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SUPERMARCHÉ

MONOP'

Supermarché · Saint-Jean-de-Luz (64)

3,7 368 avis Google Ouvert
MONOP' — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de MONOP'

MONOP' est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Jean-de-Luz (64500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:50
Mardi 08:00 – 21:50
Mercredi 08:00 – 21:50
Jeudi 08:00 – 21:50
Vendredi 08:00 – 21:50
Samedi 08:00 – 21:50
Dimanche 08:00 – 18:50

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Avis clients (368)

Avis Google
3,7
368 avis
5★107
4★133
3★72
2★22
1★34
L
Laurent Peyré Google

Personnel gentil et compétent. Ouverture tardive le soir, pour les achats d'avant soirée, au Top. Même le monsieur de la sécurité est agréable et serviable.

Réponse du professionnel : Monsieur Peyré, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel compétent et nos horaires d'ouverture tardifs répondent à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre agent de sécurité. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Le responsable de magasin.
V
Victoire Moreau Google

Nous sommes venues à 21h30, l’accueil était plus que glaciale. Nous avions l’impression de déranger, dommage pour un magasin qui pourtant est utile en cas de dépannage. L’une des employée à ce jour, a été plus qu’exécrable nous lançons des regards très insistants nous faisant comprendre que notre présence n’était pas désirée. Dommage… Ps : le vigil est à l’inverse très accueillant et aimable, merci à lui.

Réponse du professionnel : Bonjour Victoire Moreau, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil que vous avez reçu n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous sommes heureux que notre agent de sécurité ait su vous accueillir chaleureusement. Cordialement, Le responsable de magasin.
B
Beatrice Yaigre Google

Magasin très pratique et bien achalandé pour un week-end Personnel serviable mais un peu débordé..

Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre boutique pratique et bien achalandée pour votre week-end. Nous prenons également note de votre remarque concernant notre personnel, et nous ferons de notre mieux pour améliorer la gestion afin de mieux vous servir. Cordialement,
H
Hervé Google

Magasin qui dépanne rien de fou en matière d'accueil, éclairage, produits etc.

Réponse du professionnel : Bonjour Hervé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'accueil, l'éclairage et les produits afin d'améliorer continuellement notre magasin. Cordialement,
A
Aka Elysa Google

Alors... Le magasin fait pitié, mais le personnel a l'air marrant. Maintenant, concernant mon expérience personnelle, j'ai acheté un paquet de chips (aux légumes) qui était périmé (daté du 21/06/2025, soit trois semaines auparavant). Ils ont avoué ne l'avoir jamais remarqué, ont commenté que je l'avais « quand même vidé », ce par quoi j'ai contesté : « moi ça me dérange pas, mais pour les autres clients, c'est problématique ». Ils ont quand même proposé le remboursement qu'on a refusé (1.50€ on est pas si radins). Bref, on en rit encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Aka Elysa, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous apprécions votre compréhension et nous nous excusons encore une fois. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Merci pour votre retour. Cordialement. Le responsable de magasin.
L
La Dide Google

Je voudrais remercier sincèrement le membre du personnel qui est intervenu pour désamorcer une situation délicate à la caisse. L'une de mes sœurs, qui n'avait pas d'articles, tentait de nous rejoindre et a été prise à partie injustement par un autre client. L'intervention rapide et professionnelle de votre employé a été très appréciée et a permis de calmer la situation. Un grand merci pour son sang-froid et son excellent service client !

Réponse du professionnel : Bonjour La Dide, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre employé ait pu intervenir de manière professionnelle pour désamorcer la situation délicate. Nous transmettrons vos remerciements à l'employé concerné. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations. Merci encore pour votre soutien continu. Bien cordialement, Le responsable de magasin.
P
Pierre-Vincent F. Google

10 mètres de queue aux caisses automatiques. c’est le vigile qui est obligé d’aider. pas de caisses ouvertes

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre-Vincent, Nous sommes désolés pour cette expérience, comme déjà expliqué en effet pas de caisse ouverte, car pas d'équipe présente, que des caisses automatiques avec agent de sécurité comme informé à l'entrée du magasin, nous ouvrons de cette façon afin de pouvoir répondre à vos besoins de courses, par contre pendant la saison estivale nous sommes actuellement ouvert avec des caisses physique. La direction.
A
Alexandre Demoury Google

Très sympa. Bon choix, gamme large assez haut de gamme! Et les horaires très larges, surtout en saison! Attention, horaires très variables selon la saison! Mise à jour: malheureusement le magasin ne semble pas très bien tenu. C’est assez sale, et mal rangé. On a à peu près partout des cartons, du matériel... des présentoirs vides et des caisses sales... Dommage!