MONOPRIX

40 min d'attente. La caissiere la plus lente du monde. Et personne pour l'aider, alors qu'il y a 15 vendeurs qui rangent avec deux doigts. Le Monoprix des bras cassés. Manager needed urgently

Magasin mal géré et dirigé..quelques minutes de présence suffisent pour s'en rendre compte... Une bien piètre image du groupe probable reflet de la mauvaise situation financière groupe.

11h du matin ce samedi 18 janvier : une seule caissière et les caisses automatiques ne fonctionnent pas. Plus de 15 clients dans la file. Ça ne donne pas envie de faire des achats !

Trop d’expériences similaires 1) d’affichage erroné de prix; 2) d’absence de geste commercial dans ce cas (ce serait la moindre des choses). Clairement pas à la hauteur de la réputation de la chaîne. Faites votre travail!

Les vendeuses pas très aimable surtout la dame blonde qui s’occupe fin de semaine de la parapharmacie elle nous regarde très mal et parle assez mal je ne comprend pas pourquoi elle et vendeuse

Personnel non respectueux. A peine rentrée pour visiter le magasin et mis un pied, une employée qui vient de finir son service, mon cri dessus de façon arrogante , et me juge parceque ça a sonne avec des phrases " pourquoi ça sonne , vous avez pris des trucs , allez voire le vigile . C'est pas normal que ça sonne". Le pire elle le fait devant la responsable qui ne l'a remet même pas en place ! Qu'est ce que elle veut que je vole, je viens de rentrer et elle m'a bien vu ! Si ça tenait qu'à moi, j'aurais mis 0 étoiles. Personne ne fait bien son boulot autant que la responsable que la vendeuse...

Bonjour, Il est vraiment dommage que ce Monoprix, si bien situé, se dégrade notamment au rayon cosmétique. Rayons mal rangés et produits mal disposés. Cela est regrettable. Il faut vraiment veiller à une mise en valeur des produits d'hygiène et de beauté, c'est essentiel. Les caissières sont aimables.

Le magasin est bien organisé mais comme dans tous les monoprix les prix sont trop élevés, sans doute que le magasin vise une clientèle plus aisée. Même en période de soldes c'est compliqué au niveau des prix.

J’apprécie ce magasin où je vais très souvent, on y trouve un peu de tout, le personnel est plutôt serviable mais pas envahissant, on y est tranquille et au frais l’été ! Même si toutes les tailles ne sont pas en stock, on peut se faire livrer en commandant sur internet.

Ma fille vient de sortir de ce magasin, a dépensé 112,00 euros en produits dont elle avait besoin, le gardien était à côté d'elle quand elle a payé, et quand elle est partie, il l'a traitée comme une voleuse, peut etre parce qu'elle est étudiante et portait un vêtement simple! À la caisse, il est possible de ne pas imprimer le ticket de caisse, mais elle ne l'a pas imprimé et a été maltraitée. Pourquoi alors le magasin donne-t-il la possibilité de ne pas imprimer les tickets de caisse ? Ils ont retiré tous les articles qu'elle avait déjà payés, se sont rendus dans une pièce à l'intérieur pour vérifier, puis les ont rendus. Je l'ai accompagnée, car je suis médecin au Brésil mais j' ai l' access a son compte bancaire, et j'ai vu la preuve de paiement, qu'elle a montré mais qui a été ignoré de toute façon. A s' enfuir!

Magasin dans un désordre indescriptible, tous vêtements mélangés, toutes tailles mélangées, très peu de "grandes" tailles (L,44), pas de XL ou de 46, en tout cas dans ce que j'ai pu voir... Vêtements de jour sans distinction avec les vêtements de nuit, signalétique quasi inexistante. Le début récent des soldes (5 jours) ne devrait pas suffire à expliquer cela. Par contre personnel courtois devant mon mécontentement.

Avec mes expériences de ce Monoprix, j'arrive à comprendre les avis négatifs qui sont très nombreux. Un vrai problème d'affichage de prix, aussi bien sur les articles, que sur les rayons. Et quand on achète et on revient pour rectifier leurs erreurs, c'est toujours la parole du client qui est mise en doute. On marmotte trop avant de faire la vérification demandée, en mettant le client mal à l'aise, pour découvrir à la fin que l'article en question était mal étiqueté (un exemple parmi d'autres : un élastique pour cheveux est passé pour un serre tête en laine, plus cher). Malheureusement, les exemples sont nombreux. C'est vraiment pénible d'y faire du shopping.

Surréaliste! Je me présente à 19h44, après avoir vérifié les horaires sur google qui indiquaient la fermeture à 20h00, horaires confirmés sur le magasin lui-même. Pas le temps de faire un pas qu' une cerbère me hurle dessus: " c est fermé !" Je lui fait remarquer que le magasin est censé fermer à 20h00, elle me rétorque en hurlant encore plus fort: " non, à 20h00, je ne suis plus payée donc je suis dehors" Bravo, continuez comme ça !!!

Visité aujourd'hui pour me renseigner sur des produits capillaires et malheureusement j'ai fait la même constatation que lors de ma dernière visite: on est plutôt traité de voleur potentiel que de client bien accueilli! L'agent de sécurité me suivait du regard et quand je suis sortie sans rien acheter, il a demandé de contrôler mon sac pour vérifier que je n'ai rien volé. De même, lors d'une autre visite, dans le rayon Parapharmacie le vigile est venu à côté de moi sans aucune discrétion bien évidemment pour s'assurer que je ne vole pas... Il y a sûrement des façons plus discrètes et plus respectueuses envers le client pour exercer ce métier...Pareillement si on a l'idée de jeter un coup d'œil sur les produits du rayon maquillage, on est étroitement surveillé par l'employée responsable, ce qui rend la visite vraiment désagréable! En somme, la discrétion et la délicatesse ne sont pas les points forts de ce Monoprix. Pour ma part, je ferais désormais mes achats ailleurs, dans d'autres magasins Monoprix, voire dans d'autres boutiques qui savent mieux respecter leur clientèle...

Service à revoir. Il y a eu une erreur de prix d'affichage sur l'article en question. Le vendeur n'a trouvé aucune solution, n'a même pas voulu me le vendre au prix affiché alors que c'est leur faute. J'ai perdu mon temps, même pas eu d'attitude digne à s'excuser et reconnaitre leur erreur directement. 0 principe sur le service client, j'ai pas fais de scandale mais ça le mériterai.

Une honte ce magasin quand il s'agit du personnel !!! Le respect du client n'existe pas là-bas ! Je ne comprends pas et je ne recommande pas !!!!!!!!!!!!!!!! Par contre je ne parle pas des vigiles car ils sont sympa et plus professionnel que les responsables de magasin ) Moi-même je suis une commerçante mais j’oserais jamais parler aux clients de cette façon …. … Ps le jeune homme à la caisse pitié apprends le respect des autres !!

Ce magasin m'accompagne depuis mes plus jeunes années. J'y ai même travaillé pendant les vacances d'été dans les années 70. Il s'est beaucoup modernisé, bien sûr, mais la surface est la même et, sauf erreur, les cabines d'essayage sont toujours à la même place. Il demeure un magasin de quartier et c'est bien agréable. J'apprécie cette pérennité avant tout, à laquelle s'ajoutent le professionnalisme, la gentillesse et la disponibilité des hôtesses de caisse et des personnes oeuvrant dans les rayons ; rayons très bien achalandés. Les collections "enfants" sont vraiment des valeurs sures.

Bonjour, Pratique puisque proche de mon domicile, en revanche ce n'est jamais une partie de plaisir d'y faire du shopping. L'équipe est mal aimable, renseigner les clients est toujours un effort insurmontable pour les employées soit disant débordées (excuse qui m a été donnée aujourd hui lors de ma demande de renseignement alors que les caissières étaient en train de polémiquer sur la cliente précédente.... ) Il y a toujours un client mécontent, et je vous passe la gestion des personnes âgées...Ces employées sont odieuses avec elles. Honteux!

Affiche des promotions qui ne sont pas respectées, et on vous dit que vous avez déjà de la chance qu’on vous accepte la promotion alors qu’elle est soit disant déjà terminée (si c’est terminé faites votre travail et enlevez les étiquettes je ne crois pas que ce soit une tâche laborieuse). Il était indiqué sur de la lessive « -50% de remise immédiate en caisse », et arrivée en caisse, on m’annonce que c’est seulement pour le deuxième acheté, ce qui n’était nullement inscrit sur l’affiche, et on m’indique « que c’est toujours comme ça ». Je n’ai rien obtenu. Revoyez le Code de la consommation ça vaudra mieux pour vous car vous étiez totalement en tort, vous devez faire payer uniquement ce que vous affichez en rayon. En plus l’hôtesse était extrêmement désagréable. Je n’y remettrai plus un pied c’est certain.

bon magasin de proximité, taille du magasin moyenne, on y trouve des vêtements surtout femme, enfants, quelques articles pour homme, des shampoing, et coloration cheveux, gel douche, parfum, pansement, serviette hygiénique, produit de beauté, maquillage, crème visage, main, vernis a ongle, dissolvant, chaussette, collant, lingerie, pyjama, chemise de nuit, un rayon para pharmacie, etc

Magasin pratique et bien tenu, un peu cher toutefois (comme tous les Monoprix !). Pas d'alimentaire, uniquement des vêtements, des produits d'hygiène et de parfumerie, un peu de déco et des produits d'entretien. le personnel est compétent et agréable, mais pas toujours très "nerveux" (le passage en caisse est souvent laborieux).

Cliente depuis peu de ce magasin, j’y viens désormais régulièrement car l’accueil y est incomparable! Les produits sont joliment présentés! Toute l’équipe est au petit soin!

Ce Monoprix comme celui face à Salpêtrière pour nourriture seulement n'ont pas été refait. Trop vieux. Manque total de nouveautés. Allez ailleurs ceux du 5me n'ont aucun intérêt.. triste. Personnel peu aimable de cherchais en recourbe cils...vendeuse répondu...peut etrecla bas...ou il n'y en avait pas. Parisienne de naissance et parents aussi/ le plus vieux et triste de Paris

Attention, ce Monoprix ne propose pas d'alimentaire. Le rayon habillement, surtout la partie bébés/enfants, est assez bien fourni. Le rapport qualité prix Monoprix est plutôt bon en général, sans être transcendant. On reste dans de le consumérisme de masse.

Super Monoprix même si pas d'alimentaire. J'y vais très souvent et je trouve toujours ce dont j'ai besoin, avec un personnel adorable et efficace. Par contre la fermeture totale pendant cette période de confinement me questionne... alors que les produits d'hygiène, nettoyage et parapharmacie sont indispensables non ?

Aujourd’hui j’ai gagné mon panier chez Monoprix Gobelins , je repars avec des supers produits cheveux sans rien payer ! Je suis ravie ! l’opération dure 9 jours ! Un client, cliente tous les jours ! Merci à toute l’équipe et aux sourires des vendeuse :)

Le service poste est proche de la médiocrité . Malgré le mail le sms et une pièce d'identité il a fallu 2 personnes et 10min pour trouver un colis. Mention special au "c'est un colis ou une lettre ?"

Merci à Shana à la parapharmacie pour ses précieux conseils, sa patience et sa gentillesse. C’est devenu mon endroit favori pour acheter mes soins ainsi que mon maquillage. On est bien reçu par toute l’équipe du Monoprix lorsque l’on est aimable avec eux, ce qui est tout à fait normal, à bon entendeur pour certains clients qui ne savent pas dire bonjour, s’il vous plaît...

Très bon Monoprix,on y trouve à peu près ce que l on cherche,ils ont même un service d envoi de vos colis ou vos lettres !!! Très bon rayon vêtements,souvent de très bonne qualité et surtout des soides presque toute l année,jusqu a 75 pour cent,bon rayon enfant,et caché dans un coin bricolage et produits d entretien.... Cosmétiques à foison,et surtout rayon parapharmacie très variée,photomaton!!!,et même mercerie et décoration De la qualité en tout cas Rien à redire

Nul nul nul !! Il est indiqué que le magasin ferme à 20h mais à 19h50 on m'a refusé l'accès alors que je ne faisais que rapporter un Colis en ligne (aucun achat). Colis lourd et encombrant d'ailleurs... Aucune compréhension de la manageuse, aucun sourire ou mot d'excuse, "desolée la caisse est fermée" alors qu'il n'était pas encore l'heure ! Une expérience client déplorable !!!! Clairement une formation à la responsable de ce magasin s'impose, 20h, ce n'est pas 19h50.

Un magasin fouillis qui ressemble plus à un débarras qu à un magasin. Une caissière qui mâche son chewing-gum et semble épuisée. Cela ne me réconcilie pas avec cette enseigne.

Je ne sais pas si pour le premier jour des soldes le personnel était incroyable désagréable ou la chaleur estivale ne convenait pas ? Les vendeurs étaient sur l'étiquetage donc pas disponible, les portants des soldes étaient devant les rayons donc pas accessibles. À la caisse pas d'ordre de passage donc clients nerveux voir suspicieux si vous avez vu un article sur la gondole en attendant de payer votre article pensant que vous êtes plus sur la file d'attente il vous fusille du regard en vous remettant dans le rang. L'hôtesse de caisse peut accueillante, enlève l'antivol et jette l'article dans le sac sans trop de délicatesse.

Monoprix vieillot, mal organisé, mal éclairé. Ambiance supermarché des années 90. Sélection de produits plutôt basique. On y va sûrement pas pour les caissières particulièrement lentes et extrêmement irascibles.

Monoprix consacré à l'habillement et à l'hygiène/parfumerie. Pas d'alimentation (dommage). Magasin plutôt bien tenu, agréable. On y est bien accueilli. Un peu trop de lenteur en caisse, même quand il y a peu d'affluence.

Magasin Monoprix classique bien par contre caissière malpolie et étiquetage toujours mal fait limite arnaque Avec des 50% qui n existent jamais. Grande lenteur aux caisses. Première fois que je vois ça dans cette marque A croire que c est le quartier car Arago idem les caissières sont des caricatures de la sécu des années 80 crient au suivant avec une hargne mal contenue pas de bonjour aucun sourire et les cartes Monoprix ne peuvent être lues sur un mobile du coup on se fait engueuler parcequ elles doivent la saisir!

D'abord, il faudrait que les photographies correspondent au magasin des Gobelins ! Pour le reste, je dirais amabilité et service déplorable ! Pourquoi ne peut-on pas mettre zéro étoile ?

Monoprix SANS SECTION ALIMENTAIRE. Grande sélection de produits de beauté et de vêtements. Quelques produits pour la maison et de nettoyage. Un peu désordonne, avec une distribution peu pratique et seulement deux caisses il faut attendre presque à n'importe quel moment.

Vendeuses DÉSAGRÉABLES côtés maquillage nous n'avons pas le droit de tester les testeurs !! Propos offensants,parle derrière notre dos...Bref tout ca parce qu'on est un peu moins âgée NON MAIS OU EST LE RESPECT JAMAIS je ne laisserai ces personnes travaille c'est pour ça que je témoigne au jour d'aujourd'hui Elles méritent d'être au moins formé pour travailler dans la vente!!DESESPERANT

j'habite juste à côté de ce monoprix et je passe très régulièrement y faire mes courses. C'est pratique. cependant attention : conseils maquillage à éviter (je me suis fait maquillée une fois : un carnage). quant aux vendeuses c'est tout ou rien. sachez qu'il y a 2 vendeuses (dames plutôt âgées, au cheveux blancs) qui sont plus que désagréables !!! pas de bonjour pas de sourire rien du tout. Et quand on demande POLIMENT la permission de déposer une caisse pour chat vide très lourde derrière la caisse pour faire les courses et ne pas déranger tout le monde, elle te regarde et répond "ah non certainement pas !". je travaille aussi dans la vente et jamais je ne manque de respect à des clients de cette manière… ni l'expérience, ni l'âge, ni la difficulté du travail ne justifie cela.

J'ai détesté l'accueil des vendeuses et leurs conseils qu'elles feraient mieux de garder pour elle. Surtout au niveau du point beauté. Etant esthéticienne de formation je connais suffisamment le métier pour ne pas croire en leurs bêtises. Un conseil, passez votre chemin