MONOP'

Lors d’un passage dans ce Monop’ (20-22 Avenue Émile Zola, 94100 Saint-Maur-des-Fossés), on m’a rendu une pièce ressemblant à une pièce de 2€, mais qui s’est révélée être une pièce étrangère sans valeur en France. Lorsque je m’en suis rendu compte, je suis retourné en magasin pour signaler le problème et demander un échange. Malheureusement, on m’a répondu que cela n’était pas possible, sans vraiment chercher à comprendre la situation, ce qui était un peu décevant. Plus tard, j’ai tenté d’utiliser cette même pièce dans ce même commerce… mais cette fois-ci, elle a été refusée ! Cela prouve bien qu’elle n’aurait jamais dû m’être donnée en premier lieu. Heureusement, en contactant le service client Monoprix, j’ai eu une toute autre expérience. Ils ont été extrêmement professionnels, à l’écoute et très sympathiques. Ils ont compris mon problème et l’ont réglé rapidement, ce qui a vraiment fait la différence. Si vous faites vos courses dans ce magasin, je vous conseille simplement de bien vérifier votre monnaie et les prix en caisse. Et en cas de souci, le service client Monoprix saura, lui, vous accompagner avec efficacité et bienveillance !

quand le gérant de ce monop se permet de prendre une cliente assidue de Moniprix et Monop pour une imbécile, c est mon vécu d il y a 10 minutes je ramène une bouteille de moelleux achetée samedi soir puisque j ai commis l erreur de faire ce choix sans faire attention je n aime pas le blanc moelleux . Il fait 36 degré dehors j habite à 5 minutes en voiture je mets la bouteille dans ma voiture ou bien évidemment il fait une chaleur excessive . Ce monsieur du haut de sa stature se permet de me demander si j ai mis la bouteille au four quelle ironie c est très drôle. Son ton est insolent . Heureusement il ne travaille pas souvent dans son magasin ! ses employés sont eux accueillants et sympathiques . Bien évidemment il a refusé de la reprendre . C est honteux et anti commercial . Monsieur restait dans votre bureau c est votre place le sens du client vous échappé. Je réfléchirais par deux fois dorénavant avant de faire mes courses chez vous .

Magasin censé fermé à 22h (samedi 27 juillet), accès refusé à 21h50 alors que j’ai littéralement demandé gentiment si je pouvais rapidement acheter un truc en 2-3 min. Pour un magasin qui se veut de proximité et confortable, c’est très décevant… 2 autres clients devant le magasin ont manifesté leur mécontentement aux 2 employés du magasin qui n’ont rien voulu rien entendre…

Les rayons sont très propres et l'ambiance est moderne et chaleureuse. Vous payerez tout ça car les prix sont plus élevés que le carrefour ou le Auchan. Je suis plutôt d'accord avec les autres avis sur l'amabilité du personnel. Mais d'un autre côté il était déjà 20h et ils avaient sûrement eu une dur journée.

Rayons avec beaucoup beaucoup de produits manquants. Qui ne sont pas restocker. Par manque d’employer ? Non du tout. Ils ont leur stock sortie, ils sont juste trop occupé à faire les coq pour draguer certaines clientes. (J’en ai quand même vu un faire une démonstration de je ne sais quoi dans une allée en plein milieu du magasin). Produits aussi très cher. Bref. Que en gros dépannage.

Bonne supérette de quartier, avec du choix. Grande plage horaires, ce qui est pratique quand on a besoin de faire quelques courses tard. Suite à mon précédent avis, je constate qu'il y a eu des améliorations, et je ne peux qu'encourager.

Quand vous faites l'appoint en petite monnaie pou régler deux pommes , et que vous demandez gentiment à la caissière si vous ne vous êtes pas trompé , et que celle ci ne daigne même pas dans un premier ramasser votre règlement , puis vous répond sèchement "pourquoi vous ne savez pas compter" d'un air désagréable ! Ca surprend ! On ne me l'avait jamais encore fait ! Il y a matière à s'interroger sur la politesse du personnel et sur l'accueil que doit réserver un magasin à ses clients .

Le magasin est OK, les équipes à toutes heures sont au TOP. Mais les caisses... Les caisses sont catastrophique. C'est à croire qu'elles ont étés conçus pour être désagréable pour tout le monde. Le tapis est le même pour ceux qui posent leur panier que ceux de la caisse d'avant qui chargent leur sac. À quel moment c'était censé fonctionner correctement ? La nature est stricte 2 objets ne peuvent pas occuper le même espace au même moment. S'en suit un moment de confusion de "où je met mes affaires ? Où est-ce que l'hôte de caisse va les poser une fois scannés ? Là sur son coin de caisse ? Là sur ce millimètre carré dispo a côté du cabat de la caisse d'avant ? Mystère ? J'aurai du faire mes étirements pour aller chercher mon pack de yaourt coincé entre le cabat d'avant la caisse et les fesses du client voisin". Je dis ça en rigolant mais non en fait c'est vraiment pénible. Et à en parler quand je fais la queue je sais que d'autre que moi sont d'accord.