MEPHISTO

J'ai acheté en juin une paire de sandales Mephisto -allrounder, étant habitué de la marque. J'ai remarqué très vite (portées 3 fois) une usure rapide des sangles et j'ai alerté la boutique pour demander un échange de ces chaussures pour un modèle plus fiable. La politique de la boutique consiste à un envoi pour expertise / réparation. J'ai dû attendre 3 semaines pour récupérer le bon d'achat et si je rentre dans cette procédure,je pourrai porter mes sandales au mieux cet automne. Après plusieurs contacts avec la boutique ( personnel très accueillant au demeurant) avec recherche d'appui de la marque Mephisto,je me heurte à une fin de non recevoir ! Mephisto, c'est fini . Je suis allé chez une marque de sport qui a de bons produits, à un prix raisonnable et un service client....au service du client....

Je suis super satisfait du magasin Mephisto du village des marques à Miramas, suite à un probleme sur une chaussure, un defaut est apparu 4 mois après l'achat, la paire a été échangée sans aucun problème, il faut savoir que Mephisto garanti les chaussures deux ans, et c'est fabriqué en France Encore merci au personnel du magasin pour leur gentillesse Philippe

Passage dans la boutique un peu par hasard et par désespoir avec mes pieds douloureux et mes semelles orthopédiques ! J’y ai rencontré des personnes fort sympathiques qui connaissent parfaitement leur boutique, Leurs articles et leur métier !! Armées de patience nous avons trouvé chaussures adaptées et franchement c était pas tache facile. Condamné depuis 3 ans à ne porter que des baskets, je suis RAVI 😁 Un grand merci 🙏

Vendeuse très sympathique et serviable.

Conseils, qualité, prix et le sourire en prime

Bonjour, Je porte cette marque depuis de nombreuses années, ayant certainement acheté plus de 25 paires sur leur site et en magasin. Les produits m'ont toujours parfaitement convenu. Cependant, pour la première fois, j'ai rencontré un problème avec l'un de leurs modèles, avec la fermeture éclair qui s'est cassée après seulement trois semaines d'achat. Malheureusement, malgré plus d'un mois d'attente, je n'ai reçu aucune nouvelle. La seule réponse à mes appelles est "ca va arriver !!" CA C'EST DE L'INFO CLIENT C'est vraiment dommage, car je m'attendais à une meilleure réactivité de la part de ce fabricant.

Super accueil , de bons conseils , achat ce jour, deux paires de mocassins, confort Et surtout grâce à une vendeuse extra, plus froid aux pieds. Merci chère Madame. A bientôt. Laurent.

Je suis ravie et je remercie la responsable Myriam de l’envoi de chaussures que je ne trouvais plus car je ne pouvais pas me déplacer. Elle a été d’une grande efficacité et la personne et elle même que j’ai eu au téléphone ont été d’une grande amabilité. On sent même le sourire sur leurs visages. Pour ma part cela mérite beaucoup de respect vis à vis de cette profession difficile envers ces commerçantes qui essaient au maximum de faire plaisir aux clients. Je recommande sans hésiter. Nathalie Aubert

1) Certaines chaussures sont tout à fait inconfortables car elles ont un renflement au niveau de la voûte plantaire. 2) Les étiquettes sont très difficiles à décoller, il faut y passer du temps (voir photo) 3) La vendeuse m’a donné une boîte qui ne correspond pas du tout aux chaussures achetées => était-ce par flemme ? Ce n’est pas professionnel et peu adapté pour identifier le contenu de la boîte dans mon placard (comparer les 2 photos)

Personnel très désagréable, commerce à éviter!