MONOPRIX

Nous avons fait des courses dimanche aucune caissière que des vigiled et des caisses automatiques.. J'avais un bon de 10euros que je ne pouvais pas passer à la caisse automatique .. Bref aucun salarié dans le magasin.. Quel honte pour cette enseigne

Je fais mes courses ici presque tous les jours. Pourtant, les oranges et les clémentines sont très souvent abîmées : il faut parfois jeter la moitié de ce qu'on achète, alors que les prix sont élevés. En revanche, le magasin semble plus préoccupé par la surveillance des clients que par la qualité des produits. Cela me donne le sentiment d'être traité différemment des autres clients. C'est vraiment décevant.

Inadmissible. Sous prétexte que je n’ai pas entendu mon téléphone sonner, je me suis fait ouvertement insulter par le livreur, qui m’a reproché de lui faire perdre son temps en disant qu’il n’avait « pas que ça à faire ». Lorsque je lui ai simplement demandé de rester calme, il a continué à m’insulter. Un tel comportement est totalement inacceptable. Les personnes en contact avec la clientèle devraient être capables de garder leur calme et de faire preuve d’un minimum de respect et de professionnalisme.

Horaires non respectés – Un manque de considération pour les clients L'ouverture de ce magasin est beaucoup trop aléatoire. Selon le site Monoprix et Google Maps, l'horaire d'ouverture est annoncé à 8h00. Ce matin encore, à 8h35, le magasin était toujours fermé. Ce n'est malheureusement pas un cas isolé. Ce type de situation est particulièrement problématique pour les clients qui organisent leur matinée en fonction des horaires affichés. Un minimum de rigueur et de respect envers la clientèle serait apprécié.

A un coin "poste relais colis" mais ne prends pas les colis. Caisses automatiques toujours a moitié fermées malgré le monde et toujours des problèmes sur celles qui fonctionnent. Employés qui ne font même pas un peu semblant d'être polis quand on leur adresse la parole. A fuir en plus du fait que les prix sont indécents.

La gestion de ce Monoprix défie toute logique depuis des années. Après avoir supprimé progressivement les caissiers pour ne laisser que des caisses automatiques — et récolter au passage plus de vols — la direction a trouvé une nouvelle idée « brillante » : obliger les clients à laisser leur sac à dos dans un casier ridiculement petit à l’entrée. Comment rendre l’expérience encore plus désagréable ? En traitant tous les clients comme des voleurs potentiels, évidemment. À ce rythme, on se demande ce qui nous attend : venir en slip pour être autorisé à acheter quoi que ce soit ?

Il y a un problème récurent dans la gestion du passage en caisse. Vendredi 6 février à 10h, les caisses automatiques ne sont pas accessibles et il y a une seule caisse ouverte. Nous étions 10 clients à faire la queue ! Il y a visiblement une belle marge de progression.

Je tiens à saluer l'effort fait pour ouvrir le moins de caisses possible et maximiser la queue. Les employés montent dans les frigos.

Ma compagne s’est rendue dans ce commerce ce jour. L’attitude de la caissière à son encontre a été plus qu’incorrect. Aucun bonjour, des regardes désagréables, les articles jetés sans considération. Une attitude de mépris qui semble être liée aux origines de ma compagne. Nous sommes au 21e siècle, ce type de discrimination du quotidien n’a pas sa place en France. Merci de faire le nécessaire pour sensibiliser un minimum vos salariés au vivre ensemble.

Très mauvaise expérience en caisse. Le 1er janvier vers 13h, une caissière, une femme blonde d’âge moyen, avait une attitude extrêmement désagréable. Elle a jeté les articles que j’achetais sans aucun respect — y compris des œufs, qui ont été lancés sur le tapis. De plus, elle ne disait pas un mot, me regardait avec mépris tout au long du passage en caisse, ce qui était très inconfortable et humiliant. Son comportement donnait clairement l’impression d’un manque total de respect, voire de discrimination. Ce type d’attitude est inacceptable dans un commerce accueillant du public. J’espère sincèrement que la direction prendra ce problème au sérieux.