Micromania - Zing SAINT AVOLD

Je ne rejoins pas les autres avis, j’y ai toujours été bien accueillie et conseillée avec honnêteté , depuis des années d’ailleurs et jamais de soucis, même en service après vente !

Accueil désagréable, aucune communication ni conseil. Je ne parle même pas des tarifs ultra excessif de l'occasion, clairement plus chère que le neuf . Mais ça, c'est la marque de fabrique chez eux. J'ai voulu y retourner pour le principe mais voilà, rien à changer.

Très mauvaise expérience et déçue par le manque de sens commercial. Un pull acheté chez Micromania pour un cadeau de Noël s’est avéré trop petit. Mon frère a refusé le ticket de caisse par réflexe lors de l’achat. En revenant en magasin pour un simple échange, celui-ci a été refusé catégoriquement, malgré le fait que nous connaissions la date d’achat et que mon frère dispose de la transaction bancaire prouvant le paiement. La commerciale s’est contentée de répondre que « sans compte client, le vendeur lui a forcément donné le ticket » et que c’était « la parole de votre frère contre la nôtre », sans aucune tentative de recherche ni de solution alternative. Je comprends qu’il existe des règles internes, mais refuser tout geste commercial en période de Noël, pour un vêtement neuf, non porté, et avec une preuve bancaire, est pour moi un manque évident de sens commercial. L’attitude froide et peu arrangeante du personnel n’est pas à la hauteur d’une enseigne nationale. Expérience décevante, qui ne donne pas envie de revenir.

Console sous garantie (2 ans), achetée chez Micromania. Elle tombe en panne, donc je retourne logiquement en magasin. Grosse erreur. Que ce soit la vendeuse ou le vendeur, même attitude : hautains, condescendants, comme si la console leur appartenait. On me conseille de la démonter moi-même pour la nettoyer. Sérieusement ? Depuis quand c’est au client de faire ça ? Je ne suis pas technicien, juste un client avec un produit défectueux sous garantie. En plus, ils n’envoient les consoles au SAV qu’une fois par semaine (le jeudi), ce qui rallonge inutilement les délais. Résultat : 3 semaines d’attente. Alors qu’en contactant directement Sony, vous pouvez régler le problème en 1 semaine maximum. Et comme si ça ne suffisait pas, ils ferment le magasin 10 minutes plus tôt que l’horaire affiché. Pratique si vous arrivez juste à la fermeture… En résumé : – SAV Micromania = incompétence + mépris + lenteur – Vendeurs/vendeuses = attitude arrogante, aucun sens du service – Conseil : évitez Micromania pour tout ce qui touche au SAV, passez directement par le constructeur. À fuir.

Bonjour, je mets cinq étoiles parce que c’est mon magasin de jeux vidéo préféré, mais j’avoue que quelques fois il y a des vendeurs qui sont pas très sympa et tout

Aujourd’hui je me suis rendu au Micromania de saint a car je travaille dans la livraison et étant habitant de Metz, j’ai pas pu me rendre a la sortie des spc a muse malheureusement. J’arrive dans le magasin qui était vide et j’ai demander au vendeur si il avait des spc de disponible pour que je puisse en acheter une. Il me dit clairement que oui il y en a mais il les vend pas car elles sont réserver pour des « clients fidèles » Donc je lui dit a quoi ça servait d’avoir le titre premium depuis plus de 15 ans et limite l’édition ultimate qu’on doit payer en général pour avoir le droit a certaines exclusivité si c’est pour pas en avoir. Il a préféré ignoré et me redire que les spc était réserver. Je suis reparti très déçu et une réclamation va être effectué sur votre site

Une grosse déception, les vendeurs sont très désagréable, mais la seule vendeuse est super sympa. Quand je rentre dans le magasin le vendeurs me fais un accueil expéditif sans même un regard. Je mets deux étoiles simplement car y en a une pour rattraper les autres

Je me suis rendu aujourd'hui dans ce magasin pour acheter un coffret Pokémon pour mon fils et on m'a refusé d'acheter un coffret Pokémon juste parce que je suis pas client Premium et pourtant il n'y avait personne pas de queue je trouve ça vraiment abusé je comprends maintenant pourquoi ce genre de magasin devrait fermer ils interdisent carrément d'acheter un coffret Pokémon en sachant qu'ils en avaient beaucoup en stock J'avais l'impression que c'était comme l'histoire du covid il fallait être vacciné pour avoir le droit de faire ses courses mets votre abonnement premium vous pouvez vous le garder et vous le mettre où je pense du coup je me suis rendu à King Jouet et à la place je lui ai pris une guitare électrique je pense que pour mon fils ce sera un mal pour un bien