Carrefour Express

Je ne suis pas allé là ! !!

Nous étions éreintés d’une journée de vélo entre scouts le vendredi vers 19h, et nous trouvâmes enfin un commerce après des kilomètres, le carrefour express d’Avon en face de la station essence. Nous cherchions de quoi goûter et il est vrai que nous avons fait quelques rotations pour aller surveiller nos vélos laissés dehors car il y avait des gens pas loin et qu’on ne voulait pas prendre de risques Les deux vendeuses brunes nous l’ont reproché , ce qui est acceptable , mais d’une façon très désagréable en nous accusant de vol alors que nous étions innocents Nous avons répondu à leurs injonctions en disant que nous n’avions pas volé et nous reçûmes un sermon sur le fait que nous étions des enfants et elles des adultes, que nous n’avions pas le droit de leur répondre En bref , un personnel très aigri, insupportable, les vendeuses du vendredi soir pensent avoir tous les droits et s’octroient le celui d’avoir raison sous prétexte qu’elles sont majeures ce qui est innaceptable Une des deux vendeuses n’en démordait pas et nous a pourchassé jusqu’à la sortie en nous insultant alors que nous étions en train de partir .

Pas du tout satisfait du traitement du Client. Ce jour, j'ai lavé ma voiture au portique, qui était en vert à mon arrivée. A la fin du lavage, avant le séchage, le portique est passé en rouge, et le rouleau horizontal du portique s'est bloqué en position basse, m'interdisant donc de pouvoir avancer pour sortir. Je suis allé signaler ce problème au personnel. A alors commencé un échange désagréable avec la responsable du lavage, me reprochant d'avoir fait un lavage alors que le portique etait rouge .... j'ai eu beau lui répéter qu'à mon arrivée le portique était en vert, et a fait une partie du travail (lavage) , rien n'y a fait et le ton est monté jusqu'à ce quelle parte de la station en hurlant (tous les Clients ont dû l'entendre, sur la piste...) "j'ai fini mon travail, je m'en vais". Par principe j'ai ensuite demandé à la caissière le remboursement des 3€ du séchage non effectué. Elle m'a expliqué quelle ne pouvait pas le faire sans accord de la responsable ( celle du clash.... ) ce que je comprends. (son attitude était bien plus tournée vers le Client que celle de sa responsable...) Je vous signale bien connaître le secteur des stations service (suis un ex-Tokheim) et donc bien savoir que des pannes peuvent apparaître, même durant le fonctionnement des differents appareils, portique, pompes ou caisse. Dans ce cas là, on reconnaît la panne, on s'excuse vis à vis du Client et on s'efforce de résoudre le problème le plus diplomatiquement possible. C'est ça que j'attendais de cette responsable, pas qu'elle me prenne de haut, sur un ton fort désagréable.

les horaires sont archi faux...

Expérience client à fuir! Je règle à l’intérieur 30 euros Une fois à la pompe je n’arrive pas à me servir. A l’intérieur aucune aide du personnel et aucun remboursement. Romain un membre du personnel est exécrable je vais remonter l’information à sa direction. (J’ai appelé la police sur place)

Lieu qui n'existe pas ou mal indiqué

N'est pas ouvert 24/24 (fermé a 1h ) alors qu'indiquer ouvert sur Google

Attention, je prends 2 sacs de chips, on m encaisse pour 3 sacs, je n aime pas retourner au magasin pour réclamer "trop payé" !

connait pas . jamais été

Attention certains produits ne sont pas disponibles après 22h. Après les avoir appelés et qu'ils m'aient confirmés qu'ils étaient ouverts en arrivant j'étais très déçu