MINISO Cergy

Inadmissible ! Remboursement toujours pas effectué depuis 2 semaines suite à un problème de caisse toujours pas résolu et ils ne veulent pas rembourser en espèces ! À FUIR

Magasin à FUIR !!! Nous somme venu le 7 décembre vers 18h, énorme bagarre violente qui éclate entre une vendeuse et plusieurs filles, des gros mots ODIEUX devant des enfants dont plusieurs coups près d’eux Mon papa de bonne foi voyant les enfants prendre peur parvient à séparer et emmener la vendeuse vers la réserve C’est sans compter sur cette dernière qui l’insulte et le bouscule devant des enfants de 5,8,11 ans et la dernière en pleurs. J’hallucine encore c’est d’une honte mais gargantuesque, l’autre vendeuse qui dit « elles ont agressé ma vendeuse » comme si c’était le sujet ma foi. Cela a gâcher notre journée, Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cette enseigne !!! Du moins le magasin de cergy, quelle honte sérieusement absolument aucun professionnalisme.

Jai mis 1 etoile pour les articles du magasin que ma fille adore, sinon c'est inadmissible !!! Je suis allée 2x dans ce magasin, car les caisses ne fonctionnaient pas, pas possible ni d'encaisser, ni de passer les coupons de fidélité !! Une responsable absente qui laisse ses employés en galère totale face à des clients mécontents et une impossibilité de vendre. Et cela au moins 2 jours de suite.. Je repars aujourd'hui de nouveau sans mes achats !

Boutique très propre, bien agencée, très bien rangée. Contact tees agréable avec la vendeuse Suzanne. Je recommande!

Je mets quand même trois étoiles, parce que c’est un magasin que j’adore. En revanche les vendeuses sont imbuvables,pas aimable, sur leur téléphone et on est obligé d’attendre en caisse qu’elle veuille bien venir. Nous encaisser, c’est limite de l’anti vente.

Personnel pas sympathique, qui voit les clients tourner sans venir les renseigner pour autant, ni même les saluer. Magasin sympa comme toujours, large choix et prix correct

Très mignon ! 🎀 On dirait un peu une boutique Aliexpress irl (bonne qualité) Il y a plein de petit goodies Sanrio characters (Hello Kitty, MyMelody, Koromi, etc..) et aussi des trucs de KPOP (BT21).

Je suis venu la semaine dernière avec mon fils et ma nièce acheter des articles. J'ai pris 2 pochettes et une petite voiture pour enfant. Je n'ai pas pris le ticket en me disant que je n'aurais aucun souci sur les articles. Le soir-même j'essaye de fermer la pochette surprise elle se casse de suite. N'ayant pas eu le temps d'y aller le jour même. J'y retourne ce jour sans ticket en espérant qu'on trouve une solution via un échange. Je vais voir la responsable selon ses dires, elle me dit directement je ne peux pas rembourser vous n'avez pas le ticket. Je lui dis avec l'informatique d'aujourd'hui vous ne pouvez pas faire une recherche affinée dans le logiciel je me souviens du jour de mon passage, le montant et l'heure approximative. Elle me dit non le logiciel ne fait pas ça. Heuresement que l'article m'a coûté que 3€50, mais bon super la satisfaction client et la recherche de solution. Par principe, j'espérais qu'on m'aide c'était destiné à mon fils mais bon la responsable était plus préoccupée à passer l'aspirateur apparemment. Bien dommage. Petit partage de ma mauvaise expérience client après-vente.