le magasin est propre et bien tenu. Les produits sont dr bonne qualité et même la marque INTER. Bravo, continuez!

Le magasin en soit est bien rangée et j’y trouve presque toujours ce que je recherche. Par contre, l’accueil des caissiers laissent à désirer. Ça fait plusieurs mois que j’y vais régulièrement mais l’accueil a toujours été froid sans enthousiasme, avec des regards condescendants. Intermarché, il est temps de revoir un peu votre manière d’accueillir les clients. Merci bien.

Réponse digne du service ! Et apparement je ne suis pas la seule dans les avis à avoir eu une mauvaise expérience. Plus jamais je ne commanderai au sein de votre magasin ! Service de livraison catastrophique ! Je commande régulièrement à cet Intermarché en drive ou livraison, ça s'est toujours bien passé mais alors aujourd'hui une plaisanterie Ce n'était pas le livreur habituel, mal poli, nonchalant, je lui demande dans les surgelés si y a tout car il manque les cordons bleus d'abord, il ne me répond pas et j'ai dû lui rappeler les bonnes manières !! Il appel son collègue et la ça devient lunaire, c'est quoi votre personnel qui se croit dans la rue ?!! Il me dit il n'y a pas point, et que je dois regarder une prédente commande, non mais sérieusement et je lui dit de vérifier j'ai payé sinon vous me remboursez et si vous ne voulez rien entendre, je me déplacerai au magasin Il me répond d'un air agressif je cite " vous me menacez là", mais ce n'est pas possible de répondre ainsi à une cliente. Donc, une cliente vous demande de vérifier une commande et faire le travail et en réponse ça se victimise pour rien et vu son agressivité il est tout sauf une victime ! Il est capable d'agresser physiquement ! S'il avait eu la présence d'esprit de verifier ma commande entièrement, il aurait vu que j'avais bien commandé mais que ce n'était pas en surgelé. J'ai eu la responsable qui a repris le relai à ce moment là, en entendant le ton monter mais elle aussi au lieu de verifier la commande si il y a des cordons bleus elle me dit il n'y a pas... Je lui dit la marque des cordons bleus et là elle me répond que c'est normal ce n'est pas en surgelés, elle aurait du verifer avant de confirmer que je n'ai pas commandé cet article. J'ai fouillé tous les sacs pour le trouver. Et le chafffeur qui rigole et luu aussi agressif que son collègue, j'ai subi une agression verbale aujourd'hui que je ne laisserai passer !! Honteux