MONOPRIX

J’ai acheté plusieurs écouteurs qui ont tous rapidement périclité au bout de quelques mois. Cette fois je souhaite faire marcher la garantie. Or le magasin me dit que 15 jours étant passés, je dois m’adresser au fabricant. Légalement, n’est-ce pas au magasin de prendre ceci en charge ?

Première expérience et personnel adorable, du caissier en passant par le vigile de l étage et même au téléphone. On trouve de tout. Très sympa

J'ai été très perturbée par le nombres de mites dans le magasin ! Il y a partout dans l'espace alimentaire au 1er étage, mais également du côté des produits d'hygiène au RDC ! Loin d'être un phénomène, car je l'avais déjà constaté en octobre 2025 et bien évidemment j'en ai ramenées chez moi. Je ne comprends pas que rien ne soit fait pour y remédier.car elles se voient à l'oeil tellement il y en a ! Je pense qu'il est urgent que la centrale fasse un audit d'hygiène.

Le pire magasin que j’ai vu. Les prix sont mal affichés, et quand on le signale, ils rejettent la faute sur le système informatique. Il n’y a plus d’échantillons disponibles, l’espace est trop petit pour circuler correctement, les prix sont très élevés et il n’y a presque jamais de conseillers dans les rayons.

Bonjour, Vous proposez un large choix de marques de cosmétique capillaire mais AUCUNE gamme n'est complète. Beaucoup de shampooing, d'après shampooing et après ? Où sont les conditionneur sans rinçage (leave-in), les laits capillaires, les crèmes, les sérum, les brumes etc... Aucune femme ne prend soin de ses cheveux uniquement avec du shampooing, il serait temps de faire les choses sérieusement et entièrement avec une approche holistique des besoins du consommateur. C'est tout bonnement inutile de proposer beaucoup de marques sans variété de produits. Il faudrait proposer un large choix de marques OUI mais avec un large choix de produits afin que la clientèle puisse trouver les produits nécessaires à chaque étape de sa routine capillaire et adaptés à son type de cheveux. À bon entendeur

Bonjour à tous comme les commentaires si dessous je suis client depuis 25 ans et l aimabilite de certaine caissière laisse a désiré je passe en caisse je dit bonjour avec sourire est avec aimabiliter on me dit un bonjour froid pas agréable du tous est ces pas la première fois que on me dit bonjour avec un froid glacial pas agréable c était la caissière brune jeune et aussi une responsable blonde d une 40 d année les 2 caissière ne sont pas du tous agréable je suis extrêmement déçue de leur comportement il faut que vous fassiez le nécessaire et preniez les mesures nécessaires parce que je suis client depuis 25 ans et je dépense énormément dans ce magasin. Et j aime pas du tous leurs comportement. Faut faire le nécessaire et remédier à ça vous perdez des clients fidèle. En espérant que vous fassiez le nécessaire. En vous remerciant par avance. Cordialement. Bonne journée.

Magasin agréable et produits très variés

1,99€ le prix qui devient 11,99€ à la caisse. Au lieu de s’excuser pour le faux prix, la dame appelle le collègue pour faire annulation en disant « Elle a cru que c’était 1,99€ ». Bah non, ce n’est pas « Elle a cru », c’est vous qui avez mis le prix auquel vous refusez de vendre le produit à vos clients.

Samedi 10h30, rayon alimentaire. Caisses automatiques fermées (comme très souvent), une seule caisse ouverte, la caissière compte les billets dans la caisse...., s occupe enfin d une cliente, se trompe et passe deux fois le même article..., doit appeler une collègue pour annuler...., la collègue vient du rez de chaussée pour annuler...., pendant tout ce temps la file d'attente s allonge.... On croit rêver ! Deux mois après. Un samedi matin à 10h15. Une caisse ouverte. Une caissière à l' autre, fermée. Les caisses automatiques fermées. Huit personnes attendent pour payer... On ne change pas une équipe qui gagne ! 02/06/26 18h Rayon alimentaire, caisses automatiques fermées, une caisse ouverte et cinq personnes qui attendent.... 17/06 Et comme d'habitude cinq personnes attendent à la seule caisse ouverte au rayon alimentaire et les caisses automatiques sont fermées Ils le font exprès

Cliente fidèle de Monoprix depuis plus de 7 ans, je constate qu’il est devenu impossible de faire ses courses sereinement dans ce magasin. À chaque sortie, je fais systématiquement l’objet d’une fouille : c’est extrêmement désagréable et humiliant. J’ai donc décidé de ne plus fréquenter ce magasin en particulier (mais non pas l’enseigne Monoprix dans son ensemble). Une étoile par défaut, mais ce magasin en mérite zéro !!!