Calzedonia

Je tiens à remercier tout particulièrement la vendeuse qui s’est occupée de moi pour son accueil, sa gentillesse et ses précieux conseils. Elle a été d’une douceur incroyable, à l’écoute, patiente et très professionnelle. Elle a su me mettre en confiance et rendre mon passage en boutique beaucoup plus agréable. Malheureusement, mon expérience avec l’autre vendeuse aux cheveux rouges a été tout l’inverse. Je ne pourrais même pas citer son nom, car son accueil ne m’a tout simplement pas donné envie de le retenir ni même de le lui demander. Son attitude et son manque de bienveillance contrastent fortement avec le professionnalisme de sa collègue. À mon sens, il lui reste encore du chemin à faire en matière de relation client. C’est d’ailleurs pour cette raison que je ne peux pas mettre la note maximale. Sans cette vendeuse, mon expérience aurait été très décevante. Elle a clairement rattrapé une situation qui avait mal commencé et mérite d’être reconnue pour son professionnalisme. Un grand merci à elle !

Expérience très désagréable. Je me suis rendue en boutique après avoir vu une paire de chaussettes en vitrine, encore emballée et simplement accrochée. N’étant plus disponible en rayon, j’ai naturellement pensé pouvoir acheter celle exposée. Le refus ne me pose pas de problème en soi. En revanche, la manière est inacceptable. Ton hautain, aucune politesse, aucune explication, juste une réponse sèche : “sinon on met quoi dans la vitrine”. Bah je sais pas d’autres chaussettes peut être ? Depuis quand a-t-on normalisé le fait de mal parler aux clients ? Aucune solution proposée, aucun effort. Au vu des autres commentaires similaires, il serait temps de se remettre en question.

Une étoile c’est encore trop La vendeuse très gentille mais la poupée à la caisse, odieuse, elle n’est absolument pas formée pour le commerce, elle m’a très mal parlé, agressive, levant ses yeux au ciel en signe d’agacement devant d’autres clients Le motif j’ai dit trop tard que j’avais une carte de fidélité et exprimé ma déception car je venais de faire un achat de 100€ Je vous conseille de lui faire travailler son attitude

Gérante très désagréable et qui ne joue pas le jeu: 1/ gronde une cliente parce qu’elle teste l’élasticité d’un collant 2/ me fais payer à moins 20% un article sur l’étal à -50% alors qu’il y avait plusieurs coloris et tailles. Elle a demandé à sa vendeuse d’ôter tous les articles en question et celle ci a dit:ah bon? Ça fait longtemps qu’ils y sont… J’ai dit que normalement elle devait appliquer la réduction , elle a refusé. Pas très commerçante

Venue le 08.02.24 en soirée dans cette boutique pour l'achat d'un collant. En rentrant, pas un bonjour de la vendeuse, qui s'est ensuite immédiatement mise à me réprimander parce que je touchais un collant pour en évaluer la texture et l'opacité, avant de me passer devant pour chercher les collants dépliés du rayon que je regardais, en soufflant ! Je n'ai jamais vu un comportement pareil de la part d'une vendeuse ! Si je n'avais eu besoin de ce collant rapidement, jamais je n'aurais acheté dans cette boutique qui est, comme dit dans de nombreux commentaires, à fuir ! Inutile de préciser que je nai pas eu droit à un encaissement chaleureux ... C'est très rare que je laisse des avis négatifs, ayant travaillé moi-même 8 ans dans le commerce et estimant qu'il arrive à chacun d'avoir eu une mauvaise journée mais pour cette fois, c'est largement mérité ... que cette personne change de secteur et trouve un emploi qui lui conviendra mieux ! Le comble étant que je n'ai même pas pu mettre ce collant qui s'est déchiré lors de l'enfilage ... pour un collant à 13 euros, c'est très décevant ! Calzedonia, c'est fini pour moi !