Micromania - Zing FAREBERSVILLER

Je suis allé plusieurs fois dans ce Micromania. Je vais également au Micromania de Carrefour Saint Avold. Je commence par le début. Je me présente au Micromania de saint avold le jeudi 31 pour vendre une PS5. N’ayant pas fais attention à l’heure le vendeur sympa me demande de repasser vendredi vers 14h pour faire la reprise. Cela ne me pose pas de problème. Devant ramener mon fils chez sa mère à Thonon les bains le vendredi je m’arrête à Micromania Farebersviller car il se trouve sur ma route. Il y a un peu de monde dans le magasin surtout en caisse. Le vendeur est seul. Mais un autre vendeur était à l’extérieur du magasin au téléphone et cela depuis au moins 20 minutes. Mon tour arrive pour demander la reprise de la ps5 afin d’acheter la switch 2 pour mon fils. Le vendeur en caisse me dit que cela n’est pas possible car il est seul et que son collègue doit partir en urgence à Metz. Je me demande bien ce qu’est cette soudaine urgence ! Aucune explication. Je lui fais remarquer que dans ce Micromania c’est récurrent. Que les vendeurs sont souvent seuls qu’il y a une file interminable en caisse. Et qu’on se fais souvent refouler pour les reprises. Un autre client avait été refoulé quelques temps auparavant. Ce monsieur me dit alors qu’il ne m’a jamais vu dans son magasin. Je lui ai acheté à lui en plus, deux ps5 la mienne et celle de mon neveu. Celle de mon fils je l’ai acheté à St Àvold. Le ton est légèrement monté. Il essayait de trouver des excuses pour ne pas faire la reprise. Bref je suis partis. J’ai téléphoné à Saint Avold qui lui m’a demandé de passé et qu’il ferait la reprise de la ps5. Je ne mettrais plus jamais les pieds au Micromania de Farebersviller.

Magasin bien rangé, y a du choix, surtout pour les jeux d'occasions. Et je tiens surtout à remercier la vendeuse, Sabrina il me semble. Je voulais acheter un jeu neuf et elle m'a finalement orienté vers le même jeu mais en occasion, donc moins cher. Du coup je tiens à la remercier pour ces économies.

Micromania-Zing Toujours le bon conseil pour moi mais aussi pour nous. Pendant que j'étais à la caisse une personne a interpellé au sujet d'une console et la personne était très satisfaite du contact et des réponses argumentées . Je recommande

Je me suis rendu au Micromania de Farébersviller avec l'intention de vendre ma PS5 en bonne état, accompagnée de tous les accessoires et correctement configurée. Mis à jour et avec un compte connecté comme on me l'avait demandé précédemment. Malheureusement, la manager a refusé sans fournir une véritable explication. J'étais prêt à patienter, même s'il y avait d'autres clients, mais il semblait simplement qu'elle n’avait pas envie de travailler ce jour là ! Ce qui rend cette expérience encore plus frustrante, c'est qu'elle a passé de très longues minutes à discuter de manière NON PROFESSIONELLE avec un autre client, qui n'a finalement rien acheté, au lieu de s'occuper des autres clients présents. Pour une enseigne de renom comme Micromania, il est regrettable d’observer un tel manque de professionnalisme et de considération envers ses clients. Depuis le récent changement d'effectif ces derniers mois, cette boutique part en cacahuètes et manque cruellement de professionnalisme. J'espère que cette situation sera remontée aux responsables pour améliorer la qualité du service en boutique.

Je suis allé chez Micromania pour acheter des cadeaux pour les fêtes de fin d'année. Franchement, déçu. Les nouveaux vendeurs, qui manquent clairement de compétences et de connaissances en jeux vidéo. Rien à voir avec l'ancien vendeur costaud, qui était bien meilleur, super cool et maîtrisait vraiment son sujet. Concernant la manager, toujours aussi aigrie, on a l'impression de la déranger à chaque fois qu'on lui parle. Heureusement qu'il reste le vendeur Jeff, qui sauve l'expérience avec son professionnalisme et son attitude sympa.

J'ai voulu vendre ma PS4, Ce vendeur super agréable (non) aucun bonjour , tutoiement et pas un seul sourire , on est ami ? Me dit de faire la mise à jour pour la vendre Donc j'y suis retourné, et cette fois ci il me delande si je l'ai remise à 0 , chose que j'ai faite mais qu'il ne m'avais pas du tout précisé Au final il essaie la manette et me trouve une autre excuse. S'il vous plaît choisissez mieux vos vendeurs. Absolument aucune politesse et une perte de temps monumentale.

Nous nous sommes rendus dans ce magasin pour obtenir des informations sur un produit, mais nous avons eu l'impression de déranger la responsable.. qui était antipathique, sans aucun sourire, un conseil Madame : changez de métier ! Dans la vente, le sourire est PRIMORDIAL ! De plus, les informations étaient très vagues, alors qu'elle était très bien au courant du produit et a dû le garder pour elle… car nous n'avons jamais été rappelés, et nous avons appris par la suite que le produit demandé était disponible en plusieurs exemplaires. Et ce magasin ne répond jamais aux appels, nous sommes obligés de nous déplacer si besoin d'informations.

Ce jour après une bonne dizaine d'appels et n'arrivant toujours pas à joindre le magasin en question. Je décide de passer commande en ligne en mode retrait en 1h. J'ai été informé par message après avoir passé commande que l'article en question n'était plus disponible, information que j'aurai pu connaître si le magasin répondait aux multiples appels émis. Je ne recommande pas du tout, d'autres magasins de la même enseigne sont plus compétents.