Accueil Supermarché Île-de-France Seine-et-Marne Fontainebleau Carrefour City
SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Fontainebleau (77)

3,7 291 avis Google Ouvert
Carrefour City — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Fontainebleau (77300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 21:00
Mardi 07:00 – 21:00
Mercredi 07:00 – 21:00
Jeudi 07:00 – 21:00
Vendredi 07:00 – 21:00
Samedi 07:00 – 21:00
Dimanche 08:00 – 12:45

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (291)

Avis Google
3,7
291 avis
5★100
4★82
3★58
2★16
1★35
D
D (“DD”) Google

Mauvais service. Manque de politesse en caisse et en rayon. Dommage.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin Carrefour City Fontainebleau. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré un manque de politesse de la part de notre personnel en caisse et en rayon. Ce type de comportement ne correspond absolument pas aux standards de qualité que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons immédiatement sensibiliser nos équipes sur l'importance de l'amabilité et du professionnalisme afin que de telles situations ne se reproduisent plus. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous prouver notre engagement. Cordialement, La Direction du Carrefour City Fontainebleau.
Y
YA KH Google

Pourquoi fermer à 20h45 ? Alors qu’il est bien indiqué que le Carrefour ferme à 21h…

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous comprenons votre interrogation concernant l'heure de fermeture de votre magasin Carrefour City Fontainebleau. Nous tenons à nous excuser pour le désagrément occasionné par cette fermeture anticipée par rapport à l'heure indiquée. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la clarté de nos informations. Nous allons vérifier les affichages et les communications pour nous assurer que les horaires sont correctement indiqués et respectés. Nous espérons vous revoir très prochainement dans votre magasin. Cordialement, La Direction de Carrefour City Fontainebleau
N
Naila Smai Google

Je suis passée aujourd’hui au carrefour city, j’ai été accueilli par une jeune étudiante très souriante et agréable, elle m’a diriger vers le produit que je cherchais depuis 10 min 😅 enfin bref merci beaucoup à sana, c’était agréable de ce faire accueillir comme ça avec un grand sourire, il faut plus de personne comme ça ! je reviendrais

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi positif suite à votre visite dans notre Carrefour City de Fontainebleau. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de Sanna a rendu votre expérience agréable et que son aide a été précieuse pour trouver ce que vous cherchiez. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, cela représente une formidable source de motivation pour nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous poussent à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Cordialement, La Direction du Carrefour City Fontainebleau
I
Ibtissem Google

mécontentement total en tant que client. J'ai été confronté à : ​Un mauvais comportement de la part du personnel. ​Un manque de produits en rayon, ou leur absence totale. ​Une présence de prix erronés ou d'informations trompeuses

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement concernant votre récente visite dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés, notamment le comportement du personnel, qui sera revu suite à votre message, le manque de produits et les erreurs de prix. Suite aux événements météorologiques, nous avons rencontré des difficultés d'approvisionnement. Ce qui explique le manque de produits. Tout cela sera rapidement remis en ordre, dès la prochaine livraison. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'identifier les points à améliorer et de vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante. La Direction , Carrefour city FONTAINEBLEAU
C
Charlotte Google

Le personnel est humain. Cest agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'amabilité de notre personnel vous a plu. Nous attachons une grande importance à l'accueil et au service client. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir cet effort au quotidien. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Carrefour City FONTAINEBLEAU -REP.
N
NoWhere TheOcean21 Google

Hier soir, je vais faire mes courses au Carrefour Market de la Place de la République à Fontainebleau... Je précise qu'il est seulement 19h30. Là, je me sens mal car je vois beaucoup de jeunes amassés devant ce Carrefour, sous les arcades des immeubles. Il sont bien une trentaine et se mettent à se crier dessus, à se menacer, et le niveau sonore est vraiment fort 🤯 J'ai vraiment peur, mais j'entre quand même. Je finis mes achats et je me rends à la caisse, qui se trouve vraiment contre les vitres de l'entrée. Là, je vois les jeunes qui courent beaucoup plus près, et les cris me parviennent très fort. J'ai de plus en plus peur et je demande au caissier s'il ne serait pas plus sage d'appeler la police. Il minimise complètement la situation, en faisant "mais non, c'est pas grave". Je ne suis pas du tout d'accord, en fait : on est à deux mètres du début d'une émeute, tu es responsable de la sécurité du magasin et tu ne fais RIEN ? Ce n'est pas la 1ere fois qu'il minimise les faits, mais j'y reviendrai plus tard. Je sors et là, je vois enfin la police arriver (le commissariat est juste au bout de la Place). Sous les arcades, les policiers encerclent les jeunes, les empêchant de s'enfuir. Il était moins une, car pour expliquer, ils menaçaient de se frapper juste avant, suite à une dispute. Il y avait plein de déchets sous les arcades, des jeunes qui allaient en tout sens et menaçaient de se frapper. Je vais être très directe : on se serait cru dans la banlieue de la Seine-Saint-Denis. C'était vraiment une scène sauvage et effrayante que je n'aurais jamais cru trouver en déménageant à Fontainebleau. C'était quoi ce cauchemar, en fait ? Pour en revenir à ce Carrefour, ce n'est pas la première fois que des personnes louches campent devant : un autre soir, des odeurs de cannabis hyper fortes avaient envahi l'intérieur du magasin. Tout le monde le subissait et en était gêné. J'avais demandé à ce même caissier de prévenir la police juste à côté, mais une caissière l'en a empêché, en faisant "Non ! Non!" avec peur. Je trouve ça ahurissant, en fait : oui, c'est illégal de fumer du cannabis en France, et oui, tu es en droit de prévenir la police. Ce n'est pas être trop coincée que de faire ça : la drogue, c'est interdit, en fait. Bref, j'écris trop : je suis triste de voir un lieu si chouette se dégrader à une vitesse pareille. Le pays n'est plus en sécurité nulle part. En tout cas, je n'irai plus dans ce magasin...

Réponse du professionnel : Cher client, Je suis désolé pour votre expérience déplaisante l'autre soir dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux la sécurité de nos clients et nous allons enquêter sur cette situation pour éviter qu'elle ne se reproduise. Je comprends votre inquiétude et je m'excuse pour toute insécurité que vous avez pu ressentir. Si vous rencontrez la moindre difficulté sur la voie publique aux abords du magasin, je vous invite à prendre directement contact avec les forces de l'ordre et la mairie. Nous allons renforcer notre surveillance et notre collaboration avec les forces de l'ordre pour assurer un environnement sûr pour nos clients. En ce qui concerne votre commentaire sur le personnel, nous allons également enquêter et prendre les mesures appropriées pour garantir un service à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez la chance de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour City Fontainebleau - République
E
Emilie Foucher Google

Petit supermarché de proximité qui fermeplus tard que le Monoprix et qui est un peu moins cher. Tous les rayons y sont représentés en petite quantité. Un manque sur la viande, mais il y a un stand au Franprix avec un peu de marche. Me dépanne bien quand j'en ai besoin ! Jamais eu de soucis avec les employés ou les DLC, c'est un bon magasin à mon sens.

Réponse du professionnel : Cher client, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience récente dans notre magasin Carrefour City de Fontainebleau. Nous sommes là pour vous offrir une option de proximité qui s'adapte à vos besoins quotidiens, avec des horaires de étendus et des tarifs compétitifs. Nous sommes fiers de proposer une variété de produits dans nos rayons, même si nous avons conscience que certaines catégories, comme la viande, pourraient être améliorées. Nous prenons votre retour en considération et nous nous engageons à travailler sans cesse pour offrir une expérience d'achat optimale. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de notre personnel. Nous vous remercions pour votre fidélité et nous sommes impatients de vous servir à nouveau. La direction ,Carrefour city Fontainebleau
A
Amaury Macaire Google

Je ne poste généralement pas d'avis sur les supermarchés, mais je vais faire une exception. L'accueil dans ce Carrefour City est ABSOLUMENT REMARQUABLE, j'ai pu le constater à de nombreuses reprises. C'est formidable de voir enfin de l'humain réinjecté dans ce type de commerce qui a tendance a facilement tout déshumaniser (entre caisses souvent automatiques et/ou accueil froid et distant etc. etc.). BRAVO et MERCI! Continuez!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie chaleureusement pour votre compliment. L'ensemble de l'équipe recevra votre message. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients ! A bientôt dans votre magasin Carrefour city Fontainebleau

Supermarché dans les quartiers voisins