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Supermarché · Cannes (06)

3,3 611 avis Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Cannes (06400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:30
Mardi 08:00 – 20:30
Mercredi 08:00 – 20:30
Jeudi 08:00 – 20:30
Vendredi 08:00 – 20:30
Samedi 08:00 – 20:30
Dimanche 09:00 – 19:40

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Avis clients (611)

3,3
611 avis
5★217
4★126
3★62
2★39
1★167
a
aurelie Blanc bosset

Personnel en caisse alimentation desagreable qui orennent les gens de haut alors quil font des conneries sur les encaissements du coup gener perte de temps de temps pour tous le monde et un rembouseemnet le pire si vous avez le malheur de deposer vos affaires sur le tapis que vous coulez leurs rendre service en ramenent l articleque vous ne voulez pas dans le rayon et bien la la caisisere : au lieu de scnanner les articles deja sur le tapis elle fouille le sac de courses perso deposer sur le tapis ss attendre ma presence…. alors quil ya des effets personnels aussi a l interieur !!! Mais ou cous repinds de haut c est norme c est son tavail de fouiller ss meme manpresnce !!!! Honte

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des désagréments lors de votre passage en magasin. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
y
yvonne berton

J'étais au rayon maquillage ce matin.La dame avec les cheveux frisé est de très bons conseils et m'a bien conseillé.Elle connait parfaitement bien tout les produits. Félicitations pour cette employé je recommande Monoprix à Cannes.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Berton, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre équipe au rayon maquillage. Nous sommes ravis que notre conseillère ait pu vous aider efficacement et que vous ayez apprécié ses conseils. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Monoprix Cannes, Cordialement,
D
Daniel Tegier

Nous tenions à remercier la jeune fille aux cheveux longs bruns qui nous a beaucoup aidés aujourd’hui. Nous ne trouvions personne dans les rayons, notamment au rayon homme, et elle a pris le temps de nous accompagner pour trouver l’article et nous conseiller. Très agréable et professionnelle, merci encore à elle !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tegier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l’aide apportée par notre collaboratrice. Nous sommes ravis d’apprendre qu’elle a su vous accompagner efficacement et avec professionnalisme dans votre recherche. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
C
Catherine Verzotti

La caissière est super géniale !! Très avenante et à l’écoute ! Par contre celles qui font les rayons devraient être un peu plus à la disposition des clientes et répondre à leurs attentes en répondant à leur demande avec politesse !

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Verzotti, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre caissière, nous sommes ravis qu'elle ait su vous satisfaire par son accueil et son écoute. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la disponibilité et la politesse de notre équipe en rayons, et nous veillerons à améliorer cet aspect. Bien cordialement,
C
Camélia Avraham

En fin d’après-midi, je me suis rendue au Monoprix pour faire quelques achats avec mon compagnon et nous avions besoin d’un renseignement concernant une poubelle mais la personne à qui nous nous sommes adressés s’est montrée très fermée et n’a pas daigné nous aider ni appeler quelqu’un susceptible de le faire. Heureusement que nous sommes tombés sur Lina, très souriante, qui a pris le temps de nous fournir les informations nécessaires, alors que cela ne faisait apparemment pas partie de son rayon. Un grand merci à elle pour sa patience, sa gentillesse et son sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Avraham, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'aide attendue initialement, mais heureux que Lina ait pu vous assister avec patience et sourire. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe. Cordialement,
G
Golsa Mahami

Un grand merci à la cheffe de caisse ainsi qu’à sa collègue du rayon alimentaire pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Ils ont su trouver une solution rapidement face au problème rencontré, avec beaucoup de calme et de bienveillance. Une équipe vraiment agréable 🌟 Merci Monoprix

Réponse du professionnel : Bonjour Golsa Mahami, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment la cheffe de caisse et sa collègue du rayon alimentaire, ait pu vous apporter une solution rapide avec professionnalisme et bienveillance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
D
Dierckx Sarah

Je suis passée à 19h30 pour acheter quelques aliments en dépannage. La caissière (vant dernière caisse)arrive très bien à parler vu le débit de mots à la seconde qu’elle arrivait à sortir à la caissière juste derriere elle…En revanche elle ne me dit NI BONJOUR, NI AU REVOIR. Elle était orientée vers la caissière derrière elle donc tout le long où elle scannait je n’ai vu que son dos et connaît la moitié de sa vie au niveau capillaire !!! Quand on a à faire à une caissière comme ça on se dit que finalement les caisses automatiques c’est mieux. Au moins la politesse est notée sur l’écran et on ne s’attend à rien….

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dierckx, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre passage en caisse. Nous sommes désolés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bonne note de votre remarque concernant le manque de salutations. Votre retour est important pour nous aider à améliorer la qualité de notre service. Sachez que la Direction et la Responsable de caisse vont faire un rappel des bonnes pratiques à chaque hôte et hôtesse de caisse. Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Cordialement,
K
KU

Lorsque j’ai payé à la caisse vers 16h00 le 22 novembre, l’employée — qui avait de longs cheveux bruns — a eu une très mauvaise attitude et a jeté les pommes que j’étais en train d’acheter. Les pommes sont bien sûr tombées par terre. Elle ne s’est pas excusée du tout. Il était évident que c’est elle qui avait abîmé les fruits que j’achetais. J’ai dit que je n’en voulais pas, mais elle m’a ignorée. La file d’attente à la caisse était très longue et j’ai finalement dû acheter les pommes endommagées à cause de votre employée. Si le responsable du magasin lit ce message, merci de prendre des mesures pour améliorer la situation. Merci. Merci pour votre réponse. Je n’ai aucun problème avec les pommes. Ce qui m’inquiète, c’est le service de l’employée. La caissière aurait dû s’excuser et proposer d’aller chercher de nouvelles pommes.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Uno, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le service à la caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré un problème avec les pommes achetées. Votre retour est important et sera pris en compte afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,

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