Superbe magasin pour achat d’objet du quotidien en tout genre, je recommande vivement !!
HEMA 3 Fontaines
Grand magasin · Cergy (95)
À propos de HEMA 3 Fontaines
HEMA 3 Fontaines est un établissement de la catégorie « Grand magasin » situé à Cergy (95000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | 10:30 – 19:00 |
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Avis clients (948)
Ambiance chaleureuse et personnel à l’écoute. Les prix ne sont pas chères. 😊
Très bon accueil, responsable super gentille!
Personnel très accueillant et à l’écoute, mais le problème est la température il fait extrêmement chaud. C’est étouffant
J’aime beaucoup ce magasin et j’y trouve souvent ce dont j’ai besoin. En revanche, je suis vraiment peinée pour les employés. Lors des fortes chaleurs, l’absence de climatisation rend les conditions de travail très difficiles. J’espère que des améliorations pourront être apportées rapidement pour leur bien-être !
Je suis passé hier soir pour acheter un cadeau et j’ai beaucoup apprécié le service. La jeune responsable très accueillante et souriante avec de très bons conseils sur le choix des produits.
Très bonne accueil et le magasin est propre 👍🏻
Magasin très propre et organisé ! Merci au gentil conseiller de vente « Warren » pour ses conseils👍
Merci à Camille qui est au top, serviable, souriante. Au top je recommande merci beaucoup. Merci
J’avais commandé un set de thé en retrait magasin comprenant une théière, 2 assiettes à gâteau, 2 tasses avec leurs soucoupes ainsi que des sachets de thé. Lorsque je suis venue récupérer ma commande, les articles étaient très mal emballés : aucun carton, aucune protection correcte, tout était simplement mis dans un sac avec du papier très fin. Le personnel n’a même pas pris le temps de vérifier avec moi que tous les articles étaient présents. En rentrant chez moi, j’ai découvert qu’il manquait les 2 tasses et leurs soucoupes. J’ai immédiatement appelé le magasin, car il est quasiment impossible de contacter un vrai service client HEMA. Au téléphone, on m’a reconnu qu’il devait probablement s’agir d’une erreur du magasin. Le lendemain, ma mère s’est déplacée pour régler le problème à ma place. Sur place, le manager s’est montré très méfiant et a d’abord affirmé qu’il n’y avait plus ces articles en stock. Une vendeuse a ensuite insisté en disant qu’elle avait bien mis les tasses dans le sac, alors qu’il n’y avait même pas les cartons d’origine dans celui-ci. Le plus étrange est qu’après que le manager ait confirmé qu’il n’y avait plus de stock, cette même vendeuse est revenue quelques minutes plus tard avec une seule tasse et une seule soucoupe “retrouvées”. Nous avons donc eu l’impression de ne pas être prises au sérieux et presque d’être accusées à tort. Au final, on m’a proposé soit d’attendre 1 à 2 semaines sans date précise pour recevoir le reste, soit d’accepter un remboursement partiel. Sachant qu’il s’agissait d’un cadeau à offrir rapidement, cette situation était très frustrante. Très mauvaise organisation, manque de professionnalisme et gestion du problème vraiment décevante. Je ne recommande pas ce magasin.
Pleins de petites nouveautés et promos, magasin bien rangé et personnel accueillant ✨
Je n’y été pas venue depuis longtemps et c’est avec un plaisir non dissimulé que j’ai découvert de nouveaux produits et un personnel très compétant notamment Warren qui m’a bien guidé merci encore !!!
Merci beaucoup à Aude pour son accueil et son professionnalisme ! Très souriante et agréable.
Trés bonne boutique. On y repasse régulièrement, la boutique est toujours bien entretenue et accueillante
Très beau magasin, personnel agréable
Magasin propre et bien rangé. Équipe agréable et souriante.
Bon magasin , organisé et pas en bazar , personnel vraiment gentil . Miam les chocolats
Un caissier très gentil et sympathique qui donne de bon conseils
Magasin propre bien achalandé, en revanche, les vendeurs nous demande d’aller en caisse automatique alors qu’ils discutent entre eux…. C’est ça la nouvelle qualité de service ? Dommage mais j’y retournerai car articles sympas
Magasin très accueillant merci Igor pour votre joie de vivre et dynamisme
Magasin avec beaucoup de choix et personnel très gentil(le) avec de bons conseils ! - les chausseuses d’œufs :)
J’adore ce HEMA ! Le magasin est toujours super bien rangé et propre, c’est vraiment agréable d’y faire ses achats. Le personnel est hyper sympa et accueillant. Petite mention spéciale pour Alizé, qui est adorable et toujours souriante ☀️ Ça donne envie de revenir !
Passage le 02 mars à 11h23. 2 personnes en arrière caisse. À priori un manager et une vendeuse, assise. Pas un bonjour pas un regard et ça parle de problèmes personnels. Ah, j'ai quand même eu droit à un merci bonne journée, peut être à cause de mon regard insistant. Les 2 étoiles sont pour l état du magasin, bien rangé et achalandé.
Merci bcp à Warren pour son accueil chaleureux en caisse !!
Merci beaucoup au super vendeur Warren, qui a su me trouver ce que je recherchais ce matin ! J’ai pu faire mon stock et profiter de la promotion pour mon plus grand plaisir 😉!!!
Une équipe tres agréable et un magasin vraiment bien rangé et très propre. Merci pour votre accueil et a toute l'équipe.
je ne commente pas souvent mais j'ai été agréablement surpris par le service client. Mention très spécial pour Warren il a su m'accueillir avec le sourire, me renseigner au mieux, il est à l'écoute ce qui rend vraiment l'expérience client très agréable avec ce genre de personne .
Magasin très bien organisée avec un personnel très agréable et à l’écoute de nos besoins.
Super magasin et vendeur très accueillant. J’ai pu rencontrer l’un des nouveaux vendeur « Warren » très à l’écoute et très patient. Encore merci😉
Deuxième passage cette semaine au magasin, j’ai réussi à trouver ce que je désirais grâce à l’aide de Warren. Mention spéciale à l’équipe tjrs souriante et accueillante😊
Très bonne expérience chez HEMA. Warren a été très gentil, souriant et m’a réservé un excellent accueil. Merci !
Magasin, propre et fonctionnel c’est super agréable de s’y balader. Merci à l’équipe pour l’accueil ! La jeune étudiante Elisa, très aimable! 😁😁 je conseille vivement.
Incroyable magasin le personnel est incroyable surtout Elisa elle m’a beaucoup aidé
Première visite mais pas la dernière! J’ai très bien été accueillie par Warren, qui m’a conseillé les pop corn sucrés salés je ne regrette pas de l’avoir écouté!
Hema, de nombreux objets mignons qui peuvent être offert sans soucis. D’ailleurs, les personnes travaillant ici sont bienveillants ! Merci à Priscillia d’avoir prit le temps de m’encaisser alors qu’elle était très occupée.
Magasin à ne pas louper, plein de trouvailles à faire à bas prix et en bonus un personnel de qualité comme Warren qui a été très accueillant et chaleureux avec nous !!
Je suis passer à Hema avec ma belle soeur à la date du Mardi 3 Février 2026 après modi. Nous cherchions un produit en particulier. La jeune femme nous a tout de suite bien aiguiller et très agréable. Merci
Très bien guidée par Alisée qui m'a aidé à faire mes boîtes de chocolats. Nous reviendrons !
Un grand merci à Alisée et son équipe pour leur accueil ! J'ai trouvé tout ce qu'il me fallait pour la saint Valentin.
Magasin très bien organisé, accueil chaleureux, merci à Warren qui a été de très bon conseil en rayon☺️
Les vendeurs sont très agréable et de bon conseil !! Super magasin !
merci Anya pour ta gentillesse et ton professionnalisme malgré notre demande originale de cartons, ça nous sauve ⭐️
Super accueil, le personnel est à l'écoute et n'hésite pas à vous partager les bons plans Les chocolats vraiment pas chers Merci à la nouvelle employée
Super produit. Mais les vendeurs sont pas aimables du tout, même pas un sourire ni bonjour Ça donne pas envie de revenir
Je suis une cliente habituelle de Hema et j'étais ravie lorsque j' ai vu son arrivée aux 3f. J'ai vite déchanté. J' ai acheté un mixeur plongeant le 11 octobre et je n'ai pas eu de ticket car il y avait visiblement une panne informatique. Panne qui visiblement a duré puisque je suis retournée quatre fois dans le magasin pour demander un retour qu'on a jamais voulu me faire sous prétexte de cette panne. J' ai laissé mes coordonnées au responsable pour qu'il puisse me trouver une solution, je suis restée sans nouvelle depuis. Je ne recommande pas du tout le service client de ce magasin.
Le magasin est très bien rangé et agréable à parcourir. Nous avons été très bien servis par Elisa, une employée adorable, professionnelle et vraiment à l’écoute. Elle a pris le temps de nous aider avec le sourire. Merci pour son accueil, ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi sympas ! Je recommande vivement.
Je recommande vivement cette boutique. J’ai été très bien accueillie. Merci Aude pour votre accueil chaleureux !
Super lieu bien agencé excellent vendeur et caissier. Très professionnel
Très bon accueil de la part d’Olivier, ça fait vraiment plaisir d’avoir un caissier souriant et de bonne humeur ! Le passage en caisse devient agréable, on se sent bien accueilli. Merci pour ce professionnalisme et cette gentillesse.
Je suis passé découvrir ce nouveau magasin dans ce centre commercial dont je suis si habitué. Une expérience très agréable grâce à la fraîcheur, qu’offre ce magasin, surtout en période de canicule, Le rangement des différents produits et leurs couleurs m’ont agréablement surpris, Et j’ai pu trouver mon bonheur, notamment grâce à l’aide d’une vendeuse, Enola, très agréable, très professionnelle qui permet à tous de satisfaire leurs envies, même celles peu nécessaires ;). Je recommande fortement ce magasin où je retournerai forcément, Et j’espère retrouver un accueil aussi agréable que celui qu’Enola a pu me fournir !
Grand magasin dans les quartiers voisins
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