Micromania - Zing MOULINS LES METZ

Nous avons été reçus par un jeune homme très sympathique et très professionnel il a été de très bon conseil et nous l'en remercions. Nous allons toujours dans cette boutique de Moulins Les Metz et y resterons fidèles. Agréable d'avoir affaire a des personnes compétentes et accueillantes.

Un plaisir de retrouver des vendeurs de jeux vidéos qui connaissent leur métier, qui savent écouter et qui nous accompagnent à chercher le jeu qui va nous procurer les émotions souhaitées. Retrouver de la vente d'anciens jeux et aussi un vrai plus. Vive le jeu vidéo vive l'être humain en boutique !

Je viens régulièrement et repart toujours heureuse, toujours de bon conseil, à l'écoute et très aimable 😁 merci beaucoup

Étant un client plus que régulier cela faisait bien longtemps que je n’étais pas tombé sur un vendeur aussi sympathique et humain que Enzo je ne croyais ça pu possible depuis le départ de Lionnel et ça fait bien plaisir. Ne change rien Enzo 👌

1 étoile c’est encore trop pour un vendeur qui ne sait pas faire son travail. Pas fichu de voir qu’il y’a un film de protection sur la switch que nous souhaitons revendre finalement monsieur ne l’a prends pas pour sois disant micro rayures… a fuir !

Si je valide le concept Micromania, je recommande fortement à l’enseigne de revoir les méthodes de vente de leur vendeur… Un week-end de Black Friday se plaindre d’avoir trop de clients, c’est navrant… surtout dans une galerie marchande qui dort tout le reste de l’année. Pas grave, il n’a pas le temps de me conseiller, je n’ai pas le temps de dépenser mon argent. Next, c’est la loi du commerce.

Nous nous sommes rendus aujourd’hui dans l’enseigne Micromania de Metz Borny , où nous avons été très bien accueillis malgré un magasin bondé. Une vendeuse a pris le temps de s’occuper de nous. Nous souhaitions acheter une Nintendo Switch d’occasion, mais le magasin n’en avait plus. Elle a alors proposé de téléphoner dans un autre magasin de l’enseigne, afin de vérifier s’il en restait. Elle nous confirme qu’une console était disponible à Micromania Moulins-lès-Metz. Nous avons donc fait la route jusqu’à ce second magasin micromania moulins les Metz . À notre arrivée, il n’y avait cinq clients dans la boutique et deux employés présents, un vendeur et une vendeuse. Nous nous adressons au vendeur en lui expliquant qu’une de ses collègues l’avait appelé pour nous réserver une Switch. Il répond qu’il ne sait pas s’il en reste. Il part en réserve, en trouve une, revient vers nous et nous la pose presque en la jetant dans un simple sachet, alors qu’au moins six boîtes vides de Switch étaient visibles autour de demandons s’il est possible d’avoir la console dans une boîte. Il nous regarde d’un air agacé et nous dit qu’il est blindé, qu’il n’a pas le temps pour ça et qu’il a autre chose à faire que s’amuser à nous la mettre dans une boîte. Pourtant, aucun client n’attendait derrière nous et l’autre vendeuse n’était même pas occupée. Nous lui signalons qu’il y a plusieurs boîtes juste à côté de nous. Il répond: moi je vais faire comment pour ma déco après ? et je suis blindé, moi je fais 3000 euros par heure!. Ce sont ses mots exacts! Nous avons été choqués par son comportement et sa manière de parler aux clients. C’est un manque total de professionnalisme et de respect. Nous avons décidé de ne rien acheter et de quitter immédiatement le magasin. Nous sommes des clients habitués de l’enseigne, mais après cette expérience, nous n’irons plus jamais dans ce magasin. Ce vendeur devrait sérieusement revoir sa façon de s’adresser aux clients et son sens du commerce.

Vendeuse désagréable et hautaine. Du coup je n'ai rien acheté, pas envie de donner des sous à l'enseigne pour payer ensuite une personne imbuvable.

Je suis enchanté de mon passage à Micromania-Zing à Moulin les Metz. Une excellente vendeuse souriante et très professionnelle. Qui m'a renseigné et en a renseignés d'autres aussi sur des jeux vidéos. C'était mon premier passage à cette boutique et je vous la recommande vivement. A bientôt dans mon prochain passage dans le coin.

Bonjour @Micromania, J’ai acheté un jeu neuf sous blister chez vous, mais à l’ouverture du colis, j’ai constaté que le CD était manquant. J’ai contacté votre service client, mais on m’a indiqué de me tourner vers l’éditeur, alors que la garantie légale de conformité est de votre responsabilité en tant que vendeur. Je vous sollicite donc de manière publique pour que vous respectiez vos obligations légales et me fournissiez soit le produit manquant, soit un remboursement conformément à la garantie légale de conformité. Je vous remercie par avance pour la prise en charge rapide de ma situation. #micromania #garantielégale #consommation #serviceclient