MONOPRIX

Nous sommes des clients réguliers du Monoprix de Sèvres et nous faisons souvent nos courses ici. Ce soir (le 23 Mai) vers 19h50, nous avons eu une expérience très désagréable avec une caissière à la caisse centrale située près des caisses automatiques. Lorsque mon compagnon lui a dit bonsoir, elle n’a même pas répondu. Après avoir scanné les articles, nous avons simplement demandé si les verres étaient vendus à l’unité ou par deux. Dès le début, la caissière répondait d’une manière très froide et peu aimable, comme si notre question la dérangeait. Ensuite, elle nous a donné un verre sans étiquette. Mon compagnon a demandé s’il était possible d’avoir celui avec l’étiquette afin de faciliter un éventuel retour plus tard. La caissière a immédiatement insisté sur le fait que “c’était exactement la même chose”. Quand nous avons finalement demandé à échanger le verre, elle a continué plusieurs fois à répéter qu’“il n’y avait aucune différence”, avec un ton très désagréable et condescendant, comme si notre demande était ridicule. Quand j’ai fini par dire : “je préfère simplement celui-là”, elle a encore ajouté une remarque du type : “bien sûr, vous pouvez vouloir ce que vous voulez”, sur un ton passif-agressif. Toute cette interaction était inutilement tendue pour une demande pourtant très simple. Son regard, son attitude et sa manière de nous parler nous ont mis très mal à l’aise. C’est vraiment dommage, surtout pour des clients habitués du magasin.

J’aime beaucoup l’enseigne de Monoprix, mais en revanche une caissière qui vous parles mal Passer à ma caisse, comme si qu’on avait pas le choix Il n’en parlons pas des vigiles qui sont là pour draguer 🙃

Le personnel n’est pas accueillant il s’en foutent de votre vie, il y avais un probleme avec leur machine photomaton et nous repondent que ce n’est pas leur soucis

Impossible de faire des retours en caisse ce jour. Personne pour faire cette simple opération. Navrant et triste.

Bons produits, personnel agréable. -10% sur tous les produits alimentaires et ménagers si on prend l'abonnement Monoflix (à peu près 50 euros pour 6 mois). Quand on fait souvent ses courses là bas, je trouve que c'est intéressant de prendre cet abonnement car cela rejoint les prix d'enseignes moins chères mais avec des produits de moins bonne qualité... Les produits de la marque sont à un prix très compétitif je trouve..Ils sont donc moins chers que les produits de grandes marques connues et souvent avec qualité semblable..Je trouve aussi qu'il y a souvent des promos sympas. Bref je recommande même si les courses d'aujourd'hui sont devenues trop chères si on veut un minimum de qualité, quelque soit l'enseigne d'ailleurs.

Parfait comme d'habitude, les tarifs de la marque monoprix sont très corrects. Pas plus cher que d'autres grands magasins. Je trouve pratiquement toujours ce dont j'ai besoin. Merci

Une équipe formidable, toujours souriante, à l’écoute, très pro. À la caisse, toutes les personnes sont toujours adorables, avec des vraies personnalités singulières et attachantes, les femmes comme les hommes, même quand il y a du monde on ne le sent pas. Grands fidèles du Monoprix de Sèvres, nous félicitons toute l’équipe, précieuse. La direction a beaucoup de chance d’avoir un personnel aussi impliqué. Les livreurs sont top aussi 👏 Bonnes fêtes et à bientôt 🎄

Magasin à fuir directrice qui parle mal au client et au livreur Rien qui va dans ce magasin je reviens plus ici

Aujourd’hui, j’ai eu une expérience très désagréable dans le magasin Monoprix à Sevres. J’ai acheté une salade et j’ai payé à la caisse automatique. En sortant du magasin, un agent de sécurité m’a interpellée : « Madame, madame ! ». Je me suis arrêtée, pensant qu’il y avait un problème avec mon achat. Mais au lieu de cela, il m’a demandé : « Comment ça va ? ». Je lui ai répondu que tout allait bien, mais il a insisté en me disant : « Je pense que non ». J’ai trouvé cette attitude très déplacée et inappropriée. Ce n’est pas le rôle d’un agent de sécurité de juger l’état des clients ou de leur poser des questions personnelles. Je tiens à préciser que j’avais bien payé mes achats, et qu’aucune raison ne justifiait cette intervention. Ce comportement m’a profondément choquée, et j’ai décidé de ne plus fréquenter ce magasin. Je pense qu’il serait important de rappeler à votre personnel que leur mission est d’assurer la sécurité, non d’importuner les clients. Un peu plus de respect et de professionnalisme ferait une grande différence.

J adore Monoprix et ses produits ! Cote habillement je trouve très souvent des modèles qui me plaisent ,ainsi que la déco, tout en faisant des courses alimentaires ,cest très agréable . Et j aime la proximité. Et c est toujours avec confiance que j achète mes articles de mode et mes produits.