BIRKENSTOCK OUTLET

Excellent accueil, de très bons conseils et bcp de professionnalisme de la part de ma vendeuse Fabienne,très agréable et très souriante, sa collègue cheveux frisée , robe verte ( dont on ne connaît pas le prénom oublié de demander 🙄) également, merci

Je suis venue en boutique il y a environ un mois pour acheter une paire de Birkenstock. Malheureusement, ayant pris la mauvaise taille, je suis revenue afin de procéder à un échange. La taille souhaitée n’étant pas disponible, une vendeuse m’a assuré qu’un nouvel arrivage était prévu la semaine suivante. Elle m’a également indiqué que ma paire serait mise de côté et que je serais contactée dès sa réception. Nous sommes aujourd’hui un mois plus tard et je n’ai jamais reçu le moindre appel. J’ai dû tenter de joindre la boutique à plusieurs reprises, sans succès, car personne ne répond au téléphone. Lorsque j’ai finalement réussi à les avoir, on m’a demandé de formuler ma demande par WhatsApp, ce que j’ai fait. Malgré cela, je n’ai obtenu aucun retour. J’ai donc relancé et l’on m’a assuré à deux reprises que la paire n’avait pas été reçue. Quelle ne fut donc pas ma surprise en me rendant aujourd’hui au village de constater que la paire dans la taille souhaitéev était bien disponible en rayon… et même en trois exemplaires. Je trouve cette situation particulièrement décevante. Si vous n’êtes pas en mesure de tenir un engagement, mieux vaut ne pas le prendre, car cela nuit fortement à l’expérience client. Un simple appel ou message aurait pourtant permis d’éviter cette situation. D’autant plus que cette paire était destinée à être offerte pour un anniversaire et que, par conséquent, le cadeau a été offert avec un mois de retard en raison de ce manque de suivi et de professionnalisme. Une expérience très décevante, surtout au regard du prix des produits et du service que l’on est en droit d’attendre.

Personnel désagréable , elles discutent entre elles à la place de s’occuper des clients, cherchent les soucis là où y a pas lieu , Madame la sous Directrice nous ne sommes pas au Quartier, revoyez votre façon de vous adresser aux Clients , Honteux!!! Je devais acheter 2 paires de Chaussures mais je préfère aller faire travailler des personnes éduquées , je ne conseille pas du tout cette boutique et à priori ce n’est pas la première fois que ça arrive avec cette personne . Dommage …

Service au top grâce à Khena ! Rarement vu une vendeuse aussi gentille souriante et efficace. Elle connaît parfaitement ses produits et donne envie de revenir chez BIRKENSTOCK 😊

Très belle boutique , équipe sympathique et de très bon conseil . Un large choix et un agencement clair et cohérent . Je recommande vivement .

Je suis passée chez Birkenstock… Waouh, quel bel et magnifique accueil ! Je suis vraiment impressionnée. Toutes les vendeuses vous disent bonjour et bienvenue avec un sourire éclatant, et surtout extraordinaire. Ayant moi-même travaillé dans la vente en Bretagne, je peux vous dire qu’ici, ce n’est pas la même mentalité : l’énergie, la bonne humeur, le sourire… ça fait vraiment du bien au moral, et c’est très agréable. Et les prix, on en parle ? Ils sont plutôt raisonnables, et leurs collections… juste trop canons ! Je recommande ce magasin à 100 %. À très bientôt 🙂 (Et honnêtement, avec un accueil pareil, même mes pieds ont souri. Et pourtant… ils n’ont pas de bouche.) 😄

Alors mention spéciale pour les vendeuses de cette boutique, mon fils et moi y sommes passés fin septembre pour des achats et franchement un bon accueil, des bons conseils et la vendeuse Carina avec un C 😜 (elle se reconnaîtra ) a été super gentille et patiente on a pu essayer tranquillement Alors merci à l’équipe 👍🏻 et du coup nous avons craqué pour 6 paires en tout 😂 car y’a plus beaucoup de boutiques où c’est comme ça .

Super affaires lors de la braderie. L’équipe est très sympathique et fait face du mieux qu’elle peut aux clients impatients et désagréables. Pour notre part, les vendeuses et la responsable ont été parfaites et nous sommes ravies de nos achats !!