MONOPRIX

Magasin agréable et produits très variés

1,99€ le prix qui devient 11,99€ à la caisse. Au lieu de s’excuser pour le faux prix, la dame appelle le collègue pour faire annulation en disant « Elle a cru que c’était 1,99€ ». Bah non, ce n’est pas « Elle a cru », c’est vous qui avez mis le prix auquel vous refusez de vendre le produit à vos clients.

Cliente fidèle de Monoprix depuis plus de 7 ans, je constate qu’il est devenu impossible de faire ses courses sereinement dans ce magasin. À chaque sortie, je fais systématiquement l’objet d’une fouille : c’est extrêmement désagréable et humiliant. J’ai donc décidé de ne plus fréquenter ce magasin en particulier (mais non pas l’enseigne Monoprix dans son ensemble). Une étoile par défaut, mais ce magasin en mérite zéro !!!

Attention!!! Ce Monoprix vend des produits périmés!!! J’ai acheté mercredi 10 septembre un lot de deux tablettes de chocolat Milka aux noisettes. Après avoir mangé la moitié d’une tablette, j’ai été malade. J’ai regardé la date de péremption. Le chocolat était périmé depuis mars 2025

Je suis venu faire quelques courses aujourd’hui et j’ai été vraiment surprise voire choqué par le comportement d’une employée. Elle est brune (je précise pour identification), et dès mon arrivée, elle criait littéralement à travers le magasin pour parler à ses collègues. Tout le monde a ainsi appris qu’elle revenait de vacances ce jour-là… puis elle a continué à se plaindre, toujours à haute voix, des clients qui ne savent pas peser leurs articles et qu’elle était toute seule en caisse. Aucune tenue et aucune éducation. Ambiance désagréable assurée…… Je passe en caisse, je lui dis bonjour une première fois : aucune réponse. Une fois à mon tour, elle me balance un “bonjour” froid, sans sourire. L’attitude était clairement fermée, limite agressive. Au moment de ranger mes affaires, elle reprend sa discussion avec un collègue, toujours en criant, sans même prendre la peine de dire au revoir ou de jeter un regard. En tant que personne travaillant moi-même dans le commerce, je trouve ce comportement inacceptable. L’accueil client est la base du métier. Une formation ou un rappel des règles de savoir-être ne serait pas de trop.

Il y a quelques Années j’ai été déçue par la carte de fidélité . en effet pour avoir un prix il faut acheter les produits que Monoprix décide🤔 donc plus aucun intérêt Ce Matin je suis allée acheter un Jean La jeune fille de la caisse (j’ai oublié son prénom) m’a demandé ma carte! suite mon explication son accueil a été très positif Souriante et agréable..👌

Hier dimanche 28 avril, je fais mes courses chez Monoprix ( comme presque chaque jour) et achète une boîte de vitamine C Acerola. En rentrant chez moi, dans la journée, je découvre que la boîte est à moitié vide : il manque un contenant. J'en déduis que quelqu'un est passé avant moi...Il est trop tard pour appeller Monoprix qui ferme plus tôt le dimanche. J'appelle donc ce jour, lundi 29 avril à 9h35 pour expliquer mon cas et demander s'il est possible de passer échanger le produit. La responsable du rayon s'insurge que je me sois "servie toute seule" sans demander de conseil et sans qu'on "m'ouvre la boîte". Abasourdie, je lui rappelle qu'il s'agit d'un rayon en libre service et que j'ignorais que le personnel monoprix ouvrait les boîtes de vitamine pour ses clients...ça n'a pas le moindre sens. Qu'on echange mon produit ou non, la n'est pas le problème. Il est inadmissible de s'entendre dire de telles accusations. Comme si j'étais coupable de m'être servie sur un présentoir situé entre les savons pour les mains et les mouchoirs .. Merci de remettre les pendules à l'heure.

Magasin dans un superbe immeuble à côté du château avec une grande offre textile pour toute la famille mais aussi de belles collections maison et de grands espaces beauté dont une parapharmacie. A l'étage une large gamme de produits alimentaires pour faire ses courses Magasin très agréable avec des équipes accueillantes !