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GRAND MAGASIN

HEMA 3 Fontaines

Grand magasin · Cergy (95)

4,9 948 avis Google Ouvert
HEMA 3 Fontaines — Grand magasin

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Itinéraire Site web

À propos de HEMA 3 Fontaines

HEMA 3 Fontaines est un établissement de la catégorie « Grand magasin » situé à Cergy (95000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 10:30 – 19:00

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Avis clients (948)

Avis Google
4,9
948 avis
5★879
4★47
3★12
2★7
1★3
J
JACKIEDRIFT Google

Superbe magasin pour achat d’objet du quotidien en tout genre, je recommande vivement !!

E
Emilien Stouvenel Google

Ambiance chaleureuse et personnel à l’écoute. Les prix ne sont pas chères. 😊

M
Meline Dias Neto Google

Très bon accueil, responsable super gentille!

M
Ma Le Google

Personnel très accueillant et à l’écoute, mais le problème est la température il fait extrêmement chaud. C’est étouffant

C
Cm M Google

J’aime beaucoup ce magasin et j’y trouve souvent ce dont j’ai besoin. En revanche, je suis vraiment peinée pour les employés. Lors des fortes chaleurs, l’absence de climatisation rend les conditions de travail très difficiles. J’espère que des améliorations pourront être apportées rapidement pour leur bien-être !

K
Kadji Djigo Google

Je suis passé hier soir pour acheter un cadeau et j’ai beaucoup apprécié le service. La jeune responsable très accueillante et souriante avec de très bons conseils sur le choix des produits.

C
Calista GRONDIN Google

Très bonne accueil et le magasin est propre 👍🏻

E
Elena Sanchez Google

Magasin très propre et organisé ! Merci au gentil conseiller de vente «  Warren » pour ses conseils👍

K
Kaouther Bouche Google

Merci à Camille qui est au top, serviable, souriante. Au top je recommande merci beaucoup. Merci

D
Diana Jesus Inacio Google

J’avais commandé un set de thé en retrait magasin comprenant une théière, 2 assiettes à gâteau, 2 tasses avec leurs soucoupes ainsi que des sachets de thé. Lorsque je suis venue récupérer ma commande, les articles étaient très mal emballés : aucun carton, aucune protection correcte, tout était simplement mis dans un sac avec du papier très fin. Le personnel n’a même pas pris le temps de vérifier avec moi que tous les articles étaient présents. En rentrant chez moi, j’ai découvert qu’il manquait les 2 tasses et leurs soucoupes. J’ai immédiatement appelé le magasin, car il est quasiment impossible de contacter un vrai service client HEMA. Au téléphone, on m’a reconnu qu’il devait probablement s’agir d’une erreur du magasin. Le lendemain, ma mère s’est déplacée pour régler le problème à ma place. Sur place, le manager s’est montré très méfiant et a d’abord affirmé qu’il n’y avait plus ces articles en stock. Une vendeuse a ensuite insisté en disant qu’elle avait bien mis les tasses dans le sac, alors qu’il n’y avait même pas les cartons d’origine dans celui-ci. Le plus étrange est qu’après que le manager ait confirmé qu’il n’y avait plus de stock, cette même vendeuse est revenue quelques minutes plus tard avec une seule tasse et une seule soucoupe “retrouvées”. Nous avons donc eu l’impression de ne pas être prises au sérieux et presque d’être accusées à tort. Au final, on m’a proposé soit d’attendre 1 à 2 semaines sans date précise pour recevoir le reste, soit d’accepter un remboursement partiel. Sachant qu’il s’agissait d’un cadeau à offrir rapidement, cette situation était très frustrante. Très mauvaise organisation, manque de professionnalisme et gestion du problème vraiment décevante. Je ne recommande pas ce magasin.

z
zayneb k Google

Pleins de petites nouveautés et promos, magasin bien rangé et personnel accueillant ✨

S
Sonia Cacciacarro Google

Je n’y été pas venue depuis longtemps et c’est avec un plaisir non dissimulé que j’ai découvert de nouveaux produits et un personnel très compétant notamment Warren qui m’a bien guidé merci encore !!!

L
Lamis Abdoul-Fatah Google

Merci beaucoup à Aude pour son accueil et son professionnalisme ! Très souriante et agréable.

A
Axel Aubert Google

Trés bonne boutique. On y repasse régulièrement, la boutique est toujours bien entretenue et accueillante

S
Sabrina KB Google

Très beau magasin, personnel agréable

L
Lydia Amara Google

Magasin propre et bien rangé. Équipe agréable et souriante.

S
Sydonie Spako Google

Bon magasin , organisé et pas en bazar , personnel vraiment gentil . Miam les chocolats

R
Romane NJOH Google

Un caissier très gentil et sympathique qui donne de bon conseils

N
Naima Bouziane Google

Magasin propre bien achalandé, en revanche, les vendeurs nous demande d’aller en caisse automatique alors qu’ils discutent entre eux…. C’est ça la nouvelle qualité de service ? Dommage mais j’y retournerai car articles sympas

L
Leo Redouane Google

Magasin très accueillant merci Igor pour votre joie de vivre et dynamisme

j
jade ecalard Google

Magasin avec beaucoup de choix et personnel très gentil(le) avec de bons conseils ! - les chausseuses d’œufs :)

I
Inès Google

J’adore ce HEMA ! Le magasin est toujours super bien rangé et propre, c’est vraiment agréable d’y faire ses achats. Le personnel est hyper sympa et accueillant. Petite mention spéciale pour Alizé, qui est adorable et toujours souriante ☀️ Ça donne envie de revenir !

L
Lou Google

Passage le 02 mars à 11h23. 2 personnes en arrière caisse. À priori un manager et une vendeuse, assise. Pas un bonjour pas un regard et ça parle de problèmes personnels. Ah, j'ai quand même eu droit à un merci bonne journée, peut être à cause de mon regard insistant. Les 2 étoiles sont pour l état du magasin, bien rangé et achalandé.

L
Lea Faucher Google

Merci bcp à Warren pour son accueil chaleureux en caisse !!

T
Tanya Joyce Google

Merci beaucoup au super vendeur Warren, qui a su me trouver ce que je recherchais ce matin ! J’ai pu faire mon stock et profiter de la promotion pour mon plus grand plaisir 😉!!!

S
Soso Sibella-bourdin Google

Une équipe tres agréable et un magasin vraiment bien rangé et très propre. Merci pour votre accueil et a toute l'équipe.

R
Rayane Abderemane Google

je ne commente pas souvent mais j'ai été agréablement surpris par le service client. Mention très spécial pour Warren il a su m'accueillir avec le sourire, me renseigner au mieux, il est à l'écoute ce qui rend vraiment l'expérience client très agréable avec ce genre de personne .

L
Liam MASSIMIA Google

Magasin très bien organisée avec un personnel très agréable et à l’écoute de nos besoins.

J
Jeyssy Paulino Google

Super magasin et vendeur très accueillant. J’ai pu rencontrer l’un des nouveaux vendeur « Warren » très à l’écoute et très patient. Encore merci😉

T
Théo salgado Google

Deuxième passage cette semaine au magasin, j’ai réussi à trouver ce que je désirais grâce à l’aide de Warren. Mention spéciale à l’équipe tjrs souriante et accueillante😊

T
Touzain Nila Google

Très bonne expérience chez HEMA. Warren a été très gentil, souriant et m’a réservé un excellent accueil. Merci !

O
Oceane Adjevi Google

Magasin, propre et fonctionnel c’est super agréable de s’y balader. Merci à l’équipe pour l’accueil ! La jeune étudiante Elisa, très aimable! 😁😁 je conseille vivement.

B
Belinda Ribant Google

Incroyable magasin le personnel est incroyable surtout Elisa elle m’a beaucoup aidé

a
amina sadeq Google

Première visite mais pas la dernière! J’ai très bien été accueillie par Warren, qui m’a conseillé les pop corn sucrés salés je ne regrette pas de l’avoir écouté!

F
Flutorise Chanth Google

Hema, de nombreux objets mignons qui peuvent être offert sans soucis. D’ailleurs, les personnes travaillant ici sont bienveillants ! Merci à Priscillia d’avoir prit le temps de m’encaisser alors qu’elle était très occupée.

A
Angie Klf Google

Magasin à ne pas louper, plein de trouvailles à faire à bas prix et en bonus un personnel de qualité comme Warren qui a été très accueillant et chaleureux avec nous !!

A
Amira Aid Google

Je suis passer à Hema avec ma belle soeur à la date du Mardi 3 Février 2026 après modi. Nous cherchions un produit en particulier. La jeune femme nous a tout de suite bien aiguiller et très agréable. Merci

m
marie josé debon Google

Très bien guidée par Alisée qui m'a aidé à faire mes boîtes de chocolats. Nous reviendrons !

R
Réno Boulaine Google

Un grand merci à Alisée et son équipe pour leur accueil ! J'ai trouvé tout ce qu'il me fallait pour la saint Valentin.

l
louis valmondois Google

Magasin très bien organisé, accueil chaleureux, merci à Warren qui a été de très bon conseil en rayon☺️

d
deise gomes Google

Les vendeurs sont très agréable et de bon conseil !! Super magasin !

Y
Yuna Google

merci Anya pour ta gentillesse et ton professionnalisme malgré notre demande originale de cartons, ça nous sauve ⭐️

F
Fatiha Vaureal Google

Super accueil, le personnel est à l'écoute et n'hésite pas à vous partager les bons plans Les chocolats vraiment pas chers Merci à la nouvelle employée

S
Samia SENE-B Google

Super produit. Mais les vendeurs sont pas aimables du tout, même pas un sourire ni bonjour Ça donne pas envie de revenir

S
Samira Mimi Google

Je suis une cliente habituelle de Hema et j'étais ravie lorsque j' ai vu son arrivée aux 3f. J'ai vite déchanté. J' ai acheté un mixeur plongeant le 11 octobre et je n'ai pas eu de ticket car il y avait visiblement une panne informatique. Panne qui visiblement a duré puisque je suis retournée quatre fois dans le magasin pour demander un retour qu'on a jamais voulu me faire sous prétexte de cette panne. J' ai laissé mes coordonnées au responsable pour qu'il puisse me trouver une solution, je suis restée sans nouvelle depuis. Je ne recommande pas du tout le service client de ce magasin.

I
Ikram Bousteila Google

Le magasin est très bien rangé et agréable à parcourir. Nous avons été très bien servis par Elisa, une employée adorable, professionnelle et vraiment à l’écoute. Elle a pris le temps de nous aider avec le sourire. Merci pour son accueil, ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi sympas ! Je recommande vivement.

S
Stéphie Djaha Google

Je recommande vivement cette boutique. J’ai été très bien accueillie. Merci Aude pour votre accueil chaleureux !

m
marieme diallo Google

Super lieu bien agencé excellent vendeur et caissier. Très professionnel

A
Aldiannaa Google

Très bon accueil de la part d’Olivier, ça fait vraiment plaisir d’avoir un caissier souriant et de bonne humeur ! Le passage en caisse devient agréable, on se sent bien accueilli. Merci pour ce professionnalisme et cette gentillesse.

l
leane grangeon Google

Je suis passé découvrir ce nouveau magasin dans ce centre commercial dont je suis si habitué. Une expérience très agréable grâce à la fraîcheur, qu’offre ce magasin, surtout en période de canicule, Le rangement des différents produits et leurs couleurs m’ont agréablement surpris, Et j’ai pu trouver mon bonheur, notamment grâce à l’aide d’une vendeuse, Enola, très agréable, très professionnelle qui permet à tous de satisfaire leurs envies, même celles peu nécessaires ;). Je recommande fortement ce magasin où je retournerai forcément, Et j’espère retrouver un accueil aussi agréable que celui qu’Enola a pu me fournir !

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