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SUPERMARCHÉ

MONOP'

Supermarché · Paris (75)

3,5 167 avis Google Ouvert
MONOP' — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de MONOP'

MONOP' est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75010). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 23:50
Mardi 07:30 – 23:50
Mercredi 07:30 – 23:50
Jeudi 07:30 – 23:50
Vendredi 07:30 – 23:50
Samedi 07:30 – 23:50
Dimanche 09:00 – 21:00

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Avis clients (167)

Avis Google
3,5
167 avis
5★71
4★29
3★16
2★9
1★42
E
El Yot Google

A chaque fois que je passe dans ce monop, peu importe le caissier, il est toujours hyper agréable et souriant. En plus ils sont hyper dynamiques et enchainent les clients d'une caisse à l'autre. Ça doit pas être facile de tenir le rythme. Je ne pourrais pas citer un seul autre supermarché à paris où le caissier m'a demandé "comment ça va?", et c'est hyper agréable. On signalent souvent les mauvaises expériences, mais moins les bonnes. Alors je le partage. Merci à vous messieurs, ça fait chaud au coeur.

Réponse du professionnel : Bonjour El Yot, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est très encourageant de savoir que notre équipe en caisse vous accueille toujours avec le sourire et dynamisme. Votre reconnaissance est une belle motivation pour continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement,
M
Myriam Google

Franchement augmentez votre agent de sécurité parce qu'en plus d'être très gentil, le magasin tient grâce à lui devant. Aucun caissier, que des caisses libres, bon ok, mais il vient avec le sourire nous aider quand il y'a un petit problème. Le magasin est bien tenu mais aucun personnel a part ce très sympa agent de la sécurité qui doit gérer plusieurs choses en même temps.

S
Saimooninthesky Google

Madame, Monsieur, Résident et propriétaire d'un logement de la rue Louis-Blanc à Paris, je souhaite attirer votre attention sur une situation récurrente observée aux abords de votre magasin. Depuis de nombreux mois, des regroupements quasi quotidiens de personnes consommant de l’alcool sur la voie publique se forment à proximité immédiate du commerce. Ces rassemblements s’accompagnent régulièrement de nuisances sonores importantes : cris, disputes, comportements liés à l’alcoolisation et occupation prolongée de l’espace public. Ces nuisances sont particulièrement fréquentes entre 17 heures et 23 heures et ont un impact significatif sur la tranquillité des riverains. La proximité du magasin avec ces regroupements conduit naturellement les habitants du quartier à s’interroger sur les actions qui pourraient être envisagées pour contribuer à l’amélioration de la situation. De nombreux riverains constatent que certaines personnes présentes quotidiennement aux abords du magasin se procurent régulièrement des boissons alcoolisées dans votre établissement ou bénéficient parfois de la générosité de clients qui leur offrent de l’alcool. Cette situation contribue malheureusement au maintien de ces regroupements et des nuisances qui en découlent. Dans ce contexte, il me semblerait utile que votre personnel d'encadrement et votre service de sécurité soient davantage mobilisés afin de prévenir ces situations aux abords immédiats du magasin. Une vigilance accrue concernant les attroupements récurrents, ainsi qu'une sensibilisation des clients lorsqu'ils alimentent involontairement ces rassemblements, pourraient contribuer à améliorer la qualité de vie du voisinage. Je me permets donc de vous signaler cette problématique et de solliciter votre attention sur les difficultés rencontrées quotidiennement par les riverains. Je serais reconnaissant de bien vouloir m’indiquer si des démarches de sensibilisation, de prévention ou de coopération avec les autorités locales ont déjà été engagées ou pourraient être envisagées afin de limiter les nuisances observées aux abords du magasin. Les habitants du quartier ont le sentiment que cette situation s’installe durablement sans qu’aucune amélioration notable ne soit observée. Nous espérons donc que votre établissement prendra pleinement sa part dans la recherche de solutions concrètes, aux côtés des autorités compétentes, afin de rétablir un cadre de vie serein pour les riverains. Je vous remercie par avance de l’attention portée à ce courrier et reste à votre disposition pour tout échange complémentaire. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Saimooninthesky, Nous prenons bonne note de votre message, et sachez que nous sommes aussi dérangés par ces individus qui semblent être endémiques du quartier, car ils étaient déjà présents en 2023, lorsque nous avons repris le magasin… Des actions ont été menées de notre côté auprès du commissariat(à plusieurs reprises) ainsi qu'en interne au magasin, avec interdiction d'entrer au magasin et de vente d'alcool pour ces individus. Malheureusement ces marginaux ne sont pas sous notre responsabilité et nous n'avons pas autorité pour les chasser d'autant plus qu'ils sont sur la voie publique. Vous pouvez envoyer vos remarques, comme nous l'avons fait, concernant ces difficultés à cette adresse mail du commissariat : [email protected] Cordialement
D
David Google

top au niveau de l'accueil ! je viens tt les jours .. Vive Eva et son équipe !!!

Réponse du professionnel : 😊
A
Audrey L Google

Merci beaucoup aux caissiers qui sont très dynamiques et efficaces. Magasin pratique puisqu’ouvert jusqu’à 23h au moins.

Réponse du professionnel : 😊
v
valtoub75 valtoub75 Google

Magasin de proximité où les produits sont de qualité , avec de beaux fruits et légumes et une offre variée de poisson et viande. Propre et bien rangé. Le personnel est très compétent et professionnel et il n’y a jamais trop d’attente en caisse même aux heures de pointe quand il y a beaucoup de monde. Monop Louis Blanc est top !

Réponse du professionnel : Bonjour valtoub75, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif concernant notre magasin Monop Louis Blanc. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, la propreté du magasin ainsi que le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
A
Adele Ache Google

Le personnel est très aimable, serviable et à l'écoute. Remerciements particuliers à Anis !

Réponse du professionnel : Bonjour Adele Ache, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, et particulièrement Anis, ait su vous offrir un service aimable, serviable et à l'écoute. Bien cordialement,
A
Amina boly Google

Un grand merci à toute l’équipe qui est toujours aux petits soins pour ses clients, très gentil, aimable, souriant et vraiment serviable

Réponse du professionnel : Bonjour Amina, Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil message. Toute l'équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement,
G
Gerke Vernet Klaus Google

Quelle équipe. Vraiment. Au point d’écrire un avis sur un supermarché — ce qui n’est clairement pas habituel. Depuis des mois, même énergie, même sourire, même sens de l’accueil. Peu importe l’heure ou l’affluence, on se sent bien accueilli. Faire des courses d’appoint et en ressortir de bonne humeur, c’est rare. Mention toute particulière au caissier du soir : toujours souriant, toujours disponible, il conseille, prend le temps, et gère parfois deux ou trois caisses à la fois pour faire gagner du temps aux clients. Un dépassement de fonction constant, fait naturellement, sans jamais perdre le sourire. Les employés font clairement la différence ici. Ils méritent d’être valorisés à la hauteur de leur engagement. Promotion. Augmentation. Reconnaissance. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Gerke Vernet Klaus, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif et encourageant. C’est un réel plaisir de savoir que notre équipe parvient à rendre votre expérience agréable et que leur dévouement est reconnu. Votre reconnaissance envers notre caissier du soir et l’ensemble du personnel est très appréciée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement,
N
Noémie B Google

Ce monoprix m’a sauvé la vie un soir de grand malheur. J’étais à l'auberge de jeunesse "Le Generator" et, à l’heure du diner, quelle ne fut pas ma stupéfaction de découvrir qu’il n’y a pas de micro onde! Pour nous forcer à consommer dans leur restaurant! Ni une ni deux, je cours littéralement au Monoprix où je demande au bienveillant caissier si je peux réchauffer mes lasagnes achetés en ces lieux quelques heures plus tôt. Voilà ma soirée sauvée! Longue vie au Monoprix et surtout à son micro onde! Tel un chrétien dévoué sur la route de Jérusalem, j’y retournerai en pèlerinage à mon prochain séjour à Paris!

Réponse du professionnel : Bonjour Noémie, Nous sommes ravis d'apprendre que notre Monoprix a pu vous dépanner lors de votre séjour . C'est toujours un plaisir de savoir que notre micro-ondes a contribué à rendre votre soirée plus agréable. Nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochain passage à Paris. Cordialement,
H
Hortense Nsi (“JHortense”) Google

Je fréquente régulièrement ce Monop situé rue Louis Blanc et je tiens à souligner à quel point ce magasin se démarque par la qualité et la fraîcheur de ses produits. J’apprécie également énormément l’initiative du coin anti-gaspi, qui permet de récupérer des aliments encore parfaitement consommables au lieu de les jeter. C’est une démarche responsable et vraiment utile. Mais ce qui mérite surtout d’être mis en avant, c’est la qualité exceptionnelle de l’accueil et du service. L’ensemble du personnel est attentif, disponible, bienveillant et toujours souriant. On sent un vrai professionnalisme et un véritable souci du client. Chaque visite est agréable grâce à eux. C’est un magasin de quartier comme on aimerait en voir plus souvent. Je le recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous va droit au cœur et qui sera partagé avec l'équipe 😊
P
Pierre-Alexandre Google

Prix élevés mais personnel très agréable et rayons bien entretenus

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre-Alexandre, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que la qualité de nos rayons. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les prix. Cordialement,
B
Brune de La Ferté Google

Les prix sont plutôt élevés mais très pratique pour du dépannage (ouvert jusqu’à minuit et le dimanche également). Toute l’équipe est adorable et très accueillante. C’est toujours un plaisir d’aller faire ses courses là-bas.

Réponse du professionnel : Bonjour Brune de La Ferté, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe et nos horaires d'ouverture vous apportent satisfaction, même si nos prix peuvent sembler élevés. Votre plaisir à faire vos courses chez nous est notre plus belle récompense. Cordialement,
C
Caroline Poinsignon Google

Je n'ai jamais vu une équipe aussi dynamique et adorable ! Ils font de leur mieux pour nous éviter de l'attente à la caisse et tiennent le magasin impeccable. Bravo à toute cette formidable équipe.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message qui nous donne l'énergie pour continuer dans ce sens !
b
benedicte bertin Google

Une équipe exceptionnelle un manager exceptionnel. Bienveillance gentillesse toujours un petit mot agréable et cela est tellement rare. L’équipe connaît ses clients, un véritable magasin de proximité, c’est un vrai bonheur d’y faire ses courses tous les jours. Toujours bien approvisionné et bien rangé. Un grand bravo à Anis et à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message si touchant ! Vos mots nous vont droit au cœur et sont une belle récompense pour le travail quotidien de toute l’équipe. Anis et l’ensemble de nos collaborateurs sont ravis de savoir que leur bienveillance et leur engagement font la différence pour vous. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez bien dans notre magasin et que vous appréciiez la qualité de l’accueil, l’organisation et la proximité avec notre clientèle. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir chaque jour. Au plaisir de vous retrouver très bientôt en magasin ! Bien à vous, L’équipe Monoprix
J
JIMMY DOS SANTOS Google

- A quoi bon avoir des machines auto si c'est pour les laisser off, même lorsque 6 personnes font le queu ou une cause? - erreur d'étiquetage - des jus composé de 95% d'eau et sucrées (ajoutés)vendu 4.5€

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sur les caisses automatiques : nous comprenons votre frustration. Nos équipes s’efforcent d’optimiser leur disponibilité, mais il peut arriver qu’elles soient momentanément désactivées pour des raisons techniques ou de sécurité. Nous faisons le nécessaire pour limiter ces situations et améliorer la fluidité en caisse. Concernant l’étiquetage : une erreur n’aurait pas dû se produire, et nous vous présentons nos excuses. N’hésitez pas à le signaler directement en magasin ou auprès d’un responsable, afin que nous puissions corriger rapidement toute anomalie. Sur les jus : nous prenons bien note de votre remarque. Nos produits sont étiquetés de manière transparente, et nous restons à l’écoute de nos clients pour faire évoluer notre offre vers des alternatives plus naturelles ou avec moins de sucre ajouté. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Monoprix
M
Marie Carpentier Google

Toute l'équipe est toujours très souriante, gentille et prête à aider, un plaisir de venir faire ses courses. Ils ont réussi ces derniers mois à créer une ambiance petit commerce, ce qui est assez rare en supermarché. Merci à eux !

R
REbecca Jones Google

Un super monoprix - bravo à l'équipe. Ils se soucient manifestement du magasin et de leurs clients. Ils sont pro, respectueux, efficaces et gentils. Le magasin est très bien achalandé et présenté. Je peux toujours compter sur le fait de trouver les produits dont j'ai besoin. Un vrai bijou dans la famille monoprix qui est normalement terrible.Thank you.

Réponse du professionnel : Bonjour Rebecca, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes fiers de notre équipe et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore ! Bien cordialement,
A
Amir D Google

Je fais mes courses dans Monop' Louis Blanc depuis presque 4 ans. Ce message est pour vous féliciter des améliorations du service dans ce magasin depuis que vous avez une nouvelle Manager. Elle y a mis de l'ordre et a construit une équipe super pro et respectueuse. On sent une bonne énergie parmi les employés aussi et on a envie d'y retourner.

L
Léa C Google

Changement de direction depuis quelques mois maintenant. Je ne comprends pas mais les caisses automatiques ne sont plus jamais allumées, entraînant une queue pour la caisse qui pourrait être évitée. De plus, ils ne prennent plus les tickets restaurants. Le magasin est maintenant sale et les vendeurs communiquent moins avec les clients que les machines... Souvent la vendeuse a ses écouteurs et ne repond pas au bonjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes extrêmement surpris de votre commentaire ! Les caisses automatiques sont ouvertes lors de forte affluence et elles fonctionnent. Nous mettons tout en œuvre pour limiter le temps d'attente en caisse qui semble raisonnable ne dépassant pas 3 minutes…les tickets restaurant passent en caisse. Merci de nous communiquer le jour et l'heure de votre passage, idéalement de votre ticket de caisse, afin que l'on puisse identifier "la vendeuse" aux écouteurs... et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. De plus, avez vous remarqué que depuis le changement de direction, le magasin laissé à l'abandon par l'ancienne direction , est en cours de rénovation ?? N'hésitez pas à nous contacter par mail. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre : [email protected] Excellente soirée
e
elisabeth devals Google

Je déteste faire cela mais la façon dont j'ai été accueillie aujourd'hui est inqualifiable. Je m'explique. J'arrive à la caisse du milieu avec 2 articles dans mon sac que je pose sur le plateau. Une jeune employée est en train de copier des prix sur des ardoises. Elle me voit forcément poser mes articles mais ne daigne même pas lever les yeux vers moi. Par souci de ne pas l'interrompre j'attends qu'elle termine. Au bout d'un certain temps relativement long une cliente arrive devant la caissière qui prend ses articles immédiatement. Je lui fait remarquer - sans aucune animosité - qu'elle avait pu me faire signe de venir vers elle quand je suis arrivée. Et alors là c'est un déchaînement qui se termine par le fait qu'elle refuse de prendre mes achats et fait appel à un collègue. Voilà je suis désolée car j'ai beaucoup de respect pour les employés mais c'est trop c'est trop. Je précise que c'est la 1ère fois que cela m'arrive dans ce magasin et que je suis toujours tombée sur des personnes agréables et souriantes.

Réponse du professionnel : Bonjour, On s'est permis de vous répondre en privé. Belle journée, à bientôt. Le Service Clients Monoprix.

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