MONOPRIX

Je connais ce magasin depuis son ouverture et fais mes achats quasiment quotidiennement . Vous avez pris la décision d'installer un lecteur de code barre pour libérer les portes des caisses automatiques complètement inefficace, dangereux, contre intuitif et défectueux faisant perdre du temps au personnel sur place, crée du stress, de la frustration et du mécontentement. Je n'arrive pas a concevoir et ne comprends pas qu'on laisse cela en place et qu'aucun responsable ne prenne une décision et cautionne cela et laisse cela. C'est de la pure hérésie ! Il faut se réveiller mais vraiment !

Fuyez , 15 personnes en file d'attente une pauvre dame en caisse qui essaie de s'en sortir comme elle peut, et 4 caisses automatiques qui sont fermées car personne pour les surveiller... On marche sur la tête ça devient ridicule J'ai mis 20 min a passer en caisse parce des gens dans des bureaux ont décidés que une personne suffit en caisse , courage a la dame mais fuyez n'allez pas faire vos courses là bas

Attente interminable aux caisses, 3 caisses dont deux fermees + 4 caisses automatiques. Aujourd'hui clients pour une seule caissière, caisses automatiques fermées et il faut systématiquement demander à faire ouvrir les caisses sinon on passe 20min à attendre pour payer 1 soda. Pas sérieux du tout

On vient dans ce Monoprix en sachant que les prix sont élevés, surtout le dimanche, donc on paie sans problème pour le côté pratique. Mais, se faire regarder de travers par les vigiles et par un employé en caisse libre après avoir payer, c’est vraiment abusé. Être fouillé et traité avec suspicion alors qu’on est un client honnête donne juste envie de ne plus revenir. Je ne reviendrai pas.

Arrivée à 19h46 devant l’entrée du magasin, le vigile m’a refusé l’accès. Pourtant, je n’avais que deux articles à acheter : une baguette et de la vinaigrette. Les courses de dernière minute sont généralement très rapides, car les clients savent exactement ce qu’ils viennent chercher. Il serait donc utile de revoir les horaires d’accès, afin d’éviter aux clients de se déplacer inutilement et de devoir chercher une autre épicerie plus loin. Après une journée de travail, on souhaite simplement faire quelques achats rapides et rentrer chez soi, on n’est pas là pour rester dormir dans le magasin hein.

Aujourd'hui je me suis vu refusé l'entrée du magasin à 19h30 alors que l'horaire indiquée sur la devanture est 20h ! Ce n'est pas la première fois que cela arrive mais 30 min avant ce n'est pas normal ! Changez les horaires du magasin si vous souhaitez partir plus tôt !!!

Même commentaire que celui de M. Terrisse en février : arrivée à 19h48 ou 49 devant l'entrée du magasin, porte fermée et un vigile qui fait signe que c'est trop tard. Magasin à boycotter. Ou modifier les horaires d'ouvertures et indiquer 19h45, ou 19h30 même... En 10 minutes, il y a largement le temps pour acheter un produit, passer en caisse, et ressortir. Tout le monde n'est pas totalement égoïste, égocentrique et sans respect pour le personnel.

Outré du comportement discriminatoire et humiliation par un agent de sécurité de Monoprix Bonjour, Je souhaite signaler un incident grave et répétitif qui s’est produit dans votre magasin Monoprix (3 All. François Truffaut, 74100 Annemasse). En arrivant dans le magasin, je sens un regard lourd et pesant de l’agent de sécurité sur moi. Ensuite, quand je suis ressorti, l’agent de sécurité a scanné mes articles sans que je puisse présenter mon ticket de caisse. Le scan a «indiqué» que les articles n’étaient pas payés, et l’agent m’a publiquement humilié en m’obligeant à redescendre en caisse devant plusieurs personnes. Lorsque la caisse a confirmé que j’avais bien réglé mes achats, l’agent s’est permis de rire face à mon indignation. Je trouve ça, inadmissible et exécrable de manquer de respect comme ça face à une cliente régulière. Je précise que ce contrôle est devenu systématique à mon égard : chaque fois que je vais dans ce magasin, je suis la seule à être contrôlée alors que d’autres clients y compris des personnes de mon entourage ne le sont pas. Cela ressemble fortement à un contrôle discriminatoire au faciès et constitue une atteinte à ma dignité. De plus, le matériel utilisé pour le contrôle semble défectueux, et le comportement de l’agent (ton moqueur, retournement de situation) est inacceptable. Je demande : 1. Une enquête interne sur le comportement et les méthodes de contrôle de cet agent. 2.La vérification des enregistrements vidéo de la date et des heures indiquées. 3. Des mesures correctives appropriées (formation/sanction) si les faits sont confirmés. 4. Une réponse écrite de votre part précisant les conclusions et les actions prises. Merci de prendre ce message en considération.! Cordialement, BAL Myriam

Ce n’est pas la première fois qu’une qu’une dame aux cheveux roux bouclés, avec des lunettes a des comportements irrespectueux. première fois, elle me bouscule dans la file d’attente, sans même s’excuser, seconde fois, elle soupire lorsque j’ai fait une erreur sur la caisse automatique, supplément jamais un au revoir ni un bonjour… Pas professionnel du tout

Je me présente à 19h48, à l’entrée du magasin. La personne chargée de sécurité me refuse l’entrée car c’est « fermé » alors que les horaires d’ouverture sont annoncés jusqu’à 20 heures. Pitoyable