Market Annemasse Florissant

Je suis une cliente fidèle, le personnel est très gentil. Un magasin avec un large choix de produits, des offres régulières. Tous mes compliments à l’équipe de jeunes qui travaillent toujours avec le sourire les dimanches, ils tous très appréciables.

Je viens régulièrement ici... Je privilégie toujours les caisses humaines, mais la caissière qui rend deux euros de moins et quand je lui fais remarqué elle me dit qu'elle a pas fait d'erreur... J'ai pas cherché a comprendre je vais pas pleurer et pour 2€. Mais a la fin de la journée ça peut représenter beaucoup... Bref désormais ça sera les caisses robot 👍

Super service de livraison, très pratique et prix corrects. 1 seul manquant et 4 remplacements satisfaisants. Les fruits et légumes sont impeccable.

Je suis commerçant à Annemasse depuis 19 ans et fais souvent mes courses dans ce supermarché. Depuis 6 mois il est compliqué de faire ses courses entre 12h et 14heures. Pas beaucoup de caisse et beaucoup de monde. Je comprends que ce soit complique pour la direction. Ce samedi 14 02, je jette un coup d'œil pour voir si je peux faire mes courses rapidement .je vois que les caisses libres services sont ouvertes et demande confirmation au jeune homme, Le jeune employé de carrefour me le confirme oralement Super je vais pouvoir faire mes courses très rapidement. Je suis à la caisse, problème d’article, le jeune homme n'est plus présent, mais le voyant passé, je lui indique avoir un problème et il m'indique qu'il va repasse sans m'indique que la caisse est fermée. Entre temps la responsable, je pense, passe et m'indique que la caisse est fermée. Je lui indique que le jeune homme m'a indiqué qu’elles étaient ouvertes et la, stupéfaction, le jeune homme ne fais comprendre que je suis un menteur. La responsable n'a pas su traiter le problème correctement et le jeune homme a volontairement mentis. Leur comportement n'est pas digne de commerçants. Je suis vraiment très déçu par leur comportement.

Je suis une cliente fidèle. J'écris cet avis car j'ai eu une mauvaise expérience aujourd'hui. Je tiens à préciser que je comprends parfaitement que l'agent de sécurité est là pour faire son travail, mais aujourd'hui, j'ai eu un petit malentendu pendant mes courses. Une fois sortie du magasin, l'agent m'a interpellée et m'a dit que j'avais oublié de payer un article. Je lui ai montré tous les articles que j'avais payés, et il a affirmé que l'article bleu manquait. Je lui ai dit que je l'avais reposé, et il a rétorqué : « Non, vous ne l'avez pas reposé. » Nous sommes allés à la cabine de surveillance. Il n'a pas trouvé la vidéo me montrant en train de poser l'article, du coup nous sommes allés dans le rayon, et je lui ai indiqué l'article que j'avais posé, et il a dit : « Non, ce n'est pas ça. » Nous sommes donc retournés au poste de sécurité. Après plus d'une demi-heure de recherche, il a finalement trouvé l'enregistrement du moment où j'avais posé l'article dans le rayon. Il s'est excusé et m'a laissée partir. Je comprends parfaitement que ce soit son travail, mais avant d'accuser quelqu'un, il faut des preuves concrètes. J'ai perdu plus de 30 minutes inutilement et vous perdrez un client fidèle D'ailleurs a partir de plus de 1 ans presque on est obligé de laisser nôtre sac des cours a la caisse accueil sans que personne elle la pour le surveiller.

Prix non affiché clairement pour un foie gras qui passe finalement é caisse a 30€, je précise qu’il etait dans le bac des promotions, après demande de réclamation 5 minutes après achat la personne présente a l’accueil me répond « il n’y a pas de prix affiché donc c’est le code barre qui fait foie. Or cela est totalement faux, le prix doit être affiché clairement.

Comportement inapproprié du responsable du magasin! Le responsable du magasin est irrespectueux, sans réel sens commercial, et ne semble pas maîtriser les obligations légales applicables en matière de droits du consommateur. Le service de livraison, facturé 8,90 €, est défaillant : des articles ont été oubliés lors de la préparation et, malgré la reconnaissance de l’erreur en interne, toute relivraison ou tout remboursement a été refusé. Je déconseille fortement le service de livraison et recommande de vérifier attentivement vos tickets de caisse et de faire preuve de vigilance lors des échanges avec la direction du magasin.

Bonjour, Je comprends parfaitement qu’il soit nécessaire de déposer nos sacs à l’accueil avant de faire nos courses. Cependant, il serait très pratique qu’un agent soit présent à l’accueil ou qu’une sonnette permette de les appeler pour récupérer les sacs et les restituer ensuite. Aujourd’hui, j’ai attendu près de dix minutes pour récupérer mon sac, ce qui peut être amélioré pour faciliter l’expérience des clients.