Carrefour City

J’aime beaucoup y faire mes courses ! Un grand merci en particulier à la caissière de l'après-midi, qui est toujours vraiment très gentille et accueillante. Ça fait plaisir d'avoir un si bon service !

Expérience inadmissible dans ce Carrefour City. Le magasin impose une interdiction des sacs à dos et chariots à l'entrée (même vides), sans proposer de consignes sécurisées ni de casiers à clé. On vous demande de laisser vos effets personnels sans aucune surveillance réelle, alors que le magasin est légalement responsable en cas de vol (Art. 1915 du Code Civil). Plus grave encore : après avoir refusé de laisser mon sac non surveillé, j'ai été suivi dans tout le magasin par un agent de sécurité qui a exercé des contacts physiques répétés et forts sur mon épaule. Rappel juridique : Un agent de sécurité n'a aucune prérogative de police et n'a absolument pas le droit de toucher un client sans motif de flagrant délit. Ces méthodes d'intimidation physique sont indignes d'une enseigne comme Carrefour. Signalement effectué auprès de la DGCCRF (SignalConso). Je demande officiellement la conservation des images de vidéosurveillance de l'incident pour suite à donner. À fuir tant que la direction n'aura pas formé son personnel au respect du droit des consommateurs et à l'intégrité physique des clients.

J'avais boycotté ce magasin pendant des années car je trouvais que les prix étaient plus chers et le personnel peu agréable. J'ai voulu retenter via un panier too good to go ... Pour un panier premium dont la description est de pouvoir trouver au moins un produit festif poisson ou viande et d'autres produits, je me suis retrouvée avec 5 paquets de lardons , !! !! Je ne mange pas de porc ! Le personnel est toujours aussi désagréable. Il prend vraiment les clients pour des imbéciles. Le magasin en lui même est toujours aussi sale. Comment ce magasin peut il encore avoir des clients !

Je fréquente le magasin Carrefour City pratiquement tous les soirs, car je ne suis pas véhiculé et c’est mon commerce de proximité. Depuis le début de l’hiver, il n’y a aucun chauffage dans le magasin, ce qui rend les courses très désagréables, autant pour les clients que pour les employés qui doivent travailler dans le froid. Ce n’est pas normal en pleine période hivernale pour un commerce recevant du public. J’avais déjà signalé ce problème dans un précédent avis négatif, resté sans aucune réponse, ce qui montre un réel manque de considération envers la clientèle. Aujourd’hui, le 28 janvier à 20h30 j’ai aperçu un responsable dans son bureau, porte grande ouverte. Je me suis permis d’aller lui expliquer que faire ses courses dans ces conditions était très désagréable. Il m’a à peine regardé, visiblement agacé par la remarque, et m’a simplement répondu : « Je ne peux rien faire de plus », avant de retourner tranquillement à son ordinateur. Cette attitude donne vraiment le sentiment que le confort et le respect des clients — ainsi que les conditions de travail des employés — ne sont pas une priorité. Pourtant, un commerce a des obligations minimales en matière de sécurité et de conditions d’accueil du public, et les employeurs ont également un devoir de protection de la santé de leurs salariés (Code du travail, notamment sur les conditions thermiques des locaux). Sans amélioration rapide, je me renseignerai auprès des organismes compétents tels que la DDPP (répression des fraudes), les services d’hygiène de la mairie, ainsi que l’Inspection du travail concernant ces manquements. J’espère sincèrement que ce message sera enfin pris en compte et qu’une solution sera mise en place rapidement

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de vous faire part de mon mécontentement concernant le magasin Carrefour situé à Sèvres, à proximité du Monoprix. Lors de ma visite récente, j’ai été particulièrement choquée par la température extrêmement basse à l’intérieur du magasin. Il faisait manifestement très froid, au point de rendre les courses désagréables, voire difficiles. L’absence de chauffage dans un commerce ouvert au public, surtout en période hivernale, me semble totalement inadmissible, tant pour les clients que pour les employés. Un minimum de confort thermique est pourtant indispensable dans un lieu accueillant du public. Cette situation nuit clairement à l’image de votre enseigne et à l’expérience client. Je vous remercie par avance de bien vouloir prendre ce signalement en considération et de m’informer des mesures qui seront mises en place afin de remédier rapidement à ce problème. Dans l’attente de votre retour,

Si d’aventure l’envie vous prend de commander un panier Too Good To Go de fruits et légumes, passez votre chemin. On vous refilera un bon gros sac fermé pour ne pas que vous puissiez voir l’état de moisissure de ce qui a été mis dedans. Pour 6€, j’ai eu des champignons suintants, un ananas mou, des kiwis flétris pour ne pas dire desséchés, des raisins pourris, des pousses de soja périmées depuis 2 jours et dont le paquet avait été ouvert. Assez mécontente, je rapporte le "panier surprise" (v’là la surprise) au magasin en leur précisant que je ne suis pas là pour alléger le poids de leurs conteneurs à déchets. Le "responsable" m’a prise de haut, comme si le principe de Too Good To Go était de manger de la moisissure. Comme visiblement tout ceci semblait à son goût je lui ai laissé son "panier" pour qu’il le mange lui-même. J’avais déjà eu un problème avec des glaces dont la chaîne du froid avait été rompue, la semaine dernière j’ai encore vu des articles surgelés visiblement mal conservés. Les fruits sont chers et franchement pas terribles, d’ailleurs tout est cher dans ce magasin. Enfin ça, c’est quand il y a quelque chose dans les rayons. Le Carrefour City de Ville d’Avray est bien plus sérieux. Celui de Sèvres ne survit que parce qu’il y a un parking devant. Le jour où un contrôle de l’hygiène passe par là, ça risque de faire mal ! (Alors, on assume toujours ses "paniers surprise" ?)

Le magasin est toujours bien achalandé et bien organisé. Le personnel est agréable, accueillant et serviable. Hyper sympa d’y faire ses courses ! Je recommande !

Magasin honteux puisqu'il interdit à ses potentiels clients de rentrer avec leurs sacs à dos, lequel me sert de sac pour transporter mon ordinateur de travail, mes papiers et mes courses. Dans ces conditions il est hors de question d y retourner meme en me proposant d y laisser mes affaires à l'entrée sans engagement de sécurisation.