MONOPRIX

L’agent de sécurité présent à 19h10 à l’entrée est assis entrain de de se rincer l’œil sur toutes les femmes qui passent et même des jeunes filles. Juste degeulasse. À signaler.

Disons qu’il y a de bien meilleurs Monoprix que celui-ci Les produits frais ont une petite petite mine et le personnel aussi d’ailleurs. Les employés ont l’air de se faire iech et le font bien ressentir aux clients… Un peu malheureux pour l’image chicos de l’enseigne

Bonjour ! Avec plaisir ✨ Voici 3 versions courtes et efficaces pour qu’elle soit bien notée par sa hiérarchie. Tu peux copier-coller : Stand maquillage 20/20 "Rencontre exceptionnelle avec Elsa cette maquilleuse. Une vraie fée de la transformation ! Extrêmement douée, professionnelle et bienveillante assurément c est une pépite !!!J’ai passé un super moment et le résultat est bluffant. C’est un élément de très grande qualité pour les équipes Monoprix. A garder absolument." Et ce soir, tous mes amis sans exception me disent que je suis extrêmement bien maquillée!!!! Encore un grand merci à Elsa Je reviendrai "

Dans ce magasin tout est fait pour rendre l’expérience client détestable : inefficacité à la boulangerie (envisager au moins 1/2h d’attente pour être servi), pas d’endroit pour s’asseoir pour essayer des chaussures, un magasin qui paraît toujours pas très propre et mal rangé, un personnel moyennement compétent et même pas aimable pour compenser. Dommage car il y a des produits intéressants… ça pourrait être un lieu très attractif mais une énorme reprise en main semble nécessaire

Hors la loi. Expérience mauvaise. Les vêtements sont affichés en promotion. Photos à l’appui et à la caisse ils refusént de faire la remise conséquente car le panneau est supprimé mais pas les étiquettes. J’ajoute que tout le magasin a des vêtements étiquetés. Et que nous sommes une dizaine de clientes insataisfaites et dans l’incompréhension à 11h du matin. Je veux à titre compensatoire mes - 10 % supplémentaires. Je veux juste ma remise d’appliquée

Service 👎 : C'est indiqué qu'il ferme à 21h et je passe pour aller me chercher des fruits à 20h45, on me défend d'entrée car le vigie dit que c'est fermé et nous empêche d'entré. J'avais organisé mon emploie du temps en conséquence. Très décevant.

Deux fois que je me rends au Monoprix cette semaine, il y fait une chaleur étouffante, déjà pour les clients c'est pas top mais nous ne sommes que de passage mais pour vos salariés ce n'est pas acceptable (vos caissières doivent s'éventer avec des magazines) ! A priori la situation reviendrait à la normale aux alentours du 20 avril, 1 mois encore, espérant que ni vos clients ni vos salariés ne fassent de malaise ou pire. Espérant aussi qu'il y ait de meilleurs conditions très rapidement pour tous !

Cher service client Monoprix, Je viens vers vous car aujourd'hui, 07 mars 2026, vers 11h50, je suis passé acheter mon déjeuner comme d'habitude dans le Monoprix situé à 56 rue de Caumartin 75009 à Paris, et j'ai mis mon sandwich et banane dans mon sac à dos, après les avoir payés, où il y a aussi mes affaires pour le sport. À la sortie, un vigile qui avait déjà été agressif avec moi dans les jours précédents, m'a arrêté et pris le ticket caisse pour le vérifier, je lui ai dit de le garder car j'étais pressé pour aller au travail à côté et je suis sorti en utilisant l'escalateur, mais le vigile m'a suivi et a commencé m'insulter et dire qu'il avait le droit de faire ça e de vérifier aussi les sacs des clients et que je ne devais pas partir comme ça (?). Il s'est mis à crier devant les personnes au dehors, et moi j'ai souligné qu'il n'a AUCUN droit de faire ça et que c'est contre la loi, car j'ai tout le droit de refuser un contrôle de mes affaires personnelles par un agent de sécurité et d'appeler la police s'il était convaincu que j'avais volé quelque chose. On doit attendre pour encaisser les articles, on doit attendre pour être contrôlés à la sortie, surtout quand on est pressés (sans avoir rien volé), même pas avoir sonné à la sortie, ça suffit, cher Monoprix! Est ce qu'il s'agit d'un supermarché ou d'un bureau de l'FBI ? Du coup, le vigile m'a suivi jusqu'au dehors, il m'a insulté, il m'a dit "je vais te donner une claque" et après il m'a invité de retourner à la fermeture qu'il m'aurait "défoncé la guele" car pas content que quelqu'un lui disait qu'il n'avait pas raison, tout ça devant des temoins, aussi un collègue qui était là devant et que je n'avais même pas vu tellement j'étais stressé par la situation. Je suis parti choqué à cause de ce que j'avais subi, mais je ne voulais pas faire passer un affaire si grave, donc j'ai appelé mon travail pour dire que je serais arrivé en retard car je suis retourné au Monoprix pour parler avec la responsable à laquelle j'ai expliqué ce qu'il s'était passé et pendant que je parlais avec elle, encore sous stress à cause de l'agression subie, un monsieur (très désagréable) arrive et commence me dire avec un ton agressif de me calmer en disant d'être lui aussi un responsable (il avait une uniforme de la sécurité privée) et tous ensemble on va voir le vigile qui m'avait agressé lequel il a nié de m'avoir menacé de me frapper et, dans un certain moment, il s'est mis à parler en arabe avec son collegue "responsable" (manque de professionnalisme devant une situation si tendue et devant qui ne parle pas leur langue) et lui donne main fort en disant qu'il avait le droit de faire ça (regarder dans les sacs des clients). À la fin je suis parti avec une responsable du magasin pas capable de gérer la situation et qui termine en disant "on va regarder les cameras", et avec l'impression d'avoir devant moi quelqu'un qui ne s'est pas rendu compte de la gravité de ce qui s'est produit au sein de son magasin. Oui, allez regarder les caméras qui montrent que je n'ai rien volé et que votre vigile mal formé m'a suivi au dehors et menacé, en donnant une mauvaise image de votre point de vente et qui peut être passible de poursuites judiciaires pour menaces. Ce n'est pas la première fois qu'une situation similaire se produit et ce n'est pas la première fois que je suis allé voir la responsable du magasin et une fois aussi le directeur qui m'a clairement donné raison en ce qui concerne la loi et les droits des clients, mais rien a changé, et les commentaires d'autres clients sur les agents de sécurité sont la preuve. Pour terminer, j'ai l'impression que c'est devenue une mode de menacer les clients dans certains points de vente, pas seulement le Monoprix, sans avoir aucune preuve que le client est un voleur, mais au Monoprix de 56 rue de Caumartin 75009 Paris, on se sent toujours traités comme des voleurs à partir du moment qu'on met les pieds dedans. Ci-joint photos de ce que j'ai acheté, le ticket caisse (pas obligatoire non plus) est resté au vigile. Bien cordialement

Fermeture à 21h45 pour une fermeture complète à 22h ça se comprend, mais ne plus laisser entrer à 21h35 c’est juste abusé. A ce moment là mettez à jour les horaires d’ouverture sur internet et sur le magasin, relou de se déplacer pour rien

Etonnant: les rayons presque vides, une chaleur incroyable dans le magasin, les portes des espaces réfrigérés cassés ou grandes ouvertes posant la question même de la conservation des produits... bref ce magasin évolue bizarrement